À propos
Air Canada et sa filiale de transport régionale, Air Canada Jazz, relient plus de 150 villes par des services aériens passagers et fret réguliers et nolisés, proposent des forfaits vacances pour plus de 90 destinations et fournissent des services de maintenance et de formation ainsi que des services d’escale à d’autres transporteurs aériens. Le porte-étendard du Canada s’est taillé une réputation de chef de file dans le marché du transport aérien mondial en appliquant une stratégie fondée sur un service clientèle à valeur ajoutée, l’excellence technique et la sécurité des passagers. À partir de dix critères liés à la gestion et à l’environnement, Air Canada a été nommée la société aérienne la plus sécuritaire du monde d’après une étude indépendante effectuée par des experts conseils en sécurité aérienne sur plus de 500 transporteurs. Dans le cadre du sondage de 2002 mené auprès des plus grands voyageurs aériens par l’Official Airline Guide (OAG), Air Canada a été désignée meilleure société aérienne d’Amérique du Nord pour la deuxième fois en trois ans. Réseau d'Air Canada L’exploitation principale d’Air Canada fournit des services passagers réguliers et nolisés directs par avions à réaction sur 21 villes au Canada, 30 destinations aux États-Unis et 54 villes en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, aux Antilles, au Mexique et en Amérique du Sud. Air Canada exploite en moyenne 630 vols réguliers par jour et transporte chaque année quelque 21 millions de clients sur ses vols réguliers et nolisés. Le vaste réseau mondial, l’horaire et les services à la clientèle d’Air Canada sont complétés par le réseau Star Alliance, formé de Lufthansa, SAS, Thai Airways International, United Airlines,Varig, Air New Zealand, All Nippon Airways, Austrian Airlines Group, Singapore Airlines, bmi british midland, Asiana Airlines, Spanair, US Airways et LOT Polish Airlines. Les transporteurs du réseau Star Alliance desservent un total de 755 aéroports dans 132 pays.
Avis voyageurs
363 avis sur cette compagnieVol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes à cause de problèmes de maintenance. Le personnel de bord était courtois mais les sièges économique sont vraiment étroits. Le repas était correct, rien d'exceptionnel. Globalement une expérience moyenne, pas catastrophique mais je m'attendais à mieux pour le prix payé.
Voyage Montréal-Toronto avec Air Canada. L'avion a décollé avec 45 minutes de retard sans vraie explication au départ. Une fois en vol, le service était correct, l'équipage souriant et les hôtesses attentives. Les sièges en économie sont un peu étroits mais acceptables pour un vol court. Je dois reconnaître que malgré le retard initial, tout s'est bien déroulé après.…
Excellent trajet Montréal-Toronto. Les agents d'enregistrement ont été très efficaces, l'embarquement s'est fait sans chaos malgré un vol complet. Les sièges sont confortables pour une courte distance, et l'équipage a même mémorisé mon nom. Café gratuit et biscuits décents inclus. Je recommande Air Canada pour les trajets domestiques au Canada.
Vol long-courrier Montréal-Paris avec Air Canada. Service impeccable du début à la fin, les hôtesses étaient attentives et souriantes. Le repas était copieux et de bonne qualité, les sièges en Économie Plus étaient confortables. Seul petit reproche : retard de 45 minutes au départ, apparemment un problème technique mineur. Malgré cela, je voyagerais à nouveau avec cette…
Vol Toronto-Paris en classe économique. L'avion était à l'heure, le personnel courtois et attentif. Les sièges sont un peu étroits mais acceptables pour un vol transatlantique. Le repas était standard, rien d'exceptionnel. Je n'ai pas eu de problème particulier, c'est une compagnie fiable.
Vol AC853 Toronto-Montreal avec un retard de 45 minutes au décollage pour des raisons mécaniques. Le personnel a communiqué régulièrement sur la situation. Une fois en l'air, le service était standard, ni excellent ni mauvais. Le sandwich était plutôt sec mais la boisson était généreuse. Les sièges sont acceptables pour un court trajet. Ce n'était pas catastrophique mais pas…
Problème majeur avec mon vol Air Canada : deux heures de retard sans vraie explication, puis une demande de surclassement à bord très agressive des agents. Les sièges en Economy sont trop serrés et les accoudoirs cassés dans ma rangée. Le repas était froid et le café trop amer. En plus, une de mes valises a été endommagée. Décevant pour une grande compagnie aérienne. Je vais…
Vol Air Canada Toronto-Paris, décevant globalement. Les sièges sont étroits et peu confortables pour 7h30 de vol. Le personnel était correct mais pas vraiment engageant. Pas de divertissement en direct, juste des écrans minimalistes. Le plus ennuyeux : 2h de retard à cause d'un problème mécanique mineur. Pour le prix affiché, j'aurais attendu mieux. Je ne reprendrais pas cette…
Voyage Montréal-Paris en avril. L'avion a décollé avec 45 minutes de retard à cause d'un problème technique mineur. Le personnel a été courtois et a expliqué la situation. Les repas étaient corrects, rien d'exceptionnel. Les sièges en classe économique sont un peu étroits mais acceptables pour un vol long-courrier. Je suis arrivé sans problème majeur, même si j'ai raté ma…
Catastrophe absolue avec Air Canada. Vol annulé sans préavis, on nous a reboké 24 heures plus tard. Zéro communication de la part du personnel au sol qui semblait débordé. Pas d'indemnisation proposée ni de voucher. Je n'ai jamais vu une telle désorganisation. À éviter absolument si vous avez un planning serré.
Trajet Toronto-Vancouver correct globalement. Les sièges offrent un bon compromis confort-place, et le personnel d'Air Canada a été efficace lors de l'embarquement. Cependant, le système de divertissement à bord était en panne pour environ 40% des sièges. Les repas n'étaient rien d'exceptionnel mais mangeables. Vol à l'heure, pas de plainte majeure mais pas impressionné non…
Décevant. Vol Toronto-Montreal retardé de 2 heures sans communication claire. Les sièges sont inconfortables, particulièrement pour quelqu'un de grande taille. Pas de divertissement en vol gratuit. L'équipage semblait débordé et peu disponible. Pas envie de réessayer Air Canada de sitôt.
Déçu par mon expérience Toronto-Vancouver. Le vol a eu 45 minutes de retard sans explication claire du personnel. Les sièges en classe éco sont franchement inconfortables pour un vol de 5h. Le service était lent et les agents de bord semblaient débordés. Le pire, c'est qu'on nous a dit que nos bagages arriveraient le lendemain. Ne voyagerai plus avec Air Canada si j'ai une…
Excellent vol avec Air Canada, Toronto-Vancouver. L'équipage était très attentif et professionnel. Les repas et boissons étaient de qualité, même en classe économique. Le divertissement à bord était riche. Un seul petit bémol : le système de réservation en ligne était un peu confus. Je recommande vivement cette compagnie.
Décevant pour un vol Toronto-Montréal. Le retard était de deux heures sans vraie explication donnée. Les hôtesses semblaient débordées et peu disponibles. Le repas proposé était basique et réchauffé. Air Canada a besoin de revoir sérieusement son service en vol. Pas satisfait de ce voyage.
Très bon vol avec Air Canada de Montréal à Toronto. Accueil chaleureux, les sièges en classe économique offrent un bon confort avec un écran tactile à portée de main. Les agents de bord sont vraiment professionnels et les repas variés. Seul point mineur: le wifi était un peu instable. Globalement satisfait et je recommande.
Terrible expérience avec Air Canada sur le vol Toronto-New York. L'avion affichait déjà 2 heures de retard avant même le décollage. Le personnel était impatient et peu à l'écoute quand j'ai posé une question sur ma correspondance. Une fois en vol, les toilettes étaient obstruées pendant une heure. Le repas servi était froid et sans goût. Je ne reviendrai pas avec cette…
Vol Toronto-Vancouver en classe économique. L'embarquement était bien organisé et le personnel courtois. Les sièges sont assez étroits pour un vol de 5h, et le repas proposé était basique mais acceptable. Pas de surcharge surprise à l'enregistrement. Je recommande si vous n'êtes pas trop exigeant sur le confort.
Vol Toronto-Paris avec Air Canada, arrivée avec 45 minutes de retard à cause d'un problème technique détecté avant le décollage. Le personnel a géré la situation correctement et nous a informés régulièrement. Les sièges en économie sont étroits mais acceptables pour un vol transatlantique. Le repas était basique mais comestible. À revoir pour les tarifs qui sont assez élevés…
Vol Toronto-Vancouver très convenablement géré. Les hôtesses étaient efficaces et polies. Le repas était classique mais copieux, les boissons servies régulièrement. Petit bémol sur le divertissement à bord qui n'était pas à jour. Arrivée à l'heure malgré des turbulences. Un vol standard bien exécuté.