Compagnie aérienne
Air Canada

Air Canada

À propos

Air Canada et sa filiale de transport régionale, Air Canada Jazz, relient plus de 150 villes par des services aériens passagers et fret réguliers et nolisés, proposent des forfaits vacances pour plus de 90 destinations et fournissent des services de maintenance et de formation ainsi que des services d’escale à d’autres transporteurs aériens. Le porte-étendard du Canada s’est taillé une réputation de chef de file dans le marché du transport aérien mondial en appliquant une stratégie fondée sur un service clientèle à valeur ajoutée, l’excellence technique et la sécurité des passagers. À partir de dix critères liés à la gestion et à l’environnement, Air Canada a été nommée la société aérienne la plus sécuritaire du monde d’après une étude indépendante effectuée par des experts conseils en sécurité aérienne sur plus de 500 transporteurs. Dans le cadre du sondage de 2002 mené auprès des plus grands voyageurs aériens par l’Official Airline Guide (OAG), Air Canada a été désignée meilleure société aérienne d’Amérique du Nord pour la deuxième fois en trois ans. Réseau d'Air Canada L’exploitation principale d’Air Canada fournit des services passagers réguliers et nolisés directs par avions à réaction sur 21 villes au Canada, 30 destinations aux États-Unis et 54 villes en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, aux Antilles, au Mexique et en Amérique du Sud. Air Canada exploite en moyenne 630 vols réguliers par jour et transporte chaque année quelque 21 millions de clients sur ses vols réguliers et nolisés. Le vaste réseau mondial, l’horaire et les services à la clientèle d’Air Canada sont complétés par le réseau Star Alliance, formé de Lufthansa, SAS, Thai Airways International, United Airlines,Varig, Air New Zealand, All Nippon Airways, Austrian Airlines Group, Singapore Airlines, bmi british midland, Asiana Airlines, Spanair, US Airways et LOT Polish Airlines. Les transporteurs du réseau Star Alliance desservent un total de 755 aéroports dans 132 pays.

Avis voyageurs

355 avis sur cette compagnie
JA
jacquesp56
mai 2024

Air Canada Montréal-Vancouver, déçu par cette expérience. Le vol a subi un délai de 90 minutes sans compensation ou geste commercial. L'accueil au comptoir était froid et le service à bord minimaliste. Les repas étaient franchement mauvais, réchauffés et sans saveur. Les sièges en économie sont devenus trop étroits et inconfortables. Je ne recommande vraiment pas, il existe de…

JE
jeanpierre88
avril 2024

Excellent vol Toronto-Vancouver avec Air Canada. Personnel très accueillant et attentif aux besoins des passagers. Les sièges de la classe économique offrent un bon confort, et les repas inclus étaient savoureux. Divertissement en vol riche et actualisé. Aucun retard. Je recommande vivement cette compagnie pour les longs trajets canadiens.

M2
marc-mtl-2019
avril 2024

Excellent service sur le vol Toronto-Vancouver. L'accueil à bord était chaleureux, les hôtesses ont pris le temps de discuter avec les passagers. Les repas étaient de qualité acceptable avec des options variées. Vol à l'heure, sièges confortables dans ma classe de cabine. Air Canada offre un vrai rapport qualité-prix dans le contexte canadien. Je recommande sans hésiter.

SO
sophiem92
avril 2024

Décevant. Air Canada m'a surclassée sur la route Montréal-Toronto, ce qui était agréable, mais mon bagage a été endommagé à l'arrivée et il m'a fallu trois appels pour obtenir une réponse. Le siège premium était confortable au moins. Je comprends que les aéroports sont chaotiques en ce moment mais les délais de traitement des réclamations sont inacceptables.

ST
sarah-travelbug
avril 2024

Excellent vol Toronto-Vancouver avec Air Canada. L'équipage était très professionnel et attentif. Le divertissement à bord était de qualité avec un bon choix de films. Les repas étaient savoureux et généreusement servis. L'arrivée a eu 15 minutes d'avance. Je vais reprendre cette compagnie sans hésiter pour mes prochains déplacements.

JE
jeanluc42
avril 2024

Excellent service Air Canada sur Montréal-Toronto. Les équipes de bord étaient attentionnées et bilingues, les collations copieuses et de bonne qualité. L'embarquement s'est fait sans chaos, le décollage à l'heure. Les sièges offrent un bon confort même en économique. Je recommande vivement.

J6
jeanluc-62
avril 2024

Expérience décevante avec Air Canada sur le vol Vancouver-Toronto. Nous avons subi un retard de deux heures sans vraie explication. Les sièges en économie sont inconfortables pour un vol de 4 heures et le personnel semblait débordé. Le repas froid était à peine mangeable. Pour ce prix, j'aurais attendu mieux.

SA
sarahv92
avril 2024

Toronto-Vancouver avec Air Canada, expérience décevante. L'avion avait presque une heure de retard au départ sans vraie explication. Les sièges sont étroits même en premium economy, j'avais les genoux coincés. Le personnel était courtois mais débordé. Seul point positif : les repas étaient corrects. Pour le prix demandé, j'espérais mieux. Je vais tester d'autres compagnies sur…

M1
marcb-1987
avril 2024

Vol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes à cause d'un problème technique détecté à l'embarquement. L'équipage a été courtois mais peu informatif pendant l'attente. Les sièges sont confortables et les repas corrects pour un vol intérieur. Les services à bord sont standards. Globalement acceptable mais pas exceptionnel pour le prix payé.

JE
jeanpierrel
avril 2024

Vol Air Canada Montréal-Toronto, excellente expérience. Les hôtesses parlaient français et anglais, très attentives. Le repas était copieux et de bonne qualité, avec du vrai café. Les sièges offrent un bon confort même pour un vol intérieur. Arrivée à l'heure, pas de problème avec les bagages. Je recommande vivement.

MA
marcd2024
avril 2024

Bon vol Toronto-Paris, l'avion était relativement récent. Les hôtesses ont été attentives malgré un service un peu lent. Le repas était correct, rien de mémorable. J'ai apprécié les sièges en classe économique qui offrent un peu plus d'espace que la concurrence. Décollage à l'heure, arrivée avec 15 minutes d'avance. Je referais le trajet avec eux.

MA
marcl1987
avril 2024

Vol Montreal-Toronto en classe économique. L'embarquement était bien organisé et le personnel accueillant. Les sièges sont un peu étroits comparé à d'autres compagnies, mais le service à bord était correct avec des snacks gratuits. Vol arrivé à l'heure malgré quelques turbulences. Je reprendrais Air Canada pour un court trajet comme celui-ci.

SV
sophie-vt
mars 2024

Décevant. Vol Air Canada Toronto-Vancouver avec 1h45 de retard à cause d'un problème technique signalé à la dernière minute. Pas de communication claire sur les raisons ou la durée estimée. Les sièges sont confortables mais les repas étaient froids. Personnel sympathique au moins. Pour ce prix, j'aurais attendu mieux.

JE
jeanmarc85
mars 2024

Vol Montréal-Toronto en retard de 45 minutes à cause de problèmes de maintenance. Le personnel de bord était courtois mais les sièges économique sont vraiment étroits. Le repas était correct, rien d'exceptionnel. Globalement une expérience moyenne, pas catastrophique mais je m'attendais à mieux pour le prix payé.

MA
marcl87
mars 2024

Voyage Montréal-Toronto avec Air Canada. L'avion a décollé avec 45 minutes de retard sans vraie explication au départ. Une fois en vol, le service était correct, l'équipage souriant et les hôtesses attentives. Les sièges en économie sont un peu étroits mais acceptables pour un vol court. Je dois reconnaître que malgré le retard initial, tout s'est bien déroulé après.…

SO
sophie84
mars 2024

Excellent trajet Montréal-Toronto. Les agents d'enregistrement ont été très efficaces, l'embarquement s'est fait sans chaos malgré un vol complet. Les sièges sont confortables pour une courte distance, et l'équipage a même mémorisé mon nom. Café gratuit et biscuits décents inclus. Je recommande Air Canada pour les trajets domestiques au Canada.

JE
jeanluc75
mars 2024

Vol long-courrier Montréal-Paris avec Air Canada. Service impeccable du début à la fin, les hôtesses étaient attentives et souriantes. Le repas était copieux et de bonne qualité, les sièges en Économie Plus étaient confortables. Seul petit reproche : retard de 45 minutes au départ, apparemment un problème technique mineur. Malgré cela, je voyagerais à nouveau avec cette…

MA
marc1978
mars 2024

Vol Toronto-Paris en classe économique. L'avion était à l'heure, le personnel courtois et attentif. Les sièges sont un peu étroits mais acceptables pour un vol transatlantique. Le repas était standard, rien d'exceptionnel. Je n'ai pas eu de problème particulier, c'est une compagnie fiable.

SA
sarahv88
février 2024

Vol AC853 Toronto-Montreal avec un retard de 45 minutes au décollage pour des raisons mécaniques. Le personnel a communiqué régulièrement sur la situation. Une fois en l'air, le service était standard, ni excellent ni mauvais. Le sandwich était plutôt sec mais la boisson était généreuse. Les sièges sont acceptables pour un court trajet. Ce n'était pas catastrophique mais pas…

J4
jeanpaul-42
février 2024

Problème majeur avec mon vol Air Canada : deux heures de retard sans vraie explication, puis une demande de surclassement à bord très agressive des agents. Les sièges en Economy sont trop serrés et les accoudoirs cassés dans ma rangée. Le repas était froid et le café trop amer. En plus, une de mes valises a été endommagée. Décevant pour une grande compagnie aérienne. Je vais…

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (364)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (353)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)