À propos
AeroMexico est une compagnie aérienne mexicaine, dont le hub principal est situé à Mexico. Aeroméxico a acquis sa réputation d'excellence en devenant la compagnie la plus fiable du monde. En plus de 10 années consécutives, aucune compagnie n'a battu son record de ponctualité. Le respect des horaires se mesure tant sur les arrivées que sur les départs.
Avis voyageurs
76 avis sur cette compagnieExcellent vol Mexico City-Cancun avec AeroMexico. Ponctualité impeccable, personnel souriant et attentif, même sur un vol court. Les snacks offerts étaient de qualité. C'est rare une compagnie mexicaine qui fonctionne aussi bien. Je recommande vivement.
Retour du Mexique décevant. Vol retardé de 2 heures au départ, ce qui m'a fait rater ma correspondance. Les sièges en éco sont inconfortables sur un long vol, pas assez de rembourrage. Le repas servi était froid et les options végétariennes inexistantes. L'équipage semblait débordé et peu réactif aux demandes. Pour ce prix-là, je m'attendais à mieux. Je vais chercher une autre…
Excellent vol Mexico City-Cancun avec AeroMexico. Personnel très accueillant, les boissons étaient servies régulièrement et les snacks de bonne qualité. Ponctualité impeccable, et même en classe économique les sièges étaient confortables. J'ai apprécié l'ambiance à bord, c'était vraiment professionnel. Je recommande sans hésiter.
Vol Mexico City vers Cancun, très satisfait dans l'ensemble. Le personnel de bord était courtois et attentif malgré un surboking. Les sièges sont un peu étroits mais acceptables pour un vol de 2h. Le repas inclus était correct, rien d'exceptionnel mais comestible. Arrivée à l'heure.
Vol Mexico City-Houston avec AeroMexico. Décollage prévu à 14h30, on a attendu à bord jusqu'à 15h45 sans vraie explication. Une fois en l'air, le service était courtois mais lent, on a attendu longtemps avant de recevoir les boissons. Les sièges sont confortables et le divertissement à bord correct. Les tarifs sont compétitifs et l'équipage sympathique, mais ces retards à…
Vol Mexico City vers Cancun plutôt correct. Les sièges sont un peu serrés mais c'est supportable pour 2h de vol. Le personnel était sympathique et attentif. Le café servi était franchement mauvais. Dans l'ensemble, ça fait le job sans frais cachés excessifs contrairement à certaines autres compagnies.
Vol AeroMexico Mexico City-Cancun impeccable. L'embarquement était bien organisé, le personnel parlait français ce qui a aidé. Les repas étaient corrects, avec une option végétarienne que j'ai appréciée. Les sièges offrent un bon confort et l'écran tactile personnel fonctionne bien. À peine une légère turbulence en fin de vol. Très satisfait de cette compagnie.
Désastre total avec AeroMexico Mexico City-Paris. Vol retardé de 2h30 sans explication claire, puis bagages perdus à l'arrivée pendant 4 jours. Le personnel de bord était plutôt distant et les repas froids. J'ai dû relancer plusieurs fois pour récupérer ma valise. Absolument pas recommandé, je prendrai une autre compagnie la prochaine fois.
Vol Mexico City-Cancun décevant. Nous avons eu 2 heures de retard au décollage sans vraie explication. Une fois en l'air, le service était lent et désorganisé, il a fallu attendre longtemps pour avoir de l'eau. Le confort des sièges est acceptable mais rien de spécial. Les hôtesses semblaient fatiguées et peu motivées. Pas mon meilleur expérience de vol.
Excellent service sur mon vol Mexico-Paris. Les hôtesses parlaient français et étaient très attentives. Le repas était correct, les sièges en classe économique plutôt spacieux. Mon seul reproche : un retard de 45 minutes au décollage mais ils ont bien communiqué. Je recommande AeroMexico pour les long-courriers.
Vol Mexico City-Paris avec AeroMexico, décollage en retard de 45 minutes mais l'équipage a expliqué la raison. Les sièges sont plutôt confortables en economy même sur long-courrier. Le repas était correct, rien d'extraordinaire mais mangeable. Les hôtesses parlaient français ce qui facilite les choses. Je suis arrivé à destination finalement à l'heure prévue grâce au…
Vol Mexico City vers Cancun en novembre. L'avion était propre et le personnel sympathique, mais nous avons décollé avec 45 minutes de retard sans explication claire. Les repas proposés étaient basiques, des sandwichs réchauffés. Les sièges économique sont un peu étroits mais acceptables. À refaire si je n'ai pas d'autre choix, mais pas mon premier choix pour ce trajet.
Excellent voyage Mexico City-Paris avec AeroMexico. Les hôtesses parlaient français couramment et ont été très attentionnées. Le plateau repas était vraiment bon, bien mieux que ce qu'on trouve d'habitude en economy. Seul bémol : 45 minutes de retard au décollage sans explication fournie. Malgré cela, je recommande cette compagnie.
Vol Mexico City-Madrid avec AeroMexico, départ avec 45 minutes de retard sans explication claire. Les sièges economy sont étroits mais acceptables pour un vol transatlantique. Le personnel de cabine était courtois et attentif. Les repas fournis étaient corrects, rien d'extraordinaire. À refaire si les tarifs sont compétitifs.
Excellent vol Mexico City-Montréal avec AeroMexico. Les hôtesses étaient chaleureuses et attentives, l'équipage a fait un bon travail. Le repas inclus était savoureux avec un vrai goût mexicain. Ponctualité impeccable, on a décollé et atterri à l'heure prévue. Les sièges sont confortables pour un vol de ce type. Je recommande fortement cette compagnie.
Décevant. J'ai pris AeroMexico pour Mexico City et l'expérience n'a pas été à la hauteur. Le vol était à l'heure, c'est le point positif. En revanche, la climatisation de la cabine était défaillante pendant une bonne partie du voyage, les toilettes étaient mal entretenues et le personnel semblait désorganisé. Les boissons n'ont été servies qu'une seule fois. Je ne recommande…
Excellent service sur Mexico City-Monterrey. Les hôtesses parlaient anglais et espagnol couramment, très attentives. Les snacks offerts étaient de bonne qualité. Ponctualité impeccable. L'embarquement était organisé. Seul bémol, les écrans de divertissement un peu anciens. Dans l'ensemble, très satisfait du rapport qualité-prix.
Volé Mexico City-New York sur AeroMexico l'été dernier et je dois dire que j'ai été déçu. Les sièges en économie sont vraiment à l'étroit, l'écran tactile de divertissement dysfonctionnait. Le pire: 1h45 de retard au décollage sans communication claire avec les passagers. Le personnel de cabine était aimable mais peu réactif. Les boissons gratuites à la demande, c'est bien,…
Vol Mexico City-Paris en décembre. L'avion était confortable et le personnel vraiment accueillant, très attentif pendant les 11 heures de vol. Le repas du soir était correct, rien d'exceptionnel mais mangeable. Mon seul reproche concerne le retard au décollage de 45 minutes sans explication claire. Malgré cela, j'arriverais à destination sans stress et l'équipage a compensé…
Très bon vol avec AeroMexico, Mexico City vers Cancun. Les sièges sont confortables, l'accueil à l'embarquement était souriant et efficace. Le repas était de bonne qualité avec des options intéressantes. L'équipage parlait bien l'anglais et était vraiment professionnel. Le seul bémol, c'est un léger retard de 20 minutes, mais rien de grave. Je recommande vivement.
