Compagnie aérienne
Aeroflot

Aeroflot

À propos

La compagnie aérienne nationale russe. Fait partie de SkyTeam (avec Air France et KLM).

Avis voyageurs

165 avis sur cette compagnie
MA
marc1987
décembre 2023

Trajet Moscou-Paris en économique. L'avion était propre et à l'heure, c'est déjà ça. Les hôtesses parlaient anglais sans problème. Par contre les repas proposés étaient assez fades et le siège manquait vraiment de confort pour du long-courrier. Le divertissement en vol était limité. Je n'ai pas eu de gros problèmes mais rien d'exceptionnel non plus.

MA
mariev87
décembre 2023

Volé Moscou-Berlin avec Aeroflot en juin. Le personnel était courtois malgré la barrière de la langue. L'avion datait un peu mais était propre. Le repas était basique mais acceptable pour un vol court. Décollage avec 20 minutes de retard sans vraie explication. Dans l'ensemble, correct pour le prix, rien d'extraordinaire.

CM
catherine-m
novembre 2023

Expérience décevante avec Aeroflot sur le trajet Moscou-Prague. Le vol a eu 2h30 de retard sans explication claire. Les repas étaient froids et peu appétissants. Le personnel semblait débordé et peu réceptif aux demandes. Pour le prix, j'aurais pu trouver mieux ailleurs.

M1
marc-1987
octobre 2023

Vol Moscou-Paris avec Aeroflot, plutôt satisfait globalement. L'avion était propre et le personnel parlait bien l'anglais contrairement à ce qu'on entend souvent. Seul bémol, le retard de 1h45 à la décollage sans vraie explication et les sièges économie un peu justes. Le repas était correct, rien d'exceptionnel. Je reprendrais mais je vérifierais les horaires avant de réserver.

SA
sarahv42
octobre 2023

Aeroflot, c'est pas terrible. Le vol s'est déroulé sans incident majeur mais l'accueil à bord était froid et peu professionnel. Les sièges sont très usés, on sentait que le matériel roulait depuis longtemps. Ils ont servi un café pas bon et un sandwich industriel. En plus, mon bagage a failli rester à Moscou. Pas cher, d'accord, mais on paie ce qu'on paie.

SK
sophie-k
octobre 2023

Vol Moscou-Varsovie avec Aeroflot, franchement surpris positivement. L'équipage parlait plusieurs langues et s'est montré très professionnel. Les repas étaient corrects, les boissons généreuses. Le seul problème était une légère turbulence en phase de descente mais rien à voir avec la compagnie. Pour un vol européen court-courrier, c'était satisfaisant.

TR
travelmike78
octobre 2023

Vol Moscow-Paris, expérience globalement correcte mais un peu austère. Les sièges sont fermes et l'espacement limité en classe économique. Le personnel était professionnel mais distant, pas de sourires particuliers. Les repas proposés étaient basiques mais mangeables. Le vol était à l'heure et l'embarquement s'est déroulé sans problème majeur.

AL
alexm84
octobre 2023

Vol Moscou-Berlin plutôt convenable dans l'ensemble. L'avion était propre et le personnel attentif, même si les repas manquaient un peu de saveur. Décollage avec 25 minutes de retard mais rien de catastrophique. Les sièges en classe éco sont un peu justes pour un long courrier, mais acceptable pour le prix. Je voyagerais à nouveau avec eux sans hésitation.

J7
jeanluc-74
octobre 2023

J'ai pris Aeroflot Moscou-Saint-Pétersbourg malgré les préoccupations. Le vol a eu 2 heures de retard à cause de problèmes techniques annoncés tardivement. Une fois en l'air, c'était correct, le personnel parlait peu anglais mais s'est efforcé. Les sièges datent un peu mais le voyage s'est bien terminé. Je réfléchirai à deux fois avant de reboker avec eux.

SV
sophie-voyage
octobre 2023

Aeroflot Moscou-Berlin, expérience mitigée. Le personnel cabine parlait peu anglais malgré les demandes répétées. Les repas proposés étaient basiques et peu appétissants. Toutefois, la ponctualité était au rendez-vous et les sièges relativement spacieux. Pour le prix c'est acceptable mais je ne redemande pas spécialement.

SB
sophie-b82
septembre 2023

Expérience désastreuse sur Aeroflot Moscow-Istanbul. Vol retardé de 2h sans explication cohérente, puis assis à côté d'un passager qui prenait les deux accoudoirs. Les toilettes étaient occupées la moitié du vol et le service très minimaliste. Le seul point positif : le prix du billet était très bas. Je ne renouvellerai pas l'expérience si j'ai d'autres options.

MA
marc1987
septembre 2023

J'ai pris Aeroflot pour aller à Moscou depuis Paris. Le vol était à l'heure, c'est déjà ça. Le personnel était correct mais pas particulièrement souriant. Les sièges sont un peu serrés en économique et le repas était basique, juste des sandwiches et du jus. L'avion était propre et bien entretenu. Je recommande si les prix sont imbattables, sinon regarde ailleurs.

AK
alex-kovalenko
septembre 2023

Aeroflot Moscou-Berlin, vol correct mais sans surprise. Les services de base étaient assurés, l'accueil acceptable à l'embarquement. Le confort reste moyen pour un long courrier, les repas basiques mais convenables. Ponctualité respectée. C'est une compagnie honnête qui fait le job sans brillance particulière.

A2
alexei-2019
septembre 2023

Moscou-Saint-Pétersbourg avec Aeroflot. Accueil chaleureux, ponctualité impeccable et personnel très professionnel. Le repas servi était correct. Sièges confortables avec bon dégagement aux jambes. Excellente expérience globale, j'ai été agréablement surpris par la qualité du service.

V1
vladimir-1987
septembre 2023

Vol Moscou-Berlin en classe économique. L'avion était vieux mais fonctionnel, les sièges assez étroits. Le personnel peu souriant mais professionnel. Repas basique mais comestible. Arrivée avec 25 minutes de retard pour des raisons de trafic aérien. C'est correct pour le prix mais ne m'attendais à rien de plus.

SM
sophie-m
août 2023

Vol Moscou-Berlin avec Aeroflot correctement exécuté malgré une réputation mitigée. Le service était basique mais fonctionnel, rien de remarquable. Le repas proposé était peu savoureux et le siège plutôt étroit. Nous avons eu 35 minutes de retard au décollage sans vraie explication. Pour le prix, c'est acceptable mais je préfère d'autres compagnies.

JE
jeanpierre62
août 2023

Vol Moscou-Paris avec Aeroflot, pas mal dans l'ensemble mais rien de transcendant. Le vol a eu une quarantaine de minutes de retard au décollage sans explication claire. Les repas étaient basiques, le service un peu lent. Les sièges sont acceptables pour un vol de 4 heures. Personnel courtois mais pas vraiment souriant. C'est correct pour le prix, je peux les reprendre.

M1
marie-1987
août 2023

Volé SU291 Moscou-Paris la semaine dernière. L'avion était relativement propre et le personnel attentif malgré la barrière de la langue. Le repas était basique mais acceptable pour un vol de 3h. Ma seule déception concerne le retard de 45 minutes au départ sans explication claire. Dans l'ensemble, un vol sans surprise.

MA
marc1987
août 2023

J'ai pris Aeroflot pour aller à Moscou depuis Paris. Le vol était à l'heure et l'équipage parlait correctement anglais. Les sièges sont un peu serrés en économie, mais supportables. Le repas était basique mais mangeable. Je n'ai rien à reprocher, c'est du service standard correctement exécuté.

MA
marc82
août 2023

J'ai pris Aeroflot pour aller à Moscou depuis Paris. Le vol était à l'heure et l'équipage parlait correct anglais. Les sièges sont un peu étroits comparé à d'autres carriers européens, mais le service était correct. Le repas inclus était basique mais acceptable. Je recommande si les prix sont avantageux.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (364)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (353)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)