À propos
La compagnie aérienne nationale russe. Fait partie de SkyTeam (avec Air France et KLM).
Avis voyageurs
170 avis sur cette compagnieVol Moscou-Paris en business, départ avec 40 minutes de retard sans explication claire. L'avion était propre mais les sièges dataient un peu. Le service en vol était correct, repas acceptable. Le personnel parlait peu anglais ce qui a compliqué les demandes. Prix très compétitif pour la classe.
Vol Aeroflot Moscou-Paris complètement désorganisé. On a attendu 2h30 sur le tarmac sans explications, et quand on a enfin décollé, pas de service de boisson. Les sièges sont usés et inconfortables. Le personnel ne parlait pratiquement pas anglais, très difficile de communiquer. Je ne recommande vraiment pas, à moins d'être vraiment limité par le budget.
Aeroflot Moscou-Berlin, vol en retard de 45 minutes sans explication claire. Une fois à bord, l'équipage était plutôt distant et peu attentif. Les repas glacés et le café imbuvable. Les sièges vieillissants avec peu d'espace aux jambes. C'est un vol pas cher mais vous en avez clairement pour votre argent, à éviter si possible.
Vol Moscou-Francfort, départ avec 2h30 de retard à cause d'un problème mécanique. Le personnel de bord était professionnel malgré les circonstances. Les sièges sont un peu étroits en classe économique et les repas assez basiques. Le service clients à l'aéroport aurait pu mieux communiquer sur les raisons du retard.
Catastrophe totale sur mon vol Moscou-Paris. Retard de 3 heures sans explication cohérente, les hôtesses parlaient à peine l'anglais. La nourriture était franchement mauvaise, un sandwich sec et un café tiède. Les toilettes sentaient très mauvais pendant tout le vol. Pour le prix, j'aurais pu prendre une autre compagnie. À éviter absolument si vous avez le choix.
Trajet Moscou-Paris en économique. L'avion était propre et à l'heure, c'est déjà ça. Les hôtesses parlaient anglais sans problème. Par contre les repas proposés étaient assez fades et le siège manquait vraiment de confort pour du long-courrier. Le divertissement en vol était limité. Je n'ai pas eu de gros problèmes mais rien d'exceptionnel non plus.
Volé Moscou-Berlin avec Aeroflot en juin. Le personnel était courtois malgré la barrière de la langue. L'avion datait un peu mais était propre. Le repas était basique mais acceptable pour un vol court. Décollage avec 20 minutes de retard sans vraie explication. Dans l'ensemble, correct pour le prix, rien d'extraordinaire.
Expérience décevante avec Aeroflot sur le trajet Moscou-Prague. Le vol a eu 2h30 de retard sans explication claire. Les repas étaient froids et peu appétissants. Le personnel semblait débordé et peu réceptif aux demandes. Pour le prix, j'aurais pu trouver mieux ailleurs.
Vol Moscou-Paris avec Aeroflot, plutôt satisfait globalement. L'avion était propre et le personnel parlait bien l'anglais contrairement à ce qu'on entend souvent. Seul bémol, le retard de 1h45 à la décollage sans vraie explication et les sièges économie un peu justes. Le repas était correct, rien d'exceptionnel. Je reprendrais mais je vérifierais les horaires avant de réserver.
Aeroflot, c'est pas terrible. Le vol s'est déroulé sans incident majeur mais l'accueil à bord était froid et peu professionnel. Les sièges sont très usés, on sentait que le matériel roulait depuis longtemps. Ils ont servi un café pas bon et un sandwich industriel. En plus, mon bagage a failli rester à Moscou. Pas cher, d'accord, mais on paie ce qu'on paie.
Vol Moscou-Varsovie avec Aeroflot, franchement surpris positivement. L'équipage parlait plusieurs langues et s'est montré très professionnel. Les repas étaient corrects, les boissons généreuses. Le seul problème était une légère turbulence en phase de descente mais rien à voir avec la compagnie. Pour un vol européen court-courrier, c'était satisfaisant.
Vol Moscow-Paris, expérience globalement correcte mais un peu austère. Les sièges sont fermes et l'espacement limité en classe économique. Le personnel était professionnel mais distant, pas de sourires particuliers. Les repas proposés étaient basiques mais mangeables. Le vol était à l'heure et l'embarquement s'est déroulé sans problème majeur.
Vol Moscou-Berlin plutôt convenable dans l'ensemble. L'avion était propre et le personnel attentif, même si les repas manquaient un peu de saveur. Décollage avec 25 minutes de retard mais rien de catastrophique. Les sièges en classe éco sont un peu justes pour un long courrier, mais acceptable pour le prix. Je voyagerais à nouveau avec eux sans hésitation.
J'ai pris Aeroflot Moscou-Saint-Pétersbourg malgré les préoccupations. Le vol a eu 2 heures de retard à cause de problèmes techniques annoncés tardivement. Une fois en l'air, c'était correct, le personnel parlait peu anglais mais s'est efforcé. Les sièges datent un peu mais le voyage s'est bien terminé. Je réfléchirai à deux fois avant de reboker avec eux.
Aeroflot Moscou-Berlin, expérience mitigée. Le personnel cabine parlait peu anglais malgré les demandes répétées. Les repas proposés étaient basiques et peu appétissants. Toutefois, la ponctualité était au rendez-vous et les sièges relativement spacieux. Pour le prix c'est acceptable mais je ne redemande pas spécialement.
Expérience désastreuse sur Aeroflot Moscow-Istanbul. Vol retardé de 2h sans explication cohérente, puis assis à côté d'un passager qui prenait les deux accoudoirs. Les toilettes étaient occupées la moitié du vol et le service très minimaliste. Le seul point positif : le prix du billet était très bas. Je ne renouvellerai pas l'expérience si j'ai d'autres options.
J'ai pris Aeroflot pour aller à Moscou depuis Paris. Le vol était à l'heure, c'est déjà ça. Le personnel était correct mais pas particulièrement souriant. Les sièges sont un peu serrés en économique et le repas était basique, juste des sandwiches et du jus. L'avion était propre et bien entretenu. Je recommande si les prix sont imbattables, sinon regarde ailleurs.
Aeroflot Moscou-Berlin, vol correct mais sans surprise. Les services de base étaient assurés, l'accueil acceptable à l'embarquement. Le confort reste moyen pour un long courrier, les repas basiques mais convenables. Ponctualité respectée. C'est une compagnie honnête qui fait le job sans brillance particulière.
Moscou-Saint-Pétersbourg avec Aeroflot. Accueil chaleureux, ponctualité impeccable et personnel très professionnel. Le repas servi était correct. Sièges confortables avec bon dégagement aux jambes. Excellente expérience globale, j'ai été agréablement surpris par la qualité du service.
Vol Moscou-Berlin en classe économique. L'avion était vieux mais fonctionnel, les sièges assez étroits. Le personnel peu souriant mais professionnel. Repas basique mais comestible. Arrivée avec 25 minutes de retard pour des raisons de trafic aérien. C'est correct pour le prix mais ne m'attendais à rien de plus.
