À propos
Positionnement : Loueur de véhicules international spécialisé dans la location courte durée pour tourisme et affaires, couvrant plus de 160 pays avec une infrastructure aéroportuaire dense.
Points forts
- Présence mondiale dense avec 5000 agences et forte couverture aéroportuaire pour réserver sur place
- Réservation simple en ligne avec possibilités de surclassement et tarifs attractifs pour certains profils
- Flotte importante de véhicules neufs et récents disponibles dans la plupart des grandes villes
- Possibilité de réserver au travers d'agences partenaires pour optimiser les conditions de paiement
- Service généralement efficace et procédure moins complexe que certains concurrents directs
Points d'attention
- Disparités qualité-service selon les agences et zones géographiques, particulièrement en France
- Signalements de véhicules avec défauts mécaniques à la livraison dans certains cas
- Tarifs globalement élevés avec peu de réductions applicables malgré les codes employeur
- Difficultés documentées pour remplacer rapidement un véhicule défaillant en zones reculées
Pour qui ?
- Voyageurs individuels ou en couple cherchant une mobilité autonome lors de vacances ou séjours loisir
- Professionnels en déplacement court durée ayant besoin d'un véhicule fiable à proximité d'aéroports
- Touristes organisés en groupes petits ou familles souhaitant louer plusieurs véhicules coordonnés
- Clients bénéficiant de codes réduction entreprise ou partenaires cherchant à optimiser leurs tarifs
- Voyageurs à destination lointaine sachant qu'une présence Avis locale est probable dans leur région
À éviter si…
- Vous êtes sensible au rapport qualité-prix : Avis affiche des tarifs élevés avec peu de flexibilité
- Vous visez une destination très secondaire ou rurale : couverture inégale et services d'assistance limités
- Vous cherchez une agence très réactive pour remplacer un véhicule défaillant : risques de délais variables selon la région
Questions fréquentes
Puis-je modifier ou annuler ma réservation Avis ?
Les conditions d'annulation et modification dépendent de l'offre tarifaire choisie lors de la réservation. Les tarifs non remboursables sont généralement moins chers mais moins flexibles. Il est recommandé de vérifier ces conditions avant de valider. Vous pouvez contacter l'agence ou le service client pour demander un ajustement selon votre situation.
Quels types de paiement accepte Avis ?
Avis accepte les cartes bancaires majeures et permet de payer en devises variées selon le pays. Vous pouvez réserver en ligne en euros ou en dollars si vous passez par un partenaire agence de voyage. Une caution temporaire est prélevée à la location et déboursée après restitution du véhicule en bon état.
Ai-je besoin d'une assurance supplémentaire pour louer chez Avis ?
L'assurance est souvent incluse ou proposée en options lors de la location. Vérifiez votre couverture personnelle et celle de votre carte bancaire avant de souscrire une assurance complémentaire. Les franchises et garanties varient selon le type de véhicule et le pays. Posez la question dès la réservation pour clarifier les couvertures.
Comment se passe la restitution du véhicule ?
La restitution se fait à l'agence ou point de location où vous avez pris le véhicule. Un contrôle visuel de l'état est effectué. Les frais supplémentaires (carburant, dégâts, dépassement kilométrique) sont appliqués si applicable. Conservez les justificatifs de restitution pour votre dossier.
Avis couvre-t-il les destinations lointaines et exotiques ?
Avis opère dans 163 pays, ce qui couvre la plupart des destinations touristiques majeures et beaucoup de zones secondaires. Cependant, la disponibilité et la qualité du service peuvent être limitées dans les régions moins densément peuplées ou touristiques. Consultez directement le site pour vérifier la disponibilité dans votre destination spécifique.
En cas de problème mécanique ou accident, qui dois-je contacter ?
Contactez immédiatement l'agence Avis où vous avez loué le véhicule. Un service d'assistance routière est généralement accessible 24h/24. Documenter tout incident avec photos et déclaration écrite facilite le traitement. Les délais de résolution peuvent varier selon la localisation et la complexité du sinistre.
Avis voyageurs
6 avis sur ce voyagisteNous avons loué chez Avis, rue Bixio à Paris en juillet 2005 et nous avons eu une voiture neuve : Opel Astra. Le service fut excellent et cet été je crois que je vais reloué chez Avis mais cette fois avec un code spécial dû à l'employeur de mon mari, donc tarif privilégié. Pas si privilégié que ça après vérifications !!!. On va réserver chez Avis mais par l'agence de voyage…
J'ai loué plusieurs véhicules chez eux sans aucun probleme. Je trouve même que c'est plus simple que chez Hertz. Par contre, c'est cher !
Souvent des problèmes sur les voitures chez AVIS France. Dans les autres pays, la qualité est bien meilleure!.
pour notre voyage au canada nous avions reserver directement Chez Avis par Internet Aucun problème et en plus nous avons eu droit à un surclassement .
aucun probème, véhicule en très bon état
Première voiture louée le vendredi soir... Premier voyant d'alerte qui s'allume cinquante km plus loin (une modus) : "Antipolution à controler". > La voiture qui passe de 130 à 100. Quelques minutes après, un deuxième voyant "Injection à controler". > La voiture passe à 60km/h... sur l'autoroute s'est moyen. On s'arrete, on est ramené en taxi sur paris. On reprends une…