MECONTENTEMENT camping les prairies de la mer PORT GRIMAUD


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MECONTENTEMENT camping les prairies de la mer PORT GRIMAUD

Homair

Sujet sur : Homair
 
Contact hs
1 message
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Message posté le 04/09/2012 à 09:49
Non lu

BONJOUR
PETIT MESSAGE POUR LES FUTURS VACANCIERS AU CAMPING" les prairies de la mer" A PORT GRIMAUD
Attention à la propreté du mobile home...
A notre arrivée, il est trés vieux et sale : portes grasses, matelas des enfants qui puent l'urine,papiers sous les lits et le mieux est le wc qui a une cuvette brulée par l'urine et les murs recouverts d'excréments , robinetterie dévissées...
Camping trop bruyants: 8000 vacanciers sur le camp, voitures qui peuvent rouler jusqu'à 1 heure du matin, tous les mobile homes sont les uns sur les autres( vis a vis sur les 8 mobile homes vue de la terrasse du notre)
A réfléchir... avant votre future réservation surtout au prix de location de homair vacances
Séjour effectué en aout 2012


HS

Contact Grégory_Hom air
4 messages
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Message posté le 12/09/2012 à 18:47
Non lu

Bonjour Hs,

Je suis Grégory, responsable de la relation client d’Homair Vacances. Je tiens à vous répondre personnellement.

Mon équipe et moi-même regrettons sincèrement que vous n’ayez pas trouvé entière satisfaction en nos prestations. Vos remarques au sujet de l’amélioration de nos services, notamment à propos des mobil-homes, ont été transmises aux équipes concernées.

Suivant des règles très strictes, les mobil-homes sont nettoyés à chaque changement d’occupants. Les faits que vous nous décrivez nous paraissent très surprenants. Soyez assuré que nous mènerons une enquête interne afin de savoir ce qu’il en est.

Homair Vacances n’exploite qu’une partie du camping « Les prairies de la Mer ». Il nous est donc impossible de limiter la circulation des voitures. Cependant, nous ne manquerons pas de remonter l’information aux concernés.

Pour assurer à nos vacanciers de ne pas être gênés par le bruit extérieur, soyez assuré qu’Homair concentre tous ses efforts pour trouver des mesures adaptées à votre confort. Nous vous invitons à suivre l'actualité de nos mobil-homes, sur ce camping, via notre site Internet.

Vous assurant de notre volonté de toujours mieux vous satisfaire, nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,


Grégory,
Responsable Relation Client Homair Vacances

Contact sksay
15 messages
1 visite tous les 1.94 mois

Message posté le 29/12/2012 à 08:34
Non lu

Vos informations sont utiles pour moi.


[Message édité par sksay le 22-02-2013 à 09:09]


Contact marie-t
3518 messages
1 visite toutes les 6.49 semaines

Message posté le 11/05/2018 à 17:35
Non lu



[Message édité par le 07-06-2018 à 06:26]


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