À propos
En France, THOMAS COOK détient environ 25 % du marché de loisirs dans les agences de voyages et réunit plus de 1500 professionnels du tourisme dans ses points de vente. · 435 agences (dont 299 en nom propre) implantées dans toute la France. · Une activité de tour operating spécialisée sur les longs courriers. · Une activité de tour operating spécialisée sur le moyen courrier sous la marque Aquatour. · Des ventes en ligne (Internet + Call center) Le site Internet accueille 220.000 visiteurs par mois. Thomas Cook est donc une agence de voyage connu et reconnu sur laquelle vous retrouverez des vols secs, des séjours, hôtels, vols + hôtels, billets de train et location de voiture. A noter de belles promotions. A surveiller...
Avis voyageurs
114 avis sur ce voyagisteRapport qualité prix raisonable ce qui est vendu est fourni bravo
très bonne compagnie, je n'ai jamais eu a me plaindre de leurs services...
Très bonne compagnie : flotte récente et entretenue par la compagnie nationale allemande : Lufthansa. Personnel très sympathique, compagnie sérieuse. J'ai pris cette compagnie plusieurs fois. A recommander.
Nous avons faits juste des réservations pour des chambres d'hotel pour le Maroc. Les enfants ont dormi sur des lits de camps, ou bien les chambres n'étaient pas réservées. Nous avons fait des réclamations cela fait 1 an que nous attendons 1 réponse. Bravo la compétence !
j'ai été ravie de notre séjour, merci à THOMAS COOK pour l'organisation de ce fabuleux voyage à MARRAKECH, et merci aux animateurs.
Voyage en Egypte du 25/01/07au 2/02/07.Arrivée aéroport grosses défaillances acceuil thomas cook.Attente interminable disfonctionement plus de 3h pour un transfert de 15mn hotesse désagréable.Pressions pour changer d'hotel de la part des hotesses...?Le sejour ne débutant pas pour le mieux ;Reclamations ...pas de réponse a ce jour Conseils s'abstenir
J'ai été très decu par le village Thalassa Skanés en Tunisie .la plage très sale la nourriture à la limite de l'hygiène l' accueil inexistant . LES RECLAMATIONS NONT PAS ETE ENTENDUES. tHOMAS COOK n'est pas à la hauteur.
Thomas Cook est certainement le voyagiste qui posséde le plus mauvais service clientèle du paysage voyagiste francais. Réclamation portant sur des prestations inexistantes faite en avril, multiples appels (je ne les compte plus ) auprés du service relation clietèle (laissez moi rire ), et toujours rien.... même l'agence ne peut rien. la prochaine fois j'irais voir ailleurs si…
Je suis partie en Tunisie avec Thomas cook dans un club village (eden star)et je n'ai rien à redire c'est une bonne agence,très bon rapport qualité prix,hotel magnifique avec une super prestation!
Rien à redire ,très bonne agence!
Très bon rapport/qualité/prix.
compagnie serieuse sans soucis!!!!
Thomas cook c est bien quand on doit pas réclamer !!!!!!!!!! apres mon voyage qui s est mal place en crete ! ils ont trouvé toutes les excuses ! pour me retourner mon dossier de réclamation !!! le client n a pas raison avec thomas cook !
J'ai testé un de leurs villages-clubs. Prestations de qualité, bonne animation, beau cadre.