lastminute.com

nous nous sommes fait arnaquer par lastminutes, ils nous ont fait payer des services qui n'existaient pas à l'hôtel !

Tout a fait d' accord je viens de réserver , j ai eu des frais de 25 € de fr.ais téléphonique sur ma facture ..!! De plus venant du sud nous ne connaitrons qu' a la dernière mn les horaires de départ ce qui n'est pas pratique pour réserver un TGV en voyant tout ces gens mécontent que peux t on faire concrètement !!

nous rentrons d'un séjour avec lastminute, et service client plus que nul. Convoqués à 8h30, aucun représentant sur place, pas de bus pr notre transfert, et aucune information. Le bus est arrivé avec plus de 2 heures de retard. Et quand on appelait leur service client, les personnes ne comprenaient pas le français, n'avaient aucune information, et nous remballaient comme des…

attitude absolument scandaleuse. Service après vente inexistant. Non réponse aux réclamations. Vacancéo est le seul site à témoigner positivement

8 eme départ avec ce voyagiste .Nous sommes partis à DJERBA, je n'ai que des compliments à faire!! Ils sont très professionnels du début à la fin .L'accueil téléphonique de premier contact est très chaleureux et rassurant.Les différentes phases de déroulement du processus sont très bien expliquées et conformes en tous points.je ne cherche meme plus ailleurs vraiment ceux sont…

Nous avons passé commande d'un séjour à l'hotel golden tulip MARRAKECH le 4 novembre pour départ le 6 novembre 2010 sur le site de last minute. Les documents pour notre séjour nous ont été envoyés le lendemain très rapidement. Sur la facture, était indiqué : passeport recommandé mais pas obligatoire dans le cadre d'un séjour avec agence de voyage (le cas), alors que sur…

Tout simplement, ci-après, copie de la lettre adressée au directeur de Lastminutes en RAR... et toujours sans réponse à ce jour... """ A………………., le 6 octobre 2010 . Monsieur le Directeur Société LASTMINUTE 6/8, rue Castérès 92110 CLICHY-la-GARENNE O b j e t : Réclamation. Références : Dossier n° xxx - Commande n° xxx P. Jointe : Copie facture du xxxx…

Bonjour, Je voudrai vous faire part d’une arnaque dont j’ai été et je suis encore victime à ce jour de la part de lastminute.com du groupe Travelfactory. Je me suis connecté cet été pour trouver une location de vacance pour moi et ma famille sur lastminute.com et j’ai trouvé une location Goélia en Aveyron. A la suite de ma confirmation de réservation je souhaitais payer…

ATTENTION LAST MINUTE . COM!!!!!!!!!!!!!!! Bonjour, j ai une petite histoire a vous racontez concernant un site de voyage incompetent et risqué si vous decidez de leur confié votre argent pour voyager nommé LAST MINUTE.COM alors que nous avons acheté notre séjour par carte bleue pour les baléares,que toutes les conditions avaient été remplis de notre part, et que…

Chez LastMinute, la qualité est dans la présentation des offres sur le site web...Malheureusement, on ne part pas sur le web mais dans un avion! Client de longue date de LastMinute, j'ai été déçu par mes 3 derniers voyages. Le rapport qualité - prix n'est plus intéressant. La qualité des prestations est très moyennes. Le service client, traité dans un call center étranger, est…

Voila une expérience que je ne suis pas pret de renouveler. Achat d'un circuit avec paiement en ligne. - Email de confirmation du service client mais paiement rejeté car le plafond de ma cb n'a pas été modifié par ma banque (mea culpa). Un email accusateur du service client me laisse 24 h avant resiliation de ma resa et penalité de 50% des sommes engagées retenue. J'ai eu…

Etant parti avec lastminute en tunisie durant la période volcanique .Je tiens à signaler que lastminute et le seul voyagiste à n'avoir fait aucun effort de remboursement par rapport à l'ensemble de la concurrence.Si vous voulez doublé le cout de votre voyage partez avec lastminute

Nous avons réservé un voyage le mercredi ("les imbattables du mercredi") et on nous a communiqué par email que le séjour était annulé le vendredi midi. merci last minute! Ce ne sont pas les seuls qui peuvent vous couler vos vacances de "dernière minute": Promo vacances est également nul! Par dernière minute, comprenez annulé à la dernière minute.

Je suis parti une fois avec eux en Croatie et cela s'est plutot bien passé (meme si j'ai payé plus cher que d'autres personnes rencontrées sur place mais bon j'ai du m'y prendre au mauvais moment...). Je n'ai pas trop aimé le vendeur qui a vraiment voulu me vendre une assurance en insistant un peu trop. Sinon, le site est facile à utiliser notamment pour les billets d'avion

Bonjour tout le monde, J'ai visiter l'ensemble des forums qui parlent de Lastminutes.com et j'avoue que ça me fait assez peur. Je pars samedi pour la république dominicaine et je n'ai aucune informations concernant le vol ni même l'aéroport de départ! J'ai téléphoner et envoyer des mails et je me retrouve à parler à un service dans je ne sais pas quel pays qui vous…

laste minute est bien, sauf si vous cherchez le service après vente! la plate forme est à l'etranger ,avec un numero français qui est redirigé en fait, donc quand vous telephonez, et bien bonne chance si vous arrivez à vous faire comprendre! pour ma part j'avais besoin de quelque chose au sujet de ma facture, après de longues conversations qui n'ont abouties à rien, j'ai fini…

je suis partie en Vol+Hotel en Tunisie via last minute L'hotel 4 étoiles était un taudis en travaux ou nous n'avons pu fermer l'oeil en 4 nuits. Le personnel était à peine anglophone, aucun des services annoncé de l'hotel n'etait accessible ou a des tarifs improbables (piscine journée 20USD, Hammam 20USD, Massage 45' par une femme peut avenante à 45USD....) En…

très bon site , très communiquant , on reçoit un mail a chaque étape

Suite à un séjour déplorable à Nabeul en Tunisie, dans un hotel bruyant et incofortable, l'hotel BYZANCE, ma fille s'est faite voler son sac dans la chambre pendant son sommeil. De retour en France un mail a été adressé à lastminute et leur service qualité nous a répondu : " en l'absence de preuves..nous ne pouvons intervenir sur ce point" A part porter plainte auprés de la…

Près d'une dizaine d'appel pour un mail de confirmation qui n'est jamais venu. Proposent une solution alternative qui est de recevoir ce mail par fax. Je me démne a trouver un fax, celui ne vient jamais non plus. J'en trouve un autre... vous connaissez la suite. Le service client devant mon insistance m'a carrément raccroché au nez alors que je ne m'étais pas énervé.…