Lufthansa

Après une expérience désastreuse avec cette compagnie, j'évite systématiquement quitte à payer plus cher. A cause de personnes incompétentes j'ai dû renoncer en cours de route à un voyage et rebrousser chemin et je n'ai eu aucune indemnisation de la part de cette compagnie qui n'assume pas ses responsabilités. Le service clientèle sur place s'est montré très désagréable, peu…

1 seule expérience sur un vol Paris Bangkok via Frankfort. C'est sur que la classe éco de lufthansa c'est pas celle d'Emirates ou de Gulf Air. Pas beaucoup de place pour les jambes et divertissement à bord inexistant. Le personnel est attentif et serviable. Le rapport qualité prix est donc pas mal.

J'ai fait de nombreux voyages avec Lufthansa et je n'ai rien à reprocher. Le client est pris en compte et le service est impéccable

j'ai voyagé sur Lufthansa de Toulouse à New York via Munich à l'aller et Francfort au retour. Le confort dans l'avion n'était pas exceptionnel et les sièges plutôt serrés.(air France vers les EU est plus confortable)Le choix de films proposés trés limité et les repas médiocres. Je m'attendais à mieux de la part de Lufthansa. Mais le souci principal est le vol, au retour, d'un…

Avant de partir avec Lufthansa je m'imaginais une compagnie superbe, tout les guides de voyages me disaient, que Lufthansa était mieux que AirFrance, et bien j'ai été extrêmement déçut surtout pour un vol ver l'Amérique qui devrais normalement être le meilleur. Pas d'effort en Anglais, qualité du repas médiocre, l'avion grince tout le long du vol, pas de possibilité de régler…

Lufthansa fait des publicités mensongères. Ils offrent actuellement, selon la publicité, des voyages Nice Hambourg aller et retour à 99€ tout compris. J'ai fait défiler, sur leur site de réservation, toute une année civile et n'ai trouvé aucune date permettant de faire un voyage à ce tarif. Le tarif le moins cher (2 dates possibles seulement fin Janvier 2011) est de 100€. ce…

Très satisfaite des services lufthansa.A recommander, compagnie sérieuse.

J'ai pris cette compagnie,en Décembre 2009 pour un vol à destination du Cap. L'espace entre les sièges est réduit au minimum vital.Le service et le repas ,étaient également minimalistes . Par contre,ma valise a été perdue,et depuis 5 mois malgré toutes les démarches ,les lettres recommandées,les Fax,je n'ai,jusqu'à ce jour, reçu aucune réponse. Impossible de…

J'ai pris 2 vols avec lufthansa,je les trouve très bien! Un vol de Nice à Francfort,l'avion avait un peu de retard mais bon^^, ensuite le deuxiéme vol de Francfort à Toronto(j'avais arrivé à temps à la porte d'embarquement fiouf!). Sur le long vol,ils sont vraiment bon,siéges vraiment confortable,hôtesses trés gentilles,écrans tactile,j'ai vraiment aimé cette compagnie. Le…

1h30 d'attente à l'enrégistrement pour finalement s'entendre dire que le vol est annulé...pour une raison inconnu! Aucune communication, pas de solution de remplacement acceptable (environ 9h d'attente pour un Paris Munich), aucun dédommagement...

personnel sympa , disponnible et courtois , ponctualité et respect des passagés, je voyage souvent avec ma petite chienne en cabine et elle a eu droit a toutes les attentions lors de notre dernier vol la veinarde

NF oblige à voyager sur cette compagnie, avec escale à Francfort. Sauf qu'il y a risque de ne pas récupérer sa valise à l'arrivée car elle n'a pas "eu le temps d'être transférée"- malgré retard . Pas de problème une gentille hotesse nous dissuade d'attendre et invite à rentrer chez nous. Le bagage sera livré. Sauf que si le bagage est livré endommagé, aucun recours possible…

Je prends souvent Lufthansa de Francfort et j'ai toujours été satisfaite de leurs prestations, autant avant le départ que durant le voyage! L'an dernier avant de décoler pour tallinn en estonie nous sommes restés bloqués au sol pour problèmes techniques et moi qui ai peur de l'avion, j'ai trouvé qu'ils étaient très rassurant en nous expliquant se qu'il se passait et se…

ZERO!!!!!!!!!!!!!!!! ILS ONT PERDU MON VALISE, 3 JOUR APRES ILS ONT LA RETROUVEE 6 JOUR APRES J'ATTANDS TOUJOURS MON BAGAGES (ILS SAVENT PAS POURQUOI TRANSPORTEUR QUI DEVAIS LIVRE MON VALISE IL Y 2 JOURS NE PAS L'A LIVRE) ILS SONT PAS JOINIABLE - SKY ROUTE ATTANTION CALL CENTER LUFTHANSA SE TROUVE EN AFRICA! J'ATTANDS MON VALISE PROBABLEMENT VIDE ET LA FACTURE DE…

satisfaisant

Excellente compagnie !!! à recommaénder, déjà 2 vols longs courrier effectués, ponctualité, confort et personnel: rien à redire!

Frankfort Mexico : très bien. Bon confort, ponctualité, accueil, sécurité. Rien à dire.

Très bon vol !! Confort à bord tres correct et service egalement !!

Vol le moins chère pour aller à St-Petersbourg (depuis Dusseldorf). Bon accueil, embarquement bien organisé à Dusseldorf, bon confort dans des avions de marque Canadaire, par contre le repas n'est pas terrible : pâtes avec sauce à l'aller et pâtes avec sauce au retour.

Tout est parfait, y compris l'annonce en français au départ de Paris. Avions propres, mais bondés. Evidemment!