Un monde

Avant signature tout ira bien jusqu'à l'encaissement du chèque mais ensuite le service relation client est inexistant.Si vous avez la malchance d'avoir un pb durant votre séjour, il faudra vous débrouiller seul. En cas de litige vous pourrez compter sur eux pour faire la sourde oreille. Se retrouver seul dans un pays étranger sans avoir de lien possible avec cette agence n'est…

embarrassant à cause de la lenteur du service

Voyage en Australie cet été avec plusieurs soucis: -voyage prévu sur Qantas: prestation non remplie puisqu'au retour le vol Australie Singapour (12h) a été effectué sur une compagnie low cost (télé, DVD, audio ... payants !!!) -non remboursement de prestations non effectuées (ca fait 6 MOIS que j'attends alors que le prestataire australien a remboursé le TO français en 15…

Très bon contact par téléphone suite à ma résa sur internet. Le seul bémol serait que mon interlocuteur a encensé les vols Lufthansa et quand on voit la critique que je viens de poster sur cette compagnie aérienne, on comprendra ma désillusion : le jeune homme avait du voyager en business ou en first, certainement pas en classe éco !!! Selon lui il y avait des sièges très…

Un bon contact avec notre interlocuteur à l'agence qui a préparé notre voyage au Mexique mais deux problêmes sont apparus: il avait omis de dire qu'il fallait rajouter une taxe pour la location de voiture de 180dollars sur place et après avoir vérifié avec nous le carnet de voyage le dernier hôtel était marqué all inclus et le lendemain de notre arrivée on nous a dit que ce…

Méfiez-vous, faites écrire très clairement dans votre contrat quels sont les excursions comprises dans le prix, vous pourrez peut-être (?) mieux réclamer votre dû quand vous reviendrez de vacances après avoir été facturé une 2e fois pour nombre d'"options". Enfin, si toutefois vous arrivez à recontacter l'agence une fois qu'elle a encaissé votre chèque...

Je viens de réserver chez eux un séjour au Méxique pour avril 2007. Accueil sympa et devis fait dans la minute. J'aime bien cette possibilité de se faire une idée des prix en ligne et toutes les possibilités sont offertes (semaine supplémentaire, enfants), bref, on a vraiment une idée du prix du voyage à payer avant de les contacter. Prix légerement supérieurs par rapport à…

Très satisfaits par cette agence que nous ne connaissions pas

vraiment à l'écoute de nos demandes et attentes. les carnets de voyage sont vérifié avant de nous être envoyé (heureusement), ils sont joignables dès que l'on a une question. Les prix ne sont pas plus cher qu'ailleur.

Nous sommes parti en RD avec eux et ils sont vraiment sympas, rapides et sérieux.

Je viens de connaitre ce voyagiste Il propose des destinations sympa, pas trop "galvaudées " touristiquement parlant . des voyages sur mesure Je viens de comparer leur autotour ISLANDE 14jours , avec celui de NF que nous venons de faire . Question prix cela semble équibvalent , il faut voir dans le détail . En tout cas pour un prochain voyage , si la destination ,…

Mon épouse et moi-même sommes partis l’année dernière sur l’ île d’ Alphonse aux Seychelles. Nous avons réservé notre voyage chez Un monde. Tout s’est très bien passé. ( Merci Julie, dommage que tu ne sois plus à l’agence ) Coût du voyage un peu plus de 8.000 Euro. Nous sommes repartis au mois de février de cette année sur Alphonse. Nous avons a nouveau fait appel à…