Karavel.com

je reviens du mexique ...retraité nous avions preparer notre voyage depuis 2 ans .sur place plus d,hotel apres 10h30 d,avion ..jolie acceuil...nous avons dut payer un taxi pour aller a un autre hotel pas sympas dut tout pas de plage non plus ..et le lendemain nous avons retrouver un autre hotel dout il a fallu repayer un taxi ..et pour finir il nous avez oublie pour le depart…

le suivi est nul! Nous avons eu un accident le 29/09/10 , la barque s est renversée par une mer demontée , avec un enfant a bors et moi (78 ans) ! il a fallu 2 jours pour voir un responsable:qui n avait pas que ça a faire !!!qui trouvait normal que l on ait pas de gilet de sauvetage!!!qui nous a remboursé le prix de l escursion , mais pas les pertes dobjets personnels!

J'ai réservé un séjour pour la Martinique vol et hébergement à l'hotel Mercure du Diamant. Tout d'abord l'hôtel est absolument vétuste et le personnel tout simplement désagréable. Dominique de l'agence m'avait pourtant présenté l'endroit comme idylique...Le reste du séjour s'est très mal déroulé avec entre autre des employés toujours aussi désagréables et même agressifs avec…

une compagnie de courtier, ZERO mauvaise préstation, qualité de service ZERO, compagnie a piege, consseille ZERO, aucune information sur les heures de départ voyage de 5j/4nuits, depart 1er jous a 20h arrivé 1h00 (-1j)du matin 5 eme jours retour a 15h00 (-1) deux jous perdu alors vous profité que 3 jours attention arnaque autorisé et légale. j'ai envie de voumire.

je ne conseille pas ce voyagiste qui n'est pas sérieux du tout!Un ami avait réservé un séjour initial en Polynésie française, une fois son séjour validé avec prise cb, le séjour était réservé (c'est ce qu'il croyait), le lendemain il reçoit un mail d'annulation.Il rappelle immédiatement et le conseiller lui dit qu'il n'y a apparemment plus de places sur l'hôtel.…

N'allez pas à RIMINI vous serrez très déçu hôtel soit disant de luxe très en dessous de la moyenne ,pas de plage pour ceux qui ne paie pas mini 15 euros par jour les Italiens n'aime pas les francais et ne sont pas très aimable sans compter que les piscines sont dangereuses.- Hôtel GLAMOUR 4 étoiles grosse aarnaque.

Mon frère est parti avec karavel aux Iles Canaries. Arrivé à l'aéroport il s'est rendu compte que sa carte d'identité était périmée (erreur stupide pour tout voyageur certes!). bref, il a reussi a avoir un passeport en moins d'une demi-journée. Nous avons donc rappelé karavel pour qi'il lui trouve un vol et là, surprise du jour, il doit se débrouiller tout. Ayant travailler…

pas de soucis - la personne que j'ai eu au téléphone était très sympathique

KARAVEL le voyagiste qui bat de l'AILE. Voyagiste très très très MEDIOCRE. Service client complètement dépassé. Service et charte de qualité trompeuse, totalement inexistante. En quelques mots, déroulement de notre séjour. Convoqué à l'aéroport de Marseille le samedi 20/6/2009 à 21h55. A 22h30 inquiétude, toujours pas de vol annoncé. 23h00 au bureau d'information de…

pas mais service client médiocre, correspondants ne prennent pas en compte vos réclamations. En cas de litige tout devient très problématique et comme tout appel est payant l'économie est consommé en perte de temps et cout téléphonique me mode de réglement par CB n'est pas fiable (débit de carte CB sans autorisation formelle)

Cette holding sous traite ses offres...en cas de problème, ses CONDITIONS GENERALES DE VENTES ne sont donc pas appliquées et respectées. Seul recours : LA JUSTICE. JE NE RECOMMANDE PAS.

L'extrême difficulté à joindre l'agence à n'importe quel moment de la journée...Raymond vous raccroche au nez, Alex vous fait patienter très longtemps...et à 1€34 la minute, cela compte. Karavel = à bannir. Equipe gentillette mais compétence professionnelle à revoir.

Ce ne sont pas les meilleurs sur le marché ça c'est sûr mais ils fournissent des bons séjours quand même!

Comme nous étions coincés par Karavel nous n’avons pas eu le choix nous avons accepté une autre date et 7 nuits aux lieu de 9 contre une petite compensation financière (qui ne couvre non seulement pas les frais engagés et perdus donc en aucun cas le raccourcissement du séjour). SURPRISE quand vous réclamez, car il faut réclamer, cette compensation, KARAVEL vous envoie…

j'ai réservé un séjour à madère qui a été annulé par karavel. depuis le 12/12 j'envoie recommandé avec AR et mails sur mails...aucune réponse et toujours pas de rembousements. Problème pour joindre qqun au téléphone, des réponses mensongères. A fuir.

envie de partir au dernier moment: commande et validation à 0h30 le vendredi pour un départ le lundi. 14h30: 3 fois que j'appelle et personne pour me dire si mon voyage est validé:vous devez attendre 48h.Nous avons transmis votre dossier à notre sous-traitant en priorité: toujours la même réponse.Donc vous êtes coincés. Dans une vrai agence on est capable de vous dire…

Voyage Vietnam commandé sur SWITCH le 5 septembre 2008 et soldé, après acompte initial, par chèque au nom de KARAVEL le 17 octobre 2008. Facture acquitée reçue le 20/10/08 avec mention "DOCUMENTS ET BONS D'ECHANGE VOUS PARVIENDRONT ENTRE 3 ET 5 JOURS AVANT LE DEPART" Nous y sommes...au départ, le 17 novembre et RIEN ......appels téléphoniques et mails stériles. On est sur…

Tarif alléchants, descriptif alléchants également, mais prestations réelles DEPLORABLES. Une croisière en Egypte avec Karavel sur un bateau 4* luxe .... qui s'est fini par un incendie sur le bateau et une evacuation de nuit, vu l'état déplorable du rafiot ! J'oubliais : une proposition d'indemnité de ... 52 euros et vous comprendrez leur politque : vendre plus, moins bien,…

A EVITER A TOUT PRIX Bon on avait des chambres à l'hôtel Paraiso ... heureusement...y a mieux mais c'est plus cher ! ne faites pas comme moi : grognez poue être satisfait et soyez exigeants !

je voie avec stupeur que je ne suis pas la seul a avoir des deboires avec cette societe!!!! j ai eu moi aussi des problemes suite a un voyage en crete hotel stella village(pour ceux que ca interesse)(vraiment nul,a tous les niveaux) se voyage en famille n etait pas des plus calme voir un enfer!!la securite de cette etablissement est effectue par les salaries,le responsable…