Compagnie aérienne
Lan Chile

Lan Chile

À propos

Une compagnie

Avis voyageurs

156 avis sur cette compagnie
M6
marco-67
janvier 2024

Vol Santiago-Miami avec Lan Chile, très bon rapport qualité-prix. Les sièges sont confortables même en économique, les repas savoureux avec option végétarienne. Petit bémol : l'embarquement était un peu chaotique et désorganisé. Équipage courtois malgré tout. Je referai avec eux sans hésiter.

TH
thomasv42
janvier 2024

Très déçu par mon vol Santiago-Miami avec LAN Chile. Les repas proposés étaient froids et peu variés, les boissons servies avec parcimonie. Le pire, c'est le service client qui a refusé de traiter ma réclamation bagages correctement. Les sièges business auraient mérité une meilleure qualité pour le prix payé. Compagnie à éviter si vous avez d'autres options.

CA
carlosmr92
janvier 2024

Vol Santiago-Miami sans incident majeur mais l'expérience reste basique. Les sièges sont étroits en économie et l'écran de divertissement était défaillant sur mon siège, bien que l'équipage soit resté courtois. Les repas étaient acceptables mais pas mémorables. Le check-in en ligne a fonctionné correctement et les bagages sont arrivés à l'heure.

SV
sandra-v
janvier 2024

Vol Santiage-Miami avec LAN Chile. Le vol a eu 45 minutes de retard au décollage sans véritable explication. Une fois en vol, le service était correct mais basique. Les repas étaient fades et le choix très limité. Pas de divertissement en vol sur cette route, ce qui est dommage pour 6 heures de trajet. Personnellement, je chercherai une autre compagnie à l'avenir.

M2
marco-2851
janvier 2024

Décent pour un vol long courrier vers Santiago. Les sièges sont un peu étroits en economy mais supportables. Le service était courtois et les repas corrects, rien d'exceptionnel. J'ai apprécié que le vol soit à l'heure malgré quelques turbulences. Je referais le trajet avec eux, même si ce n'est pas ma meilleure expérience en avion.

SV
sophie-voyage
janvier 2024

Expérience décevante avec Lan Chile. Le vol était à l'heure mais les sièges avaient peu d'espace entre les rangées et c'était vraiment inconfortable sur 4 heures. Les hôtesses ont servi un petit repas froid sans enthousiasme particulier. Pas de divertissement en vol. Pour le prix, j'aurais attendu mieux d'une compagnie chilienne de taille. Je vais chercher une alternative la…

JM
jennifer-m
janvier 2024

Décision malheureuse de voyager avec Lan Chile Santiago-Miami. Retard de 2h15 sans explication cohérente, puis surclassement promis qui n'a pas eu lieu. Le personnel au sol était désorganisé et peu réactif face aux réclamations. Le vol lui-même s'est déroulé normalement mais cette expérience m'a laissé un mauvais goût.

SA
sarahm45
décembre 2023

Décevant. Lan Chile avait un vol retard de plus de 2 heures depuis Santiago, et aucune communication du personnel. Une fois à bord, les sièges étaient étriqués et les toilettes constamment occupées. Le repas proposé était basique et pas très appétissant. Service client peu réactif à l'aéroport.

JV
juanm-viajefreq
décembre 2023

Excellent vol avec LATAM de Santiago à Miami. Les sièges en classe économique sont vraiment confortables comparé à d'autres compagnies. Le personnel était attentif et souriant du début à la fin. Les repas étaient savoureux et bien présentés. Ponctualité parfaite, décollage et atterrissage en douceur. Je voyage régulièrement et c'est la meilleure expérience récente.

CA
carlosmv
décembre 2023

Déçu par mon expérience avec Lan Chile sur Santiago-Buenos Aires. Le vol a eu 45 minutes de retard sans vraie explication. Les sièges en économique sont inconfortables pour un vol aussi long, et le repas proposé était franchement quelconque, pain dur et viande tiède. L'équipage a été distant, peu attentif aux demandes. Pour ce prix-là, j'aurais attendu mieux.

M8
marcov-87
novembre 2023

Très bonne expérience globale avec Lan Chile. Le vol Santiago-Miami était à l'heure et le personnel très professionnel. Les sièges en classe économique sont confortables, bien mieux que ce qu'on trouve chez les concurrents. Le repas était correct, rien d'exceptionnel mais acceptable pour un vol de 9 heures. Je recommande vivement cette compagnie.

MA
marco1987
octobre 2023

J'ai pris un vol LAN Chile de Santiago à Miami et j'ai été plutôt satisfait. L'embarquement était organisé, les hôtesses parlaient français ce qui m'a facilité les choses. Le siège était confortable pour un vol long courrier et on nous a servi un repas correct avec options végétariennes. Seul bémol : un retard de 35 minutes au départ sans vraiment d'explications claires. Dans…

SO
sophiaand92
octobre 2023

Excellent vol avec Lan Chile, Santiago-Punta Arenas. Ponctualité impeccable, sièges confortables avec bonne inclinaison en classe économique. L'équipage était souriant et efficace, les repas andins vraiment sympathiques. Seul bémol, le système de divertissement avait quelques bugs. Dans l'ensemble, c'était une très bonne expérience et je réserverai de nouveau sans hésiter.

CA
carlospr45
octobre 2023

Trajet Santiago-Valparaíso avec Lan Chile. Vol décollé avec 35 minutes de retard mais l'équipe a bien communiqué. Le confort était standard, rien d'exceptionnel mais acceptable pour un vol court. Pas de repas à bord, seulement un café. L'équipage était courtois. Pour le prix, c'est passable.

MA
marcosv82
septembre 2023

J'ai pris un vol LA Santiago-Madrid et j'ai été agréablement surpris par la ponctualité. Le personnel était courtois et attentif malgré une cabine un peu serrée sur ce type d'appareil. Les repas étaient corrects, rien d'extraordinaire mais convenables pour un vol long courrier. Je recommande sans hésiter, bon rapport qualité-prix.

CV
caroline-voyages
septembre 2023

Excellent service sur le vol Santiago-Miami avec LAN Chile. L'équipage était très professionnel et souriant, les sièges particulièrement confortables pour un vol long-courrier. La nourriture était de qualité, avec un bon choix de vins chiliens. Arrivée à l'heure. Je recommande vivement cette compagnie.

M1
marco-1987
septembre 2023

Vol Santiago-Madrid avec Lan Chile, ponctualité impeccable malgré une arrivée tardive à l'aéroport. Le personnel était courtois et l'enregistrement s'est fait rapidement. Les sièges en classe économique sont confortables pour un long-courrier, la nourriture correcte sans être mémorable. J'ai apprécié les divertissements à bord et les couvertures fournies. Je réserverai à…

MA
marco82
septembre 2023

Vol Santiago-Madrid en classe économique. L'embarquement était bien organisé et le personnel souriant, même si les sièges sont assez étroits. Le repas proposé était correct, rien d'exceptionnel. Arrivée avec 15 minutes d'avance, ce qui m'a agréablement surpris. Je recommande cette compagnie pour les trajets long-courrier en Amérique du Sud.

SM
sophie-m
septembre 2023

Décidé de voyager avec Lan Chile de Santiago à Buenos Aires. Le service à bord était très professionnel et le personnel attentionné. Les sièges en économique manquaient de rembourrage et j'ai eu mal au dos pendant les 4 heures de vol. Le divertissement était limité et pas actualisé. Arrivée avec 25 minutes de retard sans explication.

CA
carolb23
septembre 2023

Décevant. Retard de 2h45 sans explications claires du cockpit, les passagers étaient tous frustrés. Une fois à bord, les sièges sont durs, le repas à peine mangeable et l'équipage semblait débordé. Lan Chile a au moins donné un voucher pour le retard, mais cela n'a pas compensé cette expérience globalement mauvaise.

À comparer

Autres compagnies aériennes bien notées

  1. 1Singapore AirlinesSQ4.7 (358)
  2. 2All Nippon AirwaysNA4.6 (364)
  3. 3Qatar AirwaysQR4.5 (353)
  4. 4Japan AirlinesJL4.5 (369)
  5. 5Etihad AirwaysEY4.4 (361)
  6. 6Eva AirBR4.4 (166)