À propos
Positionnement : Voyagiste généraliste distribuant des circuits et séjours variés via un réseau d'agences physiques et une plateforme en ligne, positionné sur l'accessibilité tarifaire et la proximité commerciale.
Points forts
- Réseau large de 156 agences en France permettant réservation et conseil en face-à-face.
- Tarifs régulièrement compétitifs et promotions permanentes selon les retours client.
- Accueil et service client souvent cité comme attentionné et sympathique en agence.
- Partenariats avec tour-opérateurs établis (Kuoni, Brokair, Costa, Marmara) garantissant qualité de prestation.
- Diversité de destinations (Tunisie, Maldives, Thaïlande, Mexique, Crète, etc.) et types de séjours.
- Gestion des imprévus (retards avion) avec ajustements commerciaux signalés par clients.
Points d'attention
- Quelques décalages entre description de prestations et réalité constatée sur place (logements mal situés).
- Tarifs sensiblement identiques à réservation directe selon certains avis, justifiant peu le passage par agence.
- Communication et délais administratifs pouvant être longs (billets reçus une semaine avant départ).
- Capacité limitée à improviser solutions rapides en cas de surréservation hôtelière (reports non acceptables pour tous).
Pour qui ?
- Familles multi-générations en quête de rapport qualité-prix et flexibilité géographique.
- Voyageurs fidèles aux structures Leclerc souhaitant combiner courses et réservation de voyage.
- Couples retraités cherchant des croisières et circuits à tarifs maîtrisés.
- Clients habitant près d'un Intermarché avec besoin de conseil local avant réservation.
- Voyageurs acceptant des partenaires tour-opérateurs réputés pour simplifier la logistique.
À éviter si…
- Vous recherchez un voyagiste spécialisé ultra-niche (aventure extrême, plongée technique).
- Vous exigez un rapport prix strictement inférieur à la réservation directe auprès du tour-opérateur.
- Vous avez besoin d'une très large flexibilité d'annulation ou de modifications rapides.
- Vous préférez un interlocuteur unique et responsable, sans chaîne de partenaires intermédiaires.
Questions fréquentes
Puis-je réserver à la fois en ligne et en agence physique ?
Oui, Leclerc Voyages propose deux canaux : réservation sur e-leclerc.com/voyages ou directement en agence Leclerc Voyages, très souvent implantée dans les Intermarché. Le passage en agence permet un conseil personnalisé.
Qui sont les véritables organisateurs de mes séjours ?
Leclerc Voyages distribue des séjours organisés par des tour-opérateurs partenaires comme Kuoni, Brokair, Marmara et Costa. Ces partenaires gèrent la logistique, les hôtels et les services sur place. Vérifiez le nom du TO dans votre confirmation de réservation.
Comment fonctionne l'annulation ou la modification de mon voyage ?
Les conditions dépendent du tour-opérateur qui organise votre séjour et de la date d'annulation. Consultez votre contrat ou contactez directement l'agence Leclerc. Certains voyagistes appliquent des reports gratuits de 3 mois, mais pas dans tous les cas.
Leclerc Voyages est-il protégé par une garantie financière ?
Vérifiez l'immatriculation ATOUT France et l'agrément APST de votre prestation lors de la confirmation. Cette information doit figurer sur votre documentation contractuelle remise en agence ou en ligne.
Les vols et transferts sont-ils inclus dans les prix affichés ?
Les formules varient : certaines offres incluent vols et transferts, d'autres non. Consultez le détail du circuit en ligne ou demandez précision en agence avant de finaliser votre réservation.
Quel délai pour recevoir mes billets d'avion ?
Les billets sont généralement envoyés une semaine avant le départ selon les retours clients. Demandez la date précise en agence pour l'organisation des transferts vers l'aéroport.
Existe-t-il des offres spéciales pour les familles nombreuses ?
Leclerc Voyages propose régulièrement des promotions affichées en ligne et en agence. Les familles de cinq personnes et plus signalent des tarifs intéressants, notamment en formules mobil-home ou locations saisonnières.
Avis voyageurs
63 avis sur ce voyagistegrand merci a leclerc voyage des sables d'olonne pour leur conseil pour marmara hurghada en égypte,nous avons passé un séjour formidable.
Nous n'avons pas eu de problèmes particuliers avec eux. Ca s'est bien passé.
voyage en bretage a perros guirrec par leur intermediaire prestations supers
les tarifs sont plus élevés mais j'ai eu l'occasion de solliciter des infos en agence et ai été très bien renseignée
vraiment trés intéréssent leurs tarifs et promos de voyages.moi je suis souvent à l'afut de leurs offres.
Un tres bon rapport qualité/prix pour des prestations identiques aux concurents. C est la premiere fois que je passe par ce voyagiste et je ne manquerais pas de le consulter à nouveau pour d'autres voyages
tres beau voyage avec bonne prestations mais manque d'informations sur les escales en avion car personne pour vous prendre en charge.
je n ai eu aucun problème! personnel aimable
Nous partons depuis trois ans chaque année avec Leclerc Voyages et tout est conforme à nos désirs.L'accueil et les conseils sont au top. Bravo à l'agence de Laon pour son professionalisme!
Je suis partie en Tunisie en septembre 2006 et nous sommes passés par Leclerc voyage Meilleur prix que sur internet pour voyage similaire, réponse rapide, personnel agréable tout trés bien...Nous repasserons par eux pour notre prochain voyage...
nous adorons partir avec leclerc voyage , conseils et mis en valeur des budgets très appréciable bravo à l' équipe d' allonnes 72 Sarthe pour sa compétence et félicitations aussi de la part de nos amis suisses pour la réservation rapide et notre voyage ensemble
Très bonne organisation; prise en charge parfaite . Horaires respectés;Bon accueil.Pas de mauvaise surprise ni de contretemps.
VOYAGE PARFAIT .AGENCE A RECOMMANDER.RAPPORT QUALITE PRIX EXCELLENT.AUCUNS SOUCIS
L'organisation du voyage a été parfaite ; aucune mauvaise surprise du début à la fin; tout s'est déroulé selon les schémas prévus; le personnel a été compétent et aimable; je n'ai pas forcément rencontré le même professionnalisme chez les concurrents.
Ns avons fait l'Afrique du Sud avec un très bon rapport qualité prix. Encore que, deux des participants au voyage s'étant fait voler l'un son sac dans le hall de l'hôtel, l'autre attaquer et voler son appareil photo dans la rue, la guide au Cap a refusé le soir d'assister à l'entretien police/touristes pour cause de cocktail. (Mais Leclerc peut il être mis en cause?)
désolé de jetter un pavé dans la marre. 1 ère raison: je n'ai pas pu payer en ligne, je paie toujours avec ma carte bancaire pour bénéficier des assurances annulation et autres, il est sans doute plus profitable de proposer des assurances maisons. 2ème raison: pour un séjour en Turquie de 4 jours, 3 nuits ( du jeudi au dimanche) je n'ai fait que 3 jours et 2,5 nuits - départ…
cette agence leclerc a vraiment ete competentes et rapides ils ont vraiment bien ciblee le budget et les differents souhaits que nous avions . efficaces rapides et pres de chez vous ce sont vraiment des gens competents.je vous invitent a decouvrir leurs offres et de leur faire confiance
il est dommage que le sourire ne soit pas de mise chez certain centre surtout si vous avez un litige çà manque d' amabilité c' est regrettable
Très bonne agence de voyage, nous n'avons pas été déçus de leurs prestations. Nous sommes partis en Dordogne, en location pour 140 € / la semaine.
pour l'instant rien à redire mais je n'ai fais que 3 voyages avec eux et je n'ai pas eu de soucis donc je ne sais pas si je peut être objectif. je repart avec eux en avril pour venise