À propos
Positionnement : Voyagiste généraliste distribuant des circuits et séjours variés via un réseau d'agences physiques et une plateforme en ligne, positionné sur l'accessibilité tarifaire et la proximité commerciale.
Points forts
- Réseau large de 156 agences en France permettant réservation et conseil en face-à-face.
- Tarifs régulièrement compétitifs et promotions permanentes selon les retours client.
- Accueil et service client souvent cité comme attentionné et sympathique en agence.
- Partenariats avec tour-opérateurs établis (Kuoni, Brokair, Costa, Marmara) garantissant qualité de prestation.
- Diversité de destinations (Tunisie, Maldives, Thaïlande, Mexique, Crète, etc.) et types de séjours.
- Gestion des imprévus (retards avion) avec ajustements commerciaux signalés par clients.
Points d'attention
- Quelques décalages entre description de prestations et réalité constatée sur place (logements mal situés).
- Tarifs sensiblement identiques à réservation directe selon certains avis, justifiant peu le passage par agence.
- Communication et délais administratifs pouvant être longs (billets reçus une semaine avant départ).
- Capacité limitée à improviser solutions rapides en cas de surréservation hôtelière (reports non acceptables pour tous).
Pour qui ?
- Familles multi-générations en quête de rapport qualité-prix et flexibilité géographique.
- Voyageurs fidèles aux structures Leclerc souhaitant combiner courses et réservation de voyage.
- Couples retraités cherchant des croisières et circuits à tarifs maîtrisés.
- Clients habitant près d'un Intermarché avec besoin de conseil local avant réservation.
- Voyageurs acceptant des partenaires tour-opérateurs réputés pour simplifier la logistique.
À éviter si…
- Vous recherchez un voyagiste spécialisé ultra-niche (aventure extrême, plongée technique).
- Vous exigez un rapport prix strictement inférieur à la réservation directe auprès du tour-opérateur.
- Vous avez besoin d'une très large flexibilité d'annulation ou de modifications rapides.
- Vous préférez un interlocuteur unique et responsable, sans chaîne de partenaires intermédiaires.
Questions fréquentes
Puis-je réserver à la fois en ligne et en agence physique ?
Oui, Leclerc Voyages propose deux canaux : réservation sur e-leclerc.com/voyages ou directement en agence Leclerc Voyages, très souvent implantée dans les Intermarché. Le passage en agence permet un conseil personnalisé.
Qui sont les véritables organisateurs de mes séjours ?
Leclerc Voyages distribue des séjours organisés par des tour-opérateurs partenaires comme Kuoni, Brokair, Marmara et Costa. Ces partenaires gèrent la logistique, les hôtels et les services sur place. Vérifiez le nom du TO dans votre confirmation de réservation.
Comment fonctionne l'annulation ou la modification de mon voyage ?
Les conditions dépendent du tour-opérateur qui organise votre séjour et de la date d'annulation. Consultez votre contrat ou contactez directement l'agence Leclerc. Certains voyagistes appliquent des reports gratuits de 3 mois, mais pas dans tous les cas.
Leclerc Voyages est-il protégé par une garantie financière ?
Vérifiez l'immatriculation ATOUT France et l'agrément APST de votre prestation lors de la confirmation. Cette information doit figurer sur votre documentation contractuelle remise en agence ou en ligne.
Les vols et transferts sont-ils inclus dans les prix affichés ?
Les formules varient : certaines offres incluent vols et transferts, d'autres non. Consultez le détail du circuit en ligne ou demandez précision en agence avant de finaliser votre réservation.
Quel délai pour recevoir mes billets d'avion ?
Les billets sont généralement envoyés une semaine avant le départ selon les retours clients. Demandez la date précise en agence pour l'organisation des transferts vers l'aéroport.
Existe-t-il des offres spéciales pour les familles nombreuses ?
Leclerc Voyages propose régulièrement des promotions affichées en ligne et en agence. Les familles de cinq personnes et plus signalent des tarifs intéressants, notamment en formules mobil-home ou locations saisonnières.
Avis voyageurs
63 avis sur ce voyagistenous partons en moyenne deux fois par an avec different voyagiste mais toujours par l intermediare de l agence leclerc .le personnel de notre agence (d andrezieux est genial )
Nous avons été très bien conseillé bonne organisation du voyage
Désolée de ne pas apporter de témoignages positifs, mais mes deux expériences ne me le permettent pas! Si tout se passe bien, ok! mais si vous avez un problème n'attendez aucun soutien de Leclerc Voyage vous n'en aurez pas, à chacun sa spécialité!!! un autre conseil, des différences de prix considérables avec une petite agence du coin j'ai gagné 150e de réduction (pour le…