À propos
Positionnement : Voyagiste généraliste distribuant des circuits et séjours variés via un réseau d'agences physiques et une plateforme en ligne, positionné sur l'accessibilité tarifaire et la proximité commerciale.
Points forts
- Réseau large de 156 agences en France permettant réservation et conseil en face-à-face.
- Tarifs régulièrement compétitifs et promotions permanentes selon les retours client.
- Accueil et service client souvent cité comme attentionné et sympathique en agence.
- Partenariats avec tour-opérateurs établis (Kuoni, Brokair, Costa, Marmara) garantissant qualité de prestation.
- Diversité de destinations (Tunisie, Maldives, Thaïlande, Mexique, Crète, etc.) et types de séjours.
- Gestion des imprévus (retards avion) avec ajustements commerciaux signalés par clients.
Points d'attention
- Quelques décalages entre description de prestations et réalité constatée sur place (logements mal situés).
- Tarifs sensiblement identiques à réservation directe selon certains avis, justifiant peu le passage par agence.
- Communication et délais administratifs pouvant être longs (billets reçus une semaine avant départ).
- Capacité limitée à improviser solutions rapides en cas de surréservation hôtelière (reports non acceptables pour tous).
Pour qui ?
- Familles multi-générations en quête de rapport qualité-prix et flexibilité géographique.
- Voyageurs fidèles aux structures Leclerc souhaitant combiner courses et réservation de voyage.
- Couples retraités cherchant des croisières et circuits à tarifs maîtrisés.
- Clients habitant près d'un Intermarché avec besoin de conseil local avant réservation.
- Voyageurs acceptant des partenaires tour-opérateurs réputés pour simplifier la logistique.
À éviter si…
- Vous recherchez un voyagiste spécialisé ultra-niche (aventure extrême, plongée technique).
- Vous exigez un rapport prix strictement inférieur à la réservation directe auprès du tour-opérateur.
- Vous avez besoin d'une très large flexibilité d'annulation ou de modifications rapides.
- Vous préférez un interlocuteur unique et responsable, sans chaîne de partenaires intermédiaires.
Questions fréquentes
Puis-je réserver à la fois en ligne et en agence physique ?
Oui, Leclerc Voyages propose deux canaux : réservation sur e-leclerc.com/voyages ou directement en agence Leclerc Voyages, très souvent implantée dans les Intermarché. Le passage en agence permet un conseil personnalisé.
Qui sont les véritables organisateurs de mes séjours ?
Leclerc Voyages distribue des séjours organisés par des tour-opérateurs partenaires comme Kuoni, Brokair, Marmara et Costa. Ces partenaires gèrent la logistique, les hôtels et les services sur place. Vérifiez le nom du TO dans votre confirmation de réservation.
Comment fonctionne l'annulation ou la modification de mon voyage ?
Les conditions dépendent du tour-opérateur qui organise votre séjour et de la date d'annulation. Consultez votre contrat ou contactez directement l'agence Leclerc. Certains voyagistes appliquent des reports gratuits de 3 mois, mais pas dans tous les cas.
Leclerc Voyages est-il protégé par une garantie financière ?
Vérifiez l'immatriculation ATOUT France et l'agrément APST de votre prestation lors de la confirmation. Cette information doit figurer sur votre documentation contractuelle remise en agence ou en ligne.
Les vols et transferts sont-ils inclus dans les prix affichés ?
Les formules varient : certaines offres incluent vols et transferts, d'autres non. Consultez le détail du circuit en ligne ou demandez précision en agence avant de finaliser votre réservation.
Quel délai pour recevoir mes billets d'avion ?
Les billets sont généralement envoyés une semaine avant le départ selon les retours clients. Demandez la date précise en agence pour l'organisation des transferts vers l'aéroport.
Existe-t-il des offres spéciales pour les familles nombreuses ?
Leclerc Voyages propose régulièrement des promotions affichées en ligne et en agence. Les familles de cinq personnes et plus signalent des tarifs intéressants, notamment en formules mobil-home ou locations saisonnières.
Avis voyageurs
63 avis sur ce voyagisteexcellentes prestations conforme au circuit
Voyage INOUBLIABLE aux MALDIVES ! Nous recommandons à tous ceux qui veulent partir au calme pour 1 dépaysement total l'hôtel FILITHEYO !! Accueil, prestations, personnel, restauration, excursion : RIEN A REDIRE ! Bref, QUE DU BONHEUR !!
Je suis partie 5 fois avec Leclerc Voyages OLONNE SUR MER (85). L'équipe est performante et soucieuse de satisfaire la clientèle. Les voyages ont tous été une réussite.
Une agence de voyages tout a fait satisfaisante, qui ne propose ni mieux ni moins bien qu'ailleurs...
Service clientèle de Sedan très agréable, très efficace. Les prix pratiqués par Leclerc sont plus interessants que les autres voyagistes.
Aprés l'Egypte ,Les Etats-Unis , La Thailande et le Mexique nous avons toujours été tres satisfaits des prestations fournies par les différent TO de Leclerc-voyages.Mais le critéree le plus important et le rapport qualité/prix
personnel très aimable
cela fait le 5 eme voyage que nous faisons avec eux la rep dom . djerba. mexique. l egypte. et le carnaval de venise .nous sommes tres content .et meme enchantes par la qualite des prestations qui nous sont proposes. et surtout des tarifs tres interessent pour moi ils sont les moin chers actuellement .et nous ne sommes pas pres de les quitter.nous contons partir l annee…
Bon accueil,qualité-prix,moins cher que d'autres voyagistes. Brochures bien construites,avec tarifs clairs ,sur la page de chaque destination ,contrairement à certains autres voyagistes!
c'est une bonne agence de voyage
je suis parti plusieurs fois avec leclerc voyage en thailande vietnam maroc et je suis ravi de cette agence je ne pourrai pas changer d ailleur je repars avec en fevrier 2009 pour la thailande mon voyage de reve bravo leclerc voyage
nous avons choisi leclrec voyage pour un voyage en thailande car les prix étaient les moins chers et il était le seul voyagiste à proposer une extension au Vietnam. Le voyage en lui même, rien à dire, hôtels très bons, mais beaucoup d'heures dans les transports (bus) et dans les magasins souvenirs ! L'agence a fait deux erreurs la première, grave a failli nous emêcher de…
nous revenons d'un voyage au Maroc: circuit grand sud en 4/4 avec Marmara acheté chez Leclarc Voyage, et tenons à émettre quelques réserves. Tout d’abord le départ: ajourné une première fois (départ le 25 au lieu du 23 Décembre) pour cause de vol annulé, ajourné une seconde fois mais cette fois ci alors que nous étions déjà à l'aéroport! Donc départ le 26 Décembre tôt le…
Je suis allée en famille en Egypte avec l'agence leclerc.Circuit cléopâtre.Tout a été merveilleusement organisé des visites ,aux repas et à l'hébergement.Nous en gardons un excellent souvenir et nous le recommandons à tous !
nous sommes partis deux fois avec cette agence une fois à Antibes et l' autre à Argeles sur mer nous n'avons eu aucuns soucis,les deux apparte ments étaient trés bien.
nous n'avons jamais eu de problèmes avec leclerc voyage, nous avons été 1 fois a Avoriaz et 1 fois a St-François-Longchamps, jamais déçu!!! en plus les prix sont vraiment abordables.
nous sommes partis plusieurs fois et jamais de soucis
A cause de leur manque de professionnalisme nous avons faillit ne pas pouvoir embarquer. Ils ne nous ont fourni aucun renseignement concernant les formalités pour les familles recomposées en ce qui concerne l'autorisation de sortie du territoire... nous étions 5 familles dans le même cas ce jour là et tous à cause de leclerc voyages...
deux voyages faits avec Leclerc (Cuba et Mexique).Prestations hotels et restaurants moyennes.Le voyage aller bien alors qu'au retour, j'ai été oublié sur la liste passagers.J'ai dû me battre seul à Mexico pour revenir en même temps que mon épouse...Bravo et merci!!!!!
Un voyagiste correct mais qui ne vaut pas certaines autres agences de la même catégorie