À propos
Positionnement : Voyagiste généraliste distribuant des circuits et séjours variés via un réseau d'agences physiques et une plateforme en ligne, positionné sur l'accessibilité tarifaire et la proximité commerciale.
Points forts
- Réseau large de 156 agences en France permettant réservation et conseil en face-à-face.
- Tarifs régulièrement compétitifs et promotions permanentes selon les retours client.
- Accueil et service client souvent cité comme attentionné et sympathique en agence.
- Partenariats avec tour-opérateurs établis (Kuoni, Brokair, Costa, Marmara) garantissant qualité de prestation.
- Diversité de destinations (Tunisie, Maldives, Thaïlande, Mexique, Crète, etc.) et types de séjours.
- Gestion des imprévus (retards avion) avec ajustements commerciaux signalés par clients.
Points d'attention
- Quelques décalages entre description de prestations et réalité constatée sur place (logements mal situés).
- Tarifs sensiblement identiques à réservation directe selon certains avis, justifiant peu le passage par agence.
- Communication et délais administratifs pouvant être longs (billets reçus une semaine avant départ).
- Capacité limitée à improviser solutions rapides en cas de surréservation hôtelière (reports non acceptables pour tous).
Pour qui ?
- Familles multi-générations en quête de rapport qualité-prix et flexibilité géographique.
- Voyageurs fidèles aux structures Leclerc souhaitant combiner courses et réservation de voyage.
- Couples retraités cherchant des croisières et circuits à tarifs maîtrisés.
- Clients habitant près d'un Intermarché avec besoin de conseil local avant réservation.
- Voyageurs acceptant des partenaires tour-opérateurs réputés pour simplifier la logistique.
À éviter si…
- Vous recherchez un voyagiste spécialisé ultra-niche (aventure extrême, plongée technique).
- Vous exigez un rapport prix strictement inférieur à la réservation directe auprès du tour-opérateur.
- Vous avez besoin d'une très large flexibilité d'annulation ou de modifications rapides.
- Vous préférez un interlocuteur unique et responsable, sans chaîne de partenaires intermédiaires.
Questions fréquentes
Puis-je réserver à la fois en ligne et en agence physique ?
Oui, Leclerc Voyages propose deux canaux : réservation sur e-leclerc.com/voyages ou directement en agence Leclerc Voyages, très souvent implantée dans les Intermarché. Le passage en agence permet un conseil personnalisé.
Qui sont les véritables organisateurs de mes séjours ?
Leclerc Voyages distribue des séjours organisés par des tour-opérateurs partenaires comme Kuoni, Brokair, Marmara et Costa. Ces partenaires gèrent la logistique, les hôtels et les services sur place. Vérifiez le nom du TO dans votre confirmation de réservation.
Comment fonctionne l'annulation ou la modification de mon voyage ?
Les conditions dépendent du tour-opérateur qui organise votre séjour et de la date d'annulation. Consultez votre contrat ou contactez directement l'agence Leclerc. Certains voyagistes appliquent des reports gratuits de 3 mois, mais pas dans tous les cas.
Leclerc Voyages est-il protégé par une garantie financière ?
Vérifiez l'immatriculation ATOUT France et l'agrément APST de votre prestation lors de la confirmation. Cette information doit figurer sur votre documentation contractuelle remise en agence ou en ligne.
Les vols et transferts sont-ils inclus dans les prix affichés ?
Les formules varient : certaines offres incluent vols et transferts, d'autres non. Consultez le détail du circuit en ligne ou demandez précision en agence avant de finaliser votre réservation.
Quel délai pour recevoir mes billets d'avion ?
Les billets sont généralement envoyés une semaine avant le départ selon les retours clients. Demandez la date précise en agence pour l'organisation des transferts vers l'aéroport.
Existe-t-il des offres spéciales pour les familles nombreuses ?
Leclerc Voyages propose régulièrement des promotions affichées en ligne et en agence. Les familles de cinq personnes et plus signalent des tarifs intéressants, notamment en formules mobil-home ou locations saisonnières.
Avis voyageurs
63 avis sur ce voyagisteJe devais partir en Tunisie aux vacances de février. Je suis allée me renseigner à Leclerc avant de régler le solde du voyage lundi 17/01. La conseillère m'a indiqué que si le voyage ne pouvait se faire Marmara me proposerait un report de 3 mois ! Pour nous ce n'était pas possible car nous ne pourrions avoir de vacances communes avec 2 de nos enfants qu'en février 2012 ! Elle…
Très bon voyage
a ce jour je n ai pas trouver une autre agence aussi bien sur toutes les prestations avec du personnel tres qualifie et aimable et patient
je suis partie en italie cette annee avec mon mari et mes 5 enfants on a eu un logement vraiment super et le prix vraiment raisonnable je vas surement repartir l'an prochain avec leclerc voyages
Voila plus de 10 ans que tous mes voyages,sejours et billets sont réservés par l'agence LECLERC Voyages de ROYAN je n'ai jamais eu de souci. Le personnel de cette agence et trés sympatique,et àl a hauteur de sa tache.
parti en guadeloupe en fevrier 2010 premier voyage tres bien conseillé et superbe organisation que du bonheur avec leclerc
si vous voulez un voyage haut de gamme vous aurez du haut de gamme , pour le reste passer directement par un voyagiste vous paierez surement mois cher. aucune difference de service entre look voyage et leclrec voyage sur une destination precise . l 'agence de templeuve avec qui nous avons traité n 'apporte rien de plus qu' un voyage commandé directement sur le net a…
c etait pour un voyage paradisiaque nous avions reserveés une villa avec piscine quel fut notre deception apresun long voyage ,c etait une villa donnant sur un jardin avec une route! apres notre requete l hotel etait complet. pour des destinations type seychelles choisir un voyagiste confirmé .leclerc voyages a éviter
Partis en Andalousie par V. Leclerc, 15 J en Juin 2010, Avions réservé en agence début mars et bénéficié d'une réduction. l'accueil sympathique, conseils, prestations correspondant à celles demandées. Les billets d'avion reçus une semaine avant le départ ce qui permet une organisation correcte, surtout que nous devions placer nos chiens. Par contre au début de la réservation…
très bonne impression le l'agence de voyage leclerc
Rapport qualité prix très satisfaisant
Nous avons fait les circuits Mexique en mars 2007 et Pérou en 2008 avec une entière satisfaction. Leclerc voyages passait par KUONI pour le Mexique et BROKAIR pour le Pérou. C'est très intéressant pour les tarifs et avec les mêmes prestations. Nous repartons bientôt pour la Jordanie avec Leclerc Voyages et c'est organisé par KUONI.
manque de conseils !
rien a dire , nous étions satisfait des prestations nous avions choisi ce voyage dans le catalogue lookéa et pour toute l'organisation au départ de METZ et retour c'est l'agence de leclerc qui s'est occupé de tout
je n'ai jamais ete déçu ,par mon agence leclerc voyages une equipe agreable et disponible à l'écoute de vos desirs merci leclerc voyages de bourgoin jallieu
Je suis parti deux fois avec Leclerc Voyages, Cuba et croisière costa méditérannéenne. L'accueil a toujours été des plus remarquable. Si je recommande LV c'est que lors de mon voyage à Cuba, nous avons eu un problème d'avion (9h d'attente en zone internationale). Lors de mon retour, l'agence a effectué un geste commercial (Pourtant elle n'y était pour rien). Par ailleurs je…
leclerc voyage m'a trouvé un voyage moins cher que celui que j'avais choisit et tout les réservations( avions , transferts , hotel ) très bien
très bien
voilà déjà 3 fois que je pars aves leclerc voyages en mobilhome en Provence à ce prix là,pour 5 personnes,c'est imbattable et très très bon accueil et service attendons la prochaine promo pour repartir bientôt
Je suis partie en Crête avec eux et c'était que du bonheur. Je repars avec eux le 10 février 2009 pour la Thaïlande. J'espère que les qualités seront à la hauteur de mes attentes.