À propos
Positionnement : Spécialiste de la location de vacances indépendante couvrant l'Europe continentale et sélectifs offrant une alternative aux hôtels pour des séjours en résidences meublées.
Points forts
- Large choix de 46 000 logements dans 24 pays, permettant une grande diversité de destinations et de styles d'hébergement.
- Site internet intuitif et ergonomique facilitant la recherche, la comparaison et la réservation en ligne.
- Présence d'agences locales d'accueil dans les destinations, offrant un appui sur le terrain lors de l'arrivée.
- Nombreux témoignages confirmant la conformité des logements avec les descriptions annoncées et la qualité générale des prestations.
- Flexibilité contractuelle et clarté documentaire appréciées par les utilisateurs réguliers.
- Accueil des propriétaires généralement souligné comme professionnel et courtois.
Points d'attention
- Tarifs perçus comme élevés comparés à la concurrence selon certains utilisateurs.
- Service client et traitement des réclamations signalés comme lents ou insuffisants dans plusieurs cas.
- Nettoyage systématique avant arrivée et après départ non systématisé ; frais de ménage souvent obligatoires et élevés.
- Gestion inégale des problèmes de maintenance ou de non-conformité selon les agences locales.
- Délais d'échange des clés standardisés (samedi 16h à samedi 10h) peu flexibles.
Pour qui ?
- Familles cherchant de l'autonomie et de l'espace pour les vacances en Europe.
- Groupes d'amis ou familles élargies souhaitant partager un logement entier.
- Couples ou retraités en quête de séjours tranquilles dans des régions variées.
- Voyageurs réguliers ayant déjà de l'expérience avec les locations meublées.
- Visiteurs urbains cherchant des appartements centraux avec équipements complets.
À éviter si…
- Vous attendez un service client réactif et résolutif en cas de problème ; les délais de traitement peuvent être importants.
- Vous recherchez des tarifs très compétitifs ; Interhome est généralement positionné dans le haut de gamme tarifaire.
- Vous avez besoin d'une grande flexibilité sur les horaires de check-in/check-out ; les créneaux sont standardisés et rigides.
- Vous souhaitez une prise en charge complète incluant transport et organisation ; Interhome ne propose que la location du logement.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le nettoyage des logements ?
Interhome propose généralement des frais de nettoyage obligatoires à la charge du locataire. Le ménage entre les séjours n'est pas toujours garanti au même standard. Il est recommandé de vérifier l'état du logement à l'arrivée et de signaler rapidement tout manquement.
Peut-on modifier ou annuler sa réservation ?
Les conditions de modification et d'annulation dépendent du type de contrat choisi. La plateforme offre une certaine souplesse lors de la réservation initiale. Consultez les conditions générales spécifiques à votre réservation pour connaître les délais et pénalités applicables.
Quel est le délai de remise et restitution des clés ?
Les arrivées se font généralement le samedi à partir de 16h et les départs le samedi à 10h du matin. Ces horaires standards sont peu flexibles et il est recommandé de les anticiper lors de l'organisation du voyage.
Comment se déroule le contact avec le service client en cas de problème ?
Interhome dispose d'agences locales d'accueil responsables du premier niveau d'intervention. Pour les réclamations générales, le contact par courrier est possible mais les délais de réponse peuvent être longs. Mieux vaut contacter l'agence locale rapidement pour tout problème sur place.
Les logements correspondent-ils vraiment aux descriptions du site ?
La majorité des retours confirment la conformité des logements avec les annonces. Cependant, quelques cas de décalages ont été signalés, notamment concernant l'état des équipements ou des espaces extérieurs. Consulter les avis détaillés de chaque propriété est recommandé.
Dispose-t-on d'assurance ou de garantie pour la location ?
Les conditions de couverture et de garantie ne sont pas détaillées dans les informations disponibles. Il est conseillé de consulter les conditions générales de location et de vérifier auprès d'Interhome les protections offertes en cas de dégâts ou sinistre.
Les vols et transferts sont-ils inclus ?
Interhome propose des locations de résidences meublées uniquement. Les transports aériens ou terrestres ne sont pas inclus et doivent être organisés indépendamment par le client.
Avis voyageurs
150 avis sur ce voyagisteLogement en tout point conforme au descriptif ;rien à redire aux prestations d' Interhome.cahier des charges complétement respecté
depuis des annees nous réservons avec interhome nos vacances en espagne nous louons toujours villa et piscine individuelle agence très sérieuse. vous pouvez réserver sans probleme
Nous louons régulièrement avec Interhome depuis quelques années et n'avons jamais eu de soucis ou de mauvaises surprises, les équipes d'accueil sont toujours à l'écoute et efficaces. Seuls les tarifs sont assez élevés. Nous relouerons avec Interhome sans ambiguité et recommandons leur site.
Description de l'appartement sans surprise, très bien situé ! excellente accueil pour la réservation ainsi que sur place !
Depuis une vingtaine d'années je pars en vacances avec Interhome (Autriche, Suisse et surtout Italie). Je n'ai jamais été céçu, j'ai toujours été satisfait. Interhome est pour moi une garantie de qualité dans le domaine de la location de vacances
sans surprise, tres bon accueil, tres bon suivi, tres bonne semaine
Logement très agréable avec vue sur mer alors que non précisé et plage encore plus près,vraiment agréablement surpris.Personnel d'Interhome sympathique et arrangeant.Je repartirai avec eux,de confiance.
Même si nous ne partons pas toujours par Interhome , nous revenons régulièrement parce que nous n'avons jamais été décus .
Cela fait troisième année consécutive que nous partons en vacances avec Interhome. Nous avons été ravi à chaque fois par la totalité de la prestation. Nous pensons faire à nouveau appel à eux pour nos prochaine vacances.
EXCELLENT EN TOUT POINT - A RECOMMANDER -
vacances calpe en espagne super maison
Après plusieurs années avec Interhome, jamais de soucis, toujours à l'écoute, des tarifs hors saison d'un rapport qualité/prix remarquables et un suivi irréprochable. L'Espagne (notamment la ville de Javéa) offre beaucoup de possibilités pour les familles avec des maisons que l'on ne trouve pas souvent à ces tarifs. Rien à dire, nous retounerons certainement avec Interhome
C'était la première pour nous avec interhome et le moins que je puisse dire ..........impeccable, rien à redire ! ! ! description et photo comme le réel, personnel sur place trés sympathique..........je recommande. D'ailleurs nous allons repartir avec eux l'année prochaine sans problème.........
Excellente Organisation : rigoureuse et ponctuelle.
Pour Boo de Piélagos: Quelques problèmes avec l'adresse qui n'était pas correctement libellée, sinon l'ensemble était très bien autant côté location (confort, équipement) que la situation elle même.
Location en Haute-Autriche identique à l'annonce sur le site internet. Propriétaire très sympathique. Propreté impeccable. Heureusement réduc avec le CE. Je relouerai l'année prochaine avec interhome.
Je souhaitais disposer d'une location en Sicile en juin 2009. Grâce à Interhome, j'ai pu opérer un choix tranquillement et réserver dans de bonnes conditions (contrat, échanges avec le propriétaire). Sur place, nous n'avons absolument pas été déçus.Très appréciable pour profiter des vacances.
Cela fait 10 ans que je pars l'été avec Interhome en ESPAGNE.Accueil sur place excellent avec contacts mail avant départ pour toute question.Cette année, l'agence a réservé notre amarre de bateau.Idem réservation resto, conseils de visites...Réservation pour 2010 déjà faite avec INTERHOME!!Maisons sympas. Heureusement, réduc avec mon CE.
je connaissais de bonne réputation interhome, mais ce n'est que cet été 2009, que j'ai loué à la grande motte (hérault), à la dernière minute ; accueil excellent à l'agence, appartement correct et emplacement idéal à proximité de la mer ; je pense que pour mes prochaines vacances, je repasserai par interhome, que je recommande
Nous sommes parties à St Pierre la Mer (Aude), petite commune proche de Narbonne-Plage avec mes deux filles. L'équipe est très accueillante. La literie reste à changer mais l'endroit est très plaisant. Nous y retournerons surement l'année prochaine.