À propos
Positionnement : Spécialiste de la location de vacances indépendante couvrant l'Europe continentale et sélectifs offrant une alternative aux hôtels pour des séjours en résidences meublées.
Points forts
- Large choix de 46 000 logements dans 24 pays, permettant une grande diversité de destinations et de styles d'hébergement.
- Site internet intuitif et ergonomique facilitant la recherche, la comparaison et la réservation en ligne.
- Présence d'agences locales d'accueil dans les destinations, offrant un appui sur le terrain lors de l'arrivée.
- Nombreux témoignages confirmant la conformité des logements avec les descriptions annoncées et la qualité générale des prestations.
- Flexibilité contractuelle et clarté documentaire appréciées par les utilisateurs réguliers.
- Accueil des propriétaires généralement souligné comme professionnel et courtois.
Points d'attention
- Tarifs perçus comme élevés comparés à la concurrence selon certains utilisateurs.
- Service client et traitement des réclamations signalés comme lents ou insuffisants dans plusieurs cas.
- Nettoyage systématique avant arrivée et après départ non systématisé ; frais de ménage souvent obligatoires et élevés.
- Gestion inégale des problèmes de maintenance ou de non-conformité selon les agences locales.
- Délais d'échange des clés standardisés (samedi 16h à samedi 10h) peu flexibles.
Pour qui ?
- Familles cherchant de l'autonomie et de l'espace pour les vacances en Europe.
- Groupes d'amis ou familles élargies souhaitant partager un logement entier.
- Couples ou retraités en quête de séjours tranquilles dans des régions variées.
- Voyageurs réguliers ayant déjà de l'expérience avec les locations meublées.
- Visiteurs urbains cherchant des appartements centraux avec équipements complets.
À éviter si…
- Vous attendez un service client réactif et résolutif en cas de problème ; les délais de traitement peuvent être importants.
- Vous recherchez des tarifs très compétitifs ; Interhome est généralement positionné dans le haut de gamme tarifaire.
- Vous avez besoin d'une grande flexibilité sur les horaires de check-in/check-out ; les créneaux sont standardisés et rigides.
- Vous souhaitez une prise en charge complète incluant transport et organisation ; Interhome ne propose que la location du logement.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le nettoyage des logements ?
Interhome propose généralement des frais de nettoyage obligatoires à la charge du locataire. Le ménage entre les séjours n'est pas toujours garanti au même standard. Il est recommandé de vérifier l'état du logement à l'arrivée et de signaler rapidement tout manquement.
Peut-on modifier ou annuler sa réservation ?
Les conditions de modification et d'annulation dépendent du type de contrat choisi. La plateforme offre une certaine souplesse lors de la réservation initiale. Consultez les conditions générales spécifiques à votre réservation pour connaître les délais et pénalités applicables.
Quel est le délai de remise et restitution des clés ?
Les arrivées se font généralement le samedi à partir de 16h et les départs le samedi à 10h du matin. Ces horaires standards sont peu flexibles et il est recommandé de les anticiper lors de l'organisation du voyage.
Comment se déroule le contact avec le service client en cas de problème ?
Interhome dispose d'agences locales d'accueil responsables du premier niveau d'intervention. Pour les réclamations générales, le contact par courrier est possible mais les délais de réponse peuvent être longs. Mieux vaut contacter l'agence locale rapidement pour tout problème sur place.
Les logements correspondent-ils vraiment aux descriptions du site ?
La majorité des retours confirment la conformité des logements avec les annonces. Cependant, quelques cas de décalages ont été signalés, notamment concernant l'état des équipements ou des espaces extérieurs. Consulter les avis détaillés de chaque propriété est recommandé.
Dispose-t-on d'assurance ou de garantie pour la location ?
Les conditions de couverture et de garantie ne sont pas détaillées dans les informations disponibles. Il est conseillé de consulter les conditions générales de location et de vérifier auprès d'Interhome les protections offertes en cas de dégâts ou sinistre.
Les vols et transferts sont-ils inclus ?
Interhome propose des locations de résidences meublées uniquement. Les transports aériens ou terrestres ne sont pas inclus et doivent être organisés indépendamment par le client.
Avis voyageurs
150 avis sur ce voyagistenous avons passés des vacances formidables merci inter home et sachez que ma fille m'a ecouté et est partie aussi avec inter home vivement l'année prochaine
1 location en espagne, 1 à l'ile de ré, 1 dans le lot : toujours très bien à la hauteur de nos attentes et du descriptif
Service de grande qualité
excellent rapport qualite /prix mais j ai beneficie de reduction de mon ce alors si j avais du payer le prix fort je pense que cela aurait ete au dessus de mes moyens . l equipe accueil etait tres sympa;la maison a lacanau etait bien situee et le jardin etait apprecie par mon chien bien que non cloture , la literie est à renouveler mais malgre cela j y retournerai surement l…
je suis parti une dizaine de fois a calpe espagne villa avec piscine toujours satisfait je compte relouer debut juin acceuil a calpe tres sympa
Nous avons loué 3 fois en Espagne (L'Escala) via Interhome. C'est peut etre un peu cher ils sont très réglo et l'agence très sympa. Nous avions loué une maison sensée être calme mais des travaux de voiries à proximité l'ont rendue tres bruyante, ils nous ont relogés dans une autre maison encore mieux, et nous ont acheté un lit bébé pliant car cette maison n'en n'avait point.
Très bon spécialiste de la location et il est vrai que l'offre sur l'italie est vraiment très étoffée. J'ai toujours reçu des agents de réservations de bons conseils au téléphone. Je trouve par contre que les prix pratiqués sont parfois légèrement plus hauts que la concurence mais la qualité des hébergements est vraiment bonne à condition de ne pas prendre des hébergemnts de…
Je suis partie déjà 2 fois en vacances grâce à Interhome, j'avais vu par hasard une pub dans le métro, je ne connaissais pas cet établissement qui pourtant existe depuis longtemps. Je n'ai rien à redire sur la qualité, c'est vraiment le top, surtout sur l'Italie où ils sont spécialistes avec une brochure spéciale. J'ai loué par leur intermédiaire une maison en Toscane, une…
vacances en slovaquie par interhome voulant partir en Slovaquie nous avons eu bcp de mal a trouver une formule d hébergement car peu de voyagiste s y interesse Heureusement grace a interhome nous avons trouver un chalet pres d un lac dans une station thermale Propriétaire accueillant chalet propre et bien équipé pas de surprise alors que nous partions quand même dans un…
Je suis passée au moins une dizaine de fois par Interhome. Toujours un très bon accueil. Coté prestations : Nous avons toujours eu des appartements impeccable en Espagne sur Empura brava (4 locations) Un peu moins bien, en France notamment aux Corbiers et à Cabourg, les studios étaient vraiment limite et particulièrement la literie.