À propos
Positionnement : Spécialiste de la location de vacances indépendante couvrant l'Europe continentale et sélectifs offrant une alternative aux hôtels pour des séjours en résidences meublées.
Points forts
- Large choix de 46 000 logements dans 24 pays, permettant une grande diversité de destinations et de styles d'hébergement.
- Site internet intuitif et ergonomique facilitant la recherche, la comparaison et la réservation en ligne.
- Présence d'agences locales d'accueil dans les destinations, offrant un appui sur le terrain lors de l'arrivée.
- Nombreux témoignages confirmant la conformité des logements avec les descriptions annoncées et la qualité générale des prestations.
- Flexibilité contractuelle et clarté documentaire appréciées par les utilisateurs réguliers.
- Accueil des propriétaires généralement souligné comme professionnel et courtois.
Points d'attention
- Tarifs perçus comme élevés comparés à la concurrence selon certains utilisateurs.
- Service client et traitement des réclamations signalés comme lents ou insuffisants dans plusieurs cas.
- Nettoyage systématique avant arrivée et après départ non systématisé ; frais de ménage souvent obligatoires et élevés.
- Gestion inégale des problèmes de maintenance ou de non-conformité selon les agences locales.
- Délais d'échange des clés standardisés (samedi 16h à samedi 10h) peu flexibles.
Pour qui ?
- Familles cherchant de l'autonomie et de l'espace pour les vacances en Europe.
- Groupes d'amis ou familles élargies souhaitant partager un logement entier.
- Couples ou retraités en quête de séjours tranquilles dans des régions variées.
- Voyageurs réguliers ayant déjà de l'expérience avec les locations meublées.
- Visiteurs urbains cherchant des appartements centraux avec équipements complets.
À éviter si…
- Vous attendez un service client réactif et résolutif en cas de problème ; les délais de traitement peuvent être importants.
- Vous recherchez des tarifs très compétitifs ; Interhome est généralement positionné dans le haut de gamme tarifaire.
- Vous avez besoin d'une grande flexibilité sur les horaires de check-in/check-out ; les créneaux sont standardisés et rigides.
- Vous souhaitez une prise en charge complète incluant transport et organisation ; Interhome ne propose que la location du logement.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le nettoyage des logements ?
Interhome propose généralement des frais de nettoyage obligatoires à la charge du locataire. Le ménage entre les séjours n'est pas toujours garanti au même standard. Il est recommandé de vérifier l'état du logement à l'arrivée et de signaler rapidement tout manquement.
Peut-on modifier ou annuler sa réservation ?
Les conditions de modification et d'annulation dépendent du type de contrat choisi. La plateforme offre une certaine souplesse lors de la réservation initiale. Consultez les conditions générales spécifiques à votre réservation pour connaître les délais et pénalités applicables.
Quel est le délai de remise et restitution des clés ?
Les arrivées se font généralement le samedi à partir de 16h et les départs le samedi à 10h du matin. Ces horaires standards sont peu flexibles et il est recommandé de les anticiper lors de l'organisation du voyage.
Comment se déroule le contact avec le service client en cas de problème ?
Interhome dispose d'agences locales d'accueil responsables du premier niveau d'intervention. Pour les réclamations générales, le contact par courrier est possible mais les délais de réponse peuvent être longs. Mieux vaut contacter l'agence locale rapidement pour tout problème sur place.
Les logements correspondent-ils vraiment aux descriptions du site ?
La majorité des retours confirment la conformité des logements avec les annonces. Cependant, quelques cas de décalages ont été signalés, notamment concernant l'état des équipements ou des espaces extérieurs. Consulter les avis détaillés de chaque propriété est recommandé.
Dispose-t-on d'assurance ou de garantie pour la location ?
Les conditions de couverture et de garantie ne sont pas détaillées dans les informations disponibles. Il est conseillé de consulter les conditions générales de location et de vérifier auprès d'Interhome les protections offertes en cas de dégâts ou sinistre.
Les vols et transferts sont-ils inclus ?
Interhome propose des locations de résidences meublées uniquement. Les transports aériens ou terrestres ne sont pas inclus et doivent être organisés indépendamment par le client.
Avis voyageurs
150 avis sur ce voyagistePremier séjour avec Interhome, c'était super, des vacances de rêve en Autriche (région du Tyrol). je recommanderais Interhome sans hésiter.
Premières vacances avec Interhome et c'est une réussite aucune mauvaise surprise, rapide, bon accueil sur place , a recommander
un savoir faire inégalé en terme de relation client, une location à l'île de ré sans souci dans un appartement avec un rapport qualité / prix remarquable : je repartirais sans aucun doute via INTERHOME
simple,rapide,facile
Nous avons loué un appartement dans la résidence Erromardy à Saint Jean de Luz. Nous avons été déçu par l'équipement trop rudimentaire de cette location. Le rapport qualité/prix de ce côté était vraiment pas à la hauteur. En revanche l'endroit était très plaisant pour le côté "nature" du bord de mer, avec le charme des ballades dans la ville de Saint-Jean de luz, très proche.…
3 voyages à l'étranger Croatie Italie, chaque fois les appartement sont impeccables. Prix plus cher mais tout inclus menage linge. n'hésitez pas c'est qualité et controlé
Deuxième séjour avec interhome, RAS, nous reviendrons !
Nous réservons par INTERHOME depuis plus de 20 ans en été et en hiver pour la France et l'Europe dans des régions aussi diversifiées que la Bretagne, le Var, la Charente, les Alpes, les Pyrénées, la Suisse ou le Portugal. Les tarifs tout inclus, le descriptif précis du logement et de son environnement, le parcours d'accès, et l'accueil local (souvent réalisé par une agence)…
nous sommes partis avec interhomme depuis 2 ans et tout s'est trés bien passé. indications données par téléphone trés claires avec un accueil super ( merci encore à David) de plus les locations étaient conformes à la description. J'ai recommandé ce voyagiste à plusieurs collégues de travail et tout le monde semble satisfait
J'ai recours aux services d'Interhome depuis 16 ans environ et je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Des petits soucis parfois, mais vite résolus par l'intervention souriante des personnes qui travaillent chez Interhome sur place.
Organisme très bien avec un site très pratique avec de nombreuses locations pour choisir.
bravo pour la gentillesse de l equipe interhome de javea (espagne) aucun probleme ,location conforme .nous repasserons par interhome pour louer.
Je pars en vacances avec Interhome depuis plusieurs années et je n'ai jamais été décue. Par contre cette année la location n'était pas au top.
première location a gruissan enchanté
Client depuis 1995, j'ai fait plusieurs pays d'europe en location interhome et suis parti à toutes saisons. Jamais déçu. Trés sérieux, trés rapide (j'ai loué une fois 48 heures avant). Faire quand même attention au descriptif quand il est dit : proche de la voie ferrée, route principale à 50m, logement au dessus d'un restaurant, meubles fonctionnels, mer à 50 m plutôt que…
je suis cliente interhome depuis cinq ans sur recommandation d'une amie et je ne suis pas déçue nous avons choisi l'espagne comme destination estivale depuis 4 ans et le service est excellent. Maison avec piscine categorie "top" pas de linge de lit,ni de serviette de toilette à ramener et le mènage est fait une fois par semaine, c'est de la détente, no stress, les vacances…
très bon rapport qualité/prix, un très bon accueil.
Après diverses locations avec Interhome, je vous le recommande. L'offre correspond totalement aux biens loués et souvent bien situés. Rapport qualité/prix excellent !!!!
Nous sommes partis une semaine à Florence à deux dans un appartement situé en plein coeur historique de la ville, pour un tarif très compétitif. Le site Internet est très clair et très facile d'utilisation. Aucune surprise quant à la description de l'appartement. Nous sommes très satisfaits du séjour et n'hésiterons par à repasser par Interhome.
J'ai passé deux excellentes semaines de vacances avec mon fils en Espagne à Empuriabrava avec Interhome. L'appartement était à 100 m de la plage avec vue sur la mer et le canal, tout était parfait. Le service client d'Interhome est excellent. Nous reviendrons sûrement à cet endroit l'année prochaine.