À propos
Positionnement : Spécialiste de la location de vacances indépendante couvrant l'Europe continentale et sélectifs offrant une alternative aux hôtels pour des séjours en résidences meublées.
Points forts
- Large choix de 46 000 logements dans 24 pays, permettant une grande diversité de destinations et de styles d'hébergement.
- Site internet intuitif et ergonomique facilitant la recherche, la comparaison et la réservation en ligne.
- Présence d'agences locales d'accueil dans les destinations, offrant un appui sur le terrain lors de l'arrivée.
- Nombreux témoignages confirmant la conformité des logements avec les descriptions annoncées et la qualité générale des prestations.
- Flexibilité contractuelle et clarté documentaire appréciées par les utilisateurs réguliers.
- Accueil des propriétaires généralement souligné comme professionnel et courtois.
Points d'attention
- Tarifs perçus comme élevés comparés à la concurrence selon certains utilisateurs.
- Service client et traitement des réclamations signalés comme lents ou insuffisants dans plusieurs cas.
- Nettoyage systématique avant arrivée et après départ non systématisé ; frais de ménage souvent obligatoires et élevés.
- Gestion inégale des problèmes de maintenance ou de non-conformité selon les agences locales.
- Délais d'échange des clés standardisés (samedi 16h à samedi 10h) peu flexibles.
Pour qui ?
- Familles cherchant de l'autonomie et de l'espace pour les vacances en Europe.
- Groupes d'amis ou familles élargies souhaitant partager un logement entier.
- Couples ou retraités en quête de séjours tranquilles dans des régions variées.
- Voyageurs réguliers ayant déjà de l'expérience avec les locations meublées.
- Visiteurs urbains cherchant des appartements centraux avec équipements complets.
À éviter si…
- Vous attendez un service client réactif et résolutif en cas de problème ; les délais de traitement peuvent être importants.
- Vous recherchez des tarifs très compétitifs ; Interhome est généralement positionné dans le haut de gamme tarifaire.
- Vous avez besoin d'une grande flexibilité sur les horaires de check-in/check-out ; les créneaux sont standardisés et rigides.
- Vous souhaitez une prise en charge complète incluant transport et organisation ; Interhome ne propose que la location du logement.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le nettoyage des logements ?
Interhome propose généralement des frais de nettoyage obligatoires à la charge du locataire. Le ménage entre les séjours n'est pas toujours garanti au même standard. Il est recommandé de vérifier l'état du logement à l'arrivée et de signaler rapidement tout manquement.
Peut-on modifier ou annuler sa réservation ?
Les conditions de modification et d'annulation dépendent du type de contrat choisi. La plateforme offre une certaine souplesse lors de la réservation initiale. Consultez les conditions générales spécifiques à votre réservation pour connaître les délais et pénalités applicables.
Quel est le délai de remise et restitution des clés ?
Les arrivées se font généralement le samedi à partir de 16h et les départs le samedi à 10h du matin. Ces horaires standards sont peu flexibles et il est recommandé de les anticiper lors de l'organisation du voyage.
Comment se déroule le contact avec le service client en cas de problème ?
Interhome dispose d'agences locales d'accueil responsables du premier niveau d'intervention. Pour les réclamations générales, le contact par courrier est possible mais les délais de réponse peuvent être longs. Mieux vaut contacter l'agence locale rapidement pour tout problème sur place.
Les logements correspondent-ils vraiment aux descriptions du site ?
La majorité des retours confirment la conformité des logements avec les annonces. Cependant, quelques cas de décalages ont été signalés, notamment concernant l'état des équipements ou des espaces extérieurs. Consulter les avis détaillés de chaque propriété est recommandé.
Dispose-t-on d'assurance ou de garantie pour la location ?
Les conditions de couverture et de garantie ne sont pas détaillées dans les informations disponibles. Il est conseillé de consulter les conditions générales de location et de vérifier auprès d'Interhome les protections offertes en cas de dégâts ou sinistre.
Les vols et transferts sont-ils inclus ?
Interhome propose des locations de résidences meublées uniquement. Les transports aériens ou terrestres ne sont pas inclus et doivent être organisés indépendamment par le client.
Avis voyageurs
150 avis sur ce voyagisteclient depuis plusieurs annee j'ai fait l'espagne et la france avec eux et je n'est jamais ete deçut .il arrange le moindre soucis tres rapidement pour que votre sejour soit le plus agreable possible.les appartement corresponde toujour a l'annonce.
Excellent site. De nombreuses propositions intéressantes. A recommander.
Premières vacances avec Interhome. Nous avons trouvé une locataion à la toute dernière minute (4 jours avant le départ). Dans l'ensemble le service interhome et de son correspondant local à Cabourg est excellent. Par contre la qualité de l'hebergement en bord de mer Normandie limite sur deux points: Qualité de la literie et absence de stationnement résidentiel. Conclusion…
Première location cette année via Interhome, vaste maison sur l'île de Ré, idéalement située, parfaite pour toute la famille. Très bons site, offres très variées notamment en termes de tarifs, du plus modeste au plus luxueux. Modalités de réservation très pratiques, procédure rapide et fiable. Bref, expérience à renouveler.
Vaste choix et prix, hors saison, très compétitif. Logeemnt conforme au descriptif et très bien équipé
location à port leucate.Maison tres sale(toile d'araignee,protege slip trouve sous le lit,four electrique plien de graisse,frigider pas degiver.)l'equipement du salon ne correspont pas a la description.... grrrrrrrrrrr!!!!!!!!!!!!!
Je suis client d'Intherhome depuis plusieurs années. Site web bien conçu et Service clients réactif. Sur place, accueil chaleureux, appartement très propre et conforme à la description. Un axe d'amélioration à envisager : indiquer plus clairement si un véhicule personnel est (raisonnablement) nécessaire pour accéder à la location.
Interhome est une agence serieuse. Nous partons chez eux depuis que je haute comme trois pommes! Nous continuerons a partir via cette agence et nous faisons meme de la publicite aupres de nos amis.
Cela fait 6 étés que nous partons en vacances par Interhome. Pas de problème pour la réservation. Bon accueil à la réception, descriptif conforme à la location, bon rapport qualité - prix. Grande satisfaction de cette agence de location, j'y suis j'y reste. A vous de le découvrir.
Facilite de recherche +simple a l'usage
choisi interhome pour une semaine à Crans-montana. Bonne sélection d'adresses. Celle choisie correspondait parfaitement au descriptif tres détaillé et nous sommes tres satisfait du service rendu
Nous sommes client Interhome depuis 4 ans et aucun soucis sur nos réservations. les locations correspondent bien au descriptif. A recommander sans arrière pensée !!
Nous avons recours à Interhome pour nos vacances depuis plus de 10 ans et je recommande vivement cette entreprise très sérieuse. Nous sommes partis en France et à l'étranger et chaque fois tout a été parfait.
2 heures d'attente pour obtnenir les clés et pour se voir offrir un kit de bienvenu avec une multitude de mini produits suremballés (aucun respect de l'environnement). Nous aurions préféré être accueillis plus rapidement par des hotesses plus aimables et plus souriantes sans kit de bienvenu. Tout ça pour arriver dans un appartement peu entretenu (vaisselle sale et grasse,…
Nous partons depuis plusieurs années avec interhome et nous sommes toujours satisfaits.
nous venons de passer une semaine en espagne en famille et il n'y a eu aucune surprise ! L'acceuil a été excellent et la location conforme à ce que nous espérions. Nous avions déjà loué en Italie et ce furent des vacances inoubliables !!!
C'est la première fois que nous réservons notre lieu de vacances par Interhome. Nous sommes tout à fait satisfait de la prestation. La description faite de la maison louée au Croisic est fidèle à ce qu'elle était. Bon rapport qualité prix pour la période Juillet / Août. Très bon niveau de qualité de la maison (équipement de cuisine, salon, jardin)
c'est une agence très pro et très à l'écoute du client
Depuis 5 ans nous organisons nos vacances de ski à l'aide d'Interhome. Un choix excellent de propriétés, des conditions d'accueil et hebergement magnifiques. Nous avons aussi invité nos amis pour profiter ensemble et nous comptons continuer à le faire. Merci pour tout.
ma location du 1 au 8 aout a sant pere de ribes, en espagne/ catalogne, pres de sitges a eu les defauts majeurs suivants notamment : fourmis dans tout le rez de chaussée de la maison y compris sur les tables et sur plan de travail cuisine, cad dans les aliments absence d air conditionné electricité pas aux normes des prises electriques HS 2 des chaises de jardins…