À propos
Positionnement : Spécialiste de la location de vacances indépendante couvrant l'Europe continentale et sélectifs offrant une alternative aux hôtels pour des séjours en résidences meublées.
Points forts
- Large choix de 46 000 logements dans 24 pays, permettant une grande diversité de destinations et de styles d'hébergement.
- Site internet intuitif et ergonomique facilitant la recherche, la comparaison et la réservation en ligne.
- Présence d'agences locales d'accueil dans les destinations, offrant un appui sur le terrain lors de l'arrivée.
- Nombreux témoignages confirmant la conformité des logements avec les descriptions annoncées et la qualité générale des prestations.
- Flexibilité contractuelle et clarté documentaire appréciées par les utilisateurs réguliers.
- Accueil des propriétaires généralement souligné comme professionnel et courtois.
Points d'attention
- Tarifs perçus comme élevés comparés à la concurrence selon certains utilisateurs.
- Service client et traitement des réclamations signalés comme lents ou insuffisants dans plusieurs cas.
- Nettoyage systématique avant arrivée et après départ non systématisé ; frais de ménage souvent obligatoires et élevés.
- Gestion inégale des problèmes de maintenance ou de non-conformité selon les agences locales.
- Délais d'échange des clés standardisés (samedi 16h à samedi 10h) peu flexibles.
Pour qui ?
- Familles cherchant de l'autonomie et de l'espace pour les vacances en Europe.
- Groupes d'amis ou familles élargies souhaitant partager un logement entier.
- Couples ou retraités en quête de séjours tranquilles dans des régions variées.
- Voyageurs réguliers ayant déjà de l'expérience avec les locations meublées.
- Visiteurs urbains cherchant des appartements centraux avec équipements complets.
À éviter si…
- Vous attendez un service client réactif et résolutif en cas de problème ; les délais de traitement peuvent être importants.
- Vous recherchez des tarifs très compétitifs ; Interhome est généralement positionné dans le haut de gamme tarifaire.
- Vous avez besoin d'une grande flexibilité sur les horaires de check-in/check-out ; les créneaux sont standardisés et rigides.
- Vous souhaitez une prise en charge complète incluant transport et organisation ; Interhome ne propose que la location du logement.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le nettoyage des logements ?
Interhome propose généralement des frais de nettoyage obligatoires à la charge du locataire. Le ménage entre les séjours n'est pas toujours garanti au même standard. Il est recommandé de vérifier l'état du logement à l'arrivée et de signaler rapidement tout manquement.
Peut-on modifier ou annuler sa réservation ?
Les conditions de modification et d'annulation dépendent du type de contrat choisi. La plateforme offre une certaine souplesse lors de la réservation initiale. Consultez les conditions générales spécifiques à votre réservation pour connaître les délais et pénalités applicables.
Quel est le délai de remise et restitution des clés ?
Les arrivées se font généralement le samedi à partir de 16h et les départs le samedi à 10h du matin. Ces horaires standards sont peu flexibles et il est recommandé de les anticiper lors de l'organisation du voyage.
Comment se déroule le contact avec le service client en cas de problème ?
Interhome dispose d'agences locales d'accueil responsables du premier niveau d'intervention. Pour les réclamations générales, le contact par courrier est possible mais les délais de réponse peuvent être longs. Mieux vaut contacter l'agence locale rapidement pour tout problème sur place.
Les logements correspondent-ils vraiment aux descriptions du site ?
La majorité des retours confirment la conformité des logements avec les annonces. Cependant, quelques cas de décalages ont été signalés, notamment concernant l'état des équipements ou des espaces extérieurs. Consulter les avis détaillés de chaque propriété est recommandé.
Dispose-t-on d'assurance ou de garantie pour la location ?
Les conditions de couverture et de garantie ne sont pas détaillées dans les informations disponibles. Il est conseillé de consulter les conditions générales de location et de vérifier auprès d'Interhome les protections offertes en cas de dégâts ou sinistre.
Les vols et transferts sont-ils inclus ?
Interhome propose des locations de résidences meublées uniquement. Les transports aériens ou terrestres ne sont pas inclus et doivent être organisés indépendamment par le client.
Avis voyageurs
150 avis sur ce voyagisteMerci à Interhome de m'avoir trouvé une région merveilleuse(Zermatt) où j'ai passé 1 semaine mémorable.
destination le touquet ,appartement vu sur la mr, genial, seule chose au toquet les places gratuites sont cheres
Premières vacances avec Interhome très réussies. Nous sommes allés en Côte d'Azur à la Ciotat et avons bien appréciés notre maison individuelle avec piscine privée à 2 km de la plage. A recommander.
C'est la 3ème fois que je loue par l'intermédiaire d'Interhome (en France et en Espagne) et je n'ai jamais été déçu. Le site internet est convivial et la réservation facile. Très bon accueil au téléphone et sur place avec petit cadeau à l'arrivée. Les locations correspondent vraiment à la description. 2 points négatifs : Les prix sont un peu élévés celui des…
Superbe vacance, j'avais des apprioris sur le lieu de cap d'agde mais cet appartement m'a fait vraiment changer d'avis. Il était superbe, face à la mer avec piscine. Tous les avantages sans les inconvénients. On a pris la voiture seulement pour les excursions hors ville et les courses sinon de très bonne vacances que je conseil à tout le monde mais particulièrement aux parents…
1 semaine a Grafenau en Forêt bavaroise. Appartement superbe. Propre. que du bonheur.
Nous partons avec Interhome depuis une dizaine d'années et avons toujours été très satisfaits. Certaines destinations sont chères (l'Italie par exemple est surcotée, mais c'est général), mais les offres sont toujours de grande qualité. Nous n'avons jamais eu de mauvaise surprise. Petite critique: les descriptions d'itinéraires d'accès ne sont pas de bonne qualité. S'agit-il…
Après plusieurs séjours avec Interhome, nous avons toujours été très satisfaits des prestations fournies. Nous avons bien l'intention de repartir avec Interhome l'année prochaine !
Interhome est un bon site mais ma dernière réservation n'a pas été à la hauteur de mes attentes. J'avais auparavant déjà réservé par ce site et n'avait pas eu de problème.
Agence disponible en cas de besoins. Aucun problème...
Premier départ avec Interhome. Conforme à nos attentes et très bon accueil. Site internet pratique avec descriptif réel de l'offre.
C'est la première fois que j'utilise intrehome, la réservation et rapide et a peut de chose pres conforme, sur place c'est moyen pour la réception, je n'ai pas eu de la chance mais le ménage n'avait été effectué, frigo avec un manque de froid? et une tele avec 2 chaines, après 2 coups de tel personne ne c'est déplacé, sinon la cadre et la situation top.
Aucune mauvaise surprise avec Interhome. Les tarifs sont un peu élevés mais la qualité du service client, la précision dans le descriptif et le sérieux des propriétaires font oublier le coût de la location au profit de vacances correspondant exactement à l'attendu
Depuis 7 ans, j'ai recours à Interhome pour des locations de vacances. Tout est très bien, les locations correspondent entièrement au descriptif de l'annonce et si jamais vous avez un souci, Interhome réagit au plus vite pour vous dédommager. Je recommande ce site à 100 % pour son sérieux et sa fiabilité.
Nous avons été bien reçus par cette agence lors de notre arrivée sur le lieu de nos vacances. Nous avons apprécié le fait que l'on nous remette un "coffret cadeau" avec les éléments de 1ère nécessité et de dépannage dès notre arrivée (produits pour la cuisine, la salle de bains, le ménage, une petite pharmacie,...)
Deux séjours en moins d'un an avec interhome et tout s'est bien passé , descriptif fidele à la location. Nous repasserons par cette agence pour nos futures vacances en toute confiance!
Interhome : voyagiste reconnu, au site internet plutôt bien réalisé. Vaste choix de locations en Europe, généralement bien sélectionnées et contrôlées. Séjour en Bavière en 2009 : location correspondant parfaitement au descriptif détaillé lors de la location. Bon rapport qualité prix, à recommander.
1er départ avec interhomme. Aucun souci. 15 jours merveilleux en toscane. la location correspondait parfaitement à l'annonce initiale.
3 ans de fidélité à Interhome et rien à redire : un site pratique, une qualité de prestations correcte et la garantie de ne pas avoir de "mauvaises surprises", bravo !
Bonjour, Je viens de partir une semaine avec Interhome, Sans commentaire. Appartement de vacance impeccable, conforme en tout point à la description, et équipement sur place très complet. A recommander