À propos
Positionnement : Spécialiste de la location de vacances indépendante couvrant l'Europe continentale et sélectifs offrant une alternative aux hôtels pour des séjours en résidences meublées.
Points forts
- Large choix de 46 000 logements dans 24 pays, permettant une grande diversité de destinations et de styles d'hébergement.
- Site internet intuitif et ergonomique facilitant la recherche, la comparaison et la réservation en ligne.
- Présence d'agences locales d'accueil dans les destinations, offrant un appui sur le terrain lors de l'arrivée.
- Nombreux témoignages confirmant la conformité des logements avec les descriptions annoncées et la qualité générale des prestations.
- Flexibilité contractuelle et clarté documentaire appréciées par les utilisateurs réguliers.
- Accueil des propriétaires généralement souligné comme professionnel et courtois.
Points d'attention
- Tarifs perçus comme élevés comparés à la concurrence selon certains utilisateurs.
- Service client et traitement des réclamations signalés comme lents ou insuffisants dans plusieurs cas.
- Nettoyage systématique avant arrivée et après départ non systématisé ; frais de ménage souvent obligatoires et élevés.
- Gestion inégale des problèmes de maintenance ou de non-conformité selon les agences locales.
- Délais d'échange des clés standardisés (samedi 16h à samedi 10h) peu flexibles.
Pour qui ?
- Familles cherchant de l'autonomie et de l'espace pour les vacances en Europe.
- Groupes d'amis ou familles élargies souhaitant partager un logement entier.
- Couples ou retraités en quête de séjours tranquilles dans des régions variées.
- Voyageurs réguliers ayant déjà de l'expérience avec les locations meublées.
- Visiteurs urbains cherchant des appartements centraux avec équipements complets.
À éviter si…
- Vous attendez un service client réactif et résolutif en cas de problème ; les délais de traitement peuvent être importants.
- Vous recherchez des tarifs très compétitifs ; Interhome est généralement positionné dans le haut de gamme tarifaire.
- Vous avez besoin d'une grande flexibilité sur les horaires de check-in/check-out ; les créneaux sont standardisés et rigides.
- Vous souhaitez une prise en charge complète incluant transport et organisation ; Interhome ne propose que la location du logement.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le nettoyage des logements ?
Interhome propose généralement des frais de nettoyage obligatoires à la charge du locataire. Le ménage entre les séjours n'est pas toujours garanti au même standard. Il est recommandé de vérifier l'état du logement à l'arrivée et de signaler rapidement tout manquement.
Peut-on modifier ou annuler sa réservation ?
Les conditions de modification et d'annulation dépendent du type de contrat choisi. La plateforme offre une certaine souplesse lors de la réservation initiale. Consultez les conditions générales spécifiques à votre réservation pour connaître les délais et pénalités applicables.
Quel est le délai de remise et restitution des clés ?
Les arrivées se font généralement le samedi à partir de 16h et les départs le samedi à 10h du matin. Ces horaires standards sont peu flexibles et il est recommandé de les anticiper lors de l'organisation du voyage.
Comment se déroule le contact avec le service client en cas de problème ?
Interhome dispose d'agences locales d'accueil responsables du premier niveau d'intervention. Pour les réclamations générales, le contact par courrier est possible mais les délais de réponse peuvent être longs. Mieux vaut contacter l'agence locale rapidement pour tout problème sur place.
Les logements correspondent-ils vraiment aux descriptions du site ?
La majorité des retours confirment la conformité des logements avec les annonces. Cependant, quelques cas de décalages ont été signalés, notamment concernant l'état des équipements ou des espaces extérieurs. Consulter les avis détaillés de chaque propriété est recommandé.
Dispose-t-on d'assurance ou de garantie pour la location ?
Les conditions de couverture et de garantie ne sont pas détaillées dans les informations disponibles. Il est conseillé de consulter les conditions générales de location et de vérifier auprès d'Interhome les protections offertes en cas de dégâts ou sinistre.
Les vols et transferts sont-ils inclus ?
Interhome propose des locations de résidences meublées uniquement. Les transports aériens ou terrestres ne sont pas inclus et doivent être organisés indépendamment par le client.
Avis voyageurs
150 avis sur ce voyagisteNous passons par interhome depuis de nombreuses années et avons toujours été ravis de nos locations. Les tarifs sont peut être un peu élevés mais il est vrai que les belles locations ne sont jamais gratuites...
Location faite à St-Cyprien (66):Agence locale très diligente, connait bien la station & les activités disponibles.Location conforme en tous points au descriptif du site Internet (y compris la distance à la mer).Propreté OK à l'entrée dans les lieux. Site internet bien conçu (moteur de recherche multi-critères: équipements souhaités, distance max. à la mer, etc,etc)
Nous n'avons jamais été dècu par les locations proposées par interhome que ce soit en été ou à en hiver à la montagne. L'accueil est très efficace et les documents de voyage très clair.
1 semaine à Lauterbrunnen (Suisse) dans un beau chalet, entouré de magnifiques paysages! A renouveler et à conseiller à mes amis.
aucun problème site internet et personnels compétents, serviables
tres bon service assuré par interhome on a la bonne surprise de recevoir un kit de produits de première nécessité à notre arrivée dans la location ce qui est bien pratique - prise des clés et remise en fin de séjour tres facile équipe d'accueil efficace et agreable la description du bien correspond bien a ce que nous avons vu sur le site internet d'interhome
J'ai voyagé à plusieurs reprises avec Interhome, et à part une fois j'ai été satisfaite de mes différentes locations. Je conseilles tout de meme cet organisme car beaucoup de choix avec de nombreuses destinations.
j'ai 40 ans, je voyage avec interhome depuis que j'ai 13 ans. Maintenant que je suis mariée, je continue à leur faire confiance. Jamais décue, de plus on peut payer avec des chèques vacances. Je recommande sincèrement
trés bon accueil,discret trés bonne location au point de vue de l'exterieur,piscine, jeux, environnement; pour l'interieur, c'est moins bien as assez de materiel de cuisine,de table ,pour 6; wc dans la sdb
Cela fait plusieurs années que nous partons en vacances avec l'Agence de voyage Intherhome et nous sommes très satisfaits concernant les locations réservées , les photos sur le site internet correspondent bien à ce que nous découvrons sur le lieu de vacances et c'est c'est très important de ne pas être déçu.
NOUS VOYAGEONS AVEC INTERHOME DEPUIS PLUSIEURS ANNEES ET NOUS N'AVONS JAMAIS ETE DECUS PAR LA QUALTE DES LOGEMENTS;le site est tres fiable ;
Cela fait maintenant trois ans que nous partons en vacances par l'intermédiaire d'Interhome (Allemagne, Suisse, Bretagne). Le service est excellent, le personnel toujours compétent, et nous n'avons eu aucune mauvaise surprise concernant le logement. Excellent prestataire que je recommande, et vers qui je continuerai à me tourner.
belle location avec interhome à Lacanau .Bon rapport qualité /prix!!je recommande Lacanau tres belle destination!! salut!!!
Tout c'est très bien passé avec la location Interhome, je vous recomande leurs locations, la qualité de la hot line est excellente ! rapidité, simplicité et qualité de service.
Cela fais 2 ans que nous partons avec Interhome et nous recommencons encore l'année prochaine. C'est que du bonheur.
parti en aout a blanes espagne arrivé sur place reçu impeccable et mieux que la description que du bonheur dailleur on y retourne l année prochaine
JE SUIS CLIENTE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES CHEZ INTERHOME ET JE SUIS TRES SATISFAITE QUE SE SOIT POUR LES SEJOURS AU SKI OU A LA MER C EST PARFAIT PAS DE MAUVAISE SURPRISE
site de réservation sans probleme pas de mauvaise surprise à l'arrivée
A chacun de nos voyages en Europe, nous sommes partis avec Interhome. Nous avons toujours été satisfait. Accueil, site internet permettant de choisir tranquillement, location correspondant à la description sur le site. Rien à dire.
Séjour en Irlande à Glengariff (Sud Irlande) 1 semaine. 1 maison dans 1 petite résidence de vacances. Confortable et spacieuse pour 4/5 personnes . propreté, équipement complet, accueil chaleureux, situation géographique idéale. Informations fournies par Interhome conformes aux prestations sur place.