À propos
Positionnement : Spécialiste de la location de vacances indépendante couvrant l'Europe continentale et sélectifs offrant une alternative aux hôtels pour des séjours en résidences meublées.
Points forts
- Large choix de 46 000 logements dans 24 pays, permettant une grande diversité de destinations et de styles d'hébergement.
- Site internet intuitif et ergonomique facilitant la recherche, la comparaison et la réservation en ligne.
- Présence d'agences locales d'accueil dans les destinations, offrant un appui sur le terrain lors de l'arrivée.
- Nombreux témoignages confirmant la conformité des logements avec les descriptions annoncées et la qualité générale des prestations.
- Flexibilité contractuelle et clarté documentaire appréciées par les utilisateurs réguliers.
- Accueil des propriétaires généralement souligné comme professionnel et courtois.
Points d'attention
- Tarifs perçus comme élevés comparés à la concurrence selon certains utilisateurs.
- Service client et traitement des réclamations signalés comme lents ou insuffisants dans plusieurs cas.
- Nettoyage systématique avant arrivée et après départ non systématisé ; frais de ménage souvent obligatoires et élevés.
- Gestion inégale des problèmes de maintenance ou de non-conformité selon les agences locales.
- Délais d'échange des clés standardisés (samedi 16h à samedi 10h) peu flexibles.
Pour qui ?
- Familles cherchant de l'autonomie et de l'espace pour les vacances en Europe.
- Groupes d'amis ou familles élargies souhaitant partager un logement entier.
- Couples ou retraités en quête de séjours tranquilles dans des régions variées.
- Voyageurs réguliers ayant déjà de l'expérience avec les locations meublées.
- Visiteurs urbains cherchant des appartements centraux avec équipements complets.
À éviter si…
- Vous attendez un service client réactif et résolutif en cas de problème ; les délais de traitement peuvent être importants.
- Vous recherchez des tarifs très compétitifs ; Interhome est généralement positionné dans le haut de gamme tarifaire.
- Vous avez besoin d'une grande flexibilité sur les horaires de check-in/check-out ; les créneaux sont standardisés et rigides.
- Vous souhaitez une prise en charge complète incluant transport et organisation ; Interhome ne propose que la location du logement.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le nettoyage des logements ?
Interhome propose généralement des frais de nettoyage obligatoires à la charge du locataire. Le ménage entre les séjours n'est pas toujours garanti au même standard. Il est recommandé de vérifier l'état du logement à l'arrivée et de signaler rapidement tout manquement.
Peut-on modifier ou annuler sa réservation ?
Les conditions de modification et d'annulation dépendent du type de contrat choisi. La plateforme offre une certaine souplesse lors de la réservation initiale. Consultez les conditions générales spécifiques à votre réservation pour connaître les délais et pénalités applicables.
Quel est le délai de remise et restitution des clés ?
Les arrivées se font généralement le samedi à partir de 16h et les départs le samedi à 10h du matin. Ces horaires standards sont peu flexibles et il est recommandé de les anticiper lors de l'organisation du voyage.
Comment se déroule le contact avec le service client en cas de problème ?
Interhome dispose d'agences locales d'accueil responsables du premier niveau d'intervention. Pour les réclamations générales, le contact par courrier est possible mais les délais de réponse peuvent être longs. Mieux vaut contacter l'agence locale rapidement pour tout problème sur place.
Les logements correspondent-ils vraiment aux descriptions du site ?
La majorité des retours confirment la conformité des logements avec les annonces. Cependant, quelques cas de décalages ont été signalés, notamment concernant l'état des équipements ou des espaces extérieurs. Consulter les avis détaillés de chaque propriété est recommandé.
Dispose-t-on d'assurance ou de garantie pour la location ?
Les conditions de couverture et de garantie ne sont pas détaillées dans les informations disponibles. Il est conseillé de consulter les conditions générales de location et de vérifier auprès d'Interhome les protections offertes en cas de dégâts ou sinistre.
Les vols et transferts sont-ils inclus ?
Interhome propose des locations de résidences meublées uniquement. Les transports aériens ou terrestres ne sont pas inclus et doivent être organisés indépendamment par le client.
Avis voyageurs
150 avis sur ce voyagisteLocation en Espagne ne correspondant pas à l'annonce, maison 4 étoiles finalement devenue 3 étoiles pendant notre séjour, description trompeuse : jardin non clôturé contrairement à ce quil était indiqué, fuite toilettes signalée jamais solutionnée, nous avons pataugé pendant 2 semaines, nettoyage médiocre, attendons geste commercial de leur part suite à un courrier envoyé à…
c'est la première fois que nous partons avec Interhome mais surement pas la dernière. Nous sommes partis à Deltebre (sude de la Catalogne, Espagne). Très belle région. Location agréable, proche de la plage. Village très calme voire un peu trop tranquille pour des enfants et adolescents (aucune animation sur place, pas de commerces de proximité) voiture indispensable
Location de très bonne qualité mais chère
Nous sommes partis en Autriche avec Interhme et nous sommes très heureux de nos vacances! Location super qui correspondait entièrement à note attente! A recommander!
c'est la première année que nous partons avec Interhome nous avons été agreablement surpris du service Nous avons passé une semaine a Flaurling au Tyrol (Autriche) et la qualité du logement était irréprochable et l'accueil des propriétaiires était super . Nous sommes pret a repartir avec Interhome Mamjoss
cette 1ère année m'incite à recommencer avec interhome à l'avenir . les offres sont très bien ciblées et répondent très précisement aux critères demandés.
nous avons ete ravi de notre sejour en espagne a benicassim tres bonne description de l'appartement de l'itinairaire de voyage suite au document fourni par interhome tellement content que nous y retournons l'annee prochaine nous avons dejas reserver pour 2010
Avons fait appel à Interhome pour nos vacances en Espagne cette année, et avons passé un excellent séjour. Très bon accueil à l'agence de notre lieu de résidence. Location conforme à la description sur le site internet. Très bonnes prestations.
Sommes clients Interhome depuis quelques années, jamais déçus - accueil correct; mais cette année (été 2009), très mécontents (logement très sale à notre arrivée à Port Camargue).
Séjour merveilleux à Canet Plage, très bel appartement , tout confort, identique à l'annonce Interhome.Excellente situation, très bon rapport à l'agence Interhome avec le personnel de Canet.Contact à garder pour l'année prochaine vacances 2010.
Bonjour, Je viens de partir une semaine avec Interhome, Appartement de vacance impeccable, bien situé. Nous profitons de vos services depuis 10ans,été comme hiver et nous sommes satisfaits a chaque fois. tout correspond à la description.
l acceuil reservation impeccable ainsi que sur lieux de residence a la remise des clefs
efficacité et compétence. L'accueil au bureau de location a été excellente à CCrans-Montana en Suisse. J'y retourne l'année prochaine
Nous sommes partis cet été en Croatie par le biais de cet organisme. Nos locations étaient conforme aux descriptions . Nous avons été tres bien reçu par les propriétaires ou l'agence . L'organisation de cet organisme est parfaite.
L'espagne mais à Javea. Superbe station balnéaire mélée de campagne et mer et de superbes criques. Merci à Interhome pour leur disponibilité et leur gentillesse. La maison que l'on a louée par contre était trop bruyante et le ménage laissait un peu à désirer quand on est arrivé mais on oublie tout quand on découvre la région
prestation de qualité - à conseiller à un ami- intervention rapide et efficace si problème au niveau de la location.
Très bonnes prestations. Les informations sur le logement étaient cependant incomplètes. Ainsi il n'était pas mentionné que la superbe terrasse n'était pas attenante à la maison.
Site très pratique pour réserver en temps réel en étant sûr que la location proposée est disponible. Les appartements sont bien décrits, mais préférer quand même les propositions avec photos intérieures.
L'appartement que nous avons occupé était encore plus spacieux que ce que l'on pouvait imaginer avec les photos , vraiment satisfait.
Clients Interhome depuis 10 ans, nous sommes devenus des inconditionnels. Choix important , tant en Espagne Itaie, Croatie que France . Deux fausses notes en Italie: ménage un peu limite ,literie fatiguée, terrasse ne correspondant pas à l'annonce, ou meubles de terrasse incomplets . Jamais de problème en Croatie, Espagne ou France avec un super accueil sur place , la…