À propos
Positionnement : Opérateur généraliste de villages-clubs et résidences de vacances multi-destinations en France et à l'étranger, positionné sur le segment familial et groupes avec infrastructure d'animation et restauration collective.
Points forts
- Vaste réseau : 160 destinations France, 30 à l'international, forte capacité d'accueil
- Clubs enfants et ados reconnus comme bien organisés par les familles régulières
- Formules modulables : pension complète, demi-pension, location avec ou sans services
- Localisation stratégique : bord de mer, montagne, régions viticoles
- Prix compétitif sur certains périodes et sites, notamment hors saison
Points d'attention
- Hétérogénéité qualité entre sites : nettoyage, équipements et entretien très variables
- Logements souvent petits et parfois mal entretenus selon déclarations clients
- Communication insuffisante à l'arrivée (accès aux sites mal signalé, services non explicités, demandes spéciales non relevées avant arrivée)
- Service client réactif limité en cas de problème majeur ou de non-conformité annoncée
- Restauration inégale : buffets lacunaires, plats tièdes, qualité des approvisionnements perfectible
Pour qui ?
- Familles avec enfants (3 mois à 10 ans) cherchant clubs enfants et formules tout compris
- Couples et seniors en quête de séjours en villages-clubs avec animation moderate
- Groupes et comités d'entreprise pour séminaires ou événements
- Vacanciers budget-conscients acceptant des compromis sur le confort pour accéder aux destinations de montagne ou littoral
- Voyageurs habitués au réseau qui connaissent les sites fiables et acceptent la variabilité
À éviter si…
- Vous exigez un niveau de propreté et entretien irréprochable : nombreux rapports de logements sales, de dégâts non réparés, d'hygiène limite
- Vous souhaitez un service client réactif et arrangeant : communication lente, difficultés à obtenir compensation en cas de non-conformité
- Vous recherchez une restauration de qualité premium : buffets lacunaires, sourcing bas coût, plats servis tièdes
- Vous voyagez avec des contraintes d'accessibilité ou besoins spéciaux : signalement insuffisant aux réservations, mauvaise accessibilité physique de certains sites
Questions fréquentes
Comment modifier ou annuler ma réservation ?
Les conditions dépendent de votre offre et du délai avant arrivée. Consultez directement Belambra avant de réserver pour clarifier les modalités de modification gratuite ou payante. Nombreux avis soulignent que les demandes spéciales doivent être stipulées lors de la réservation pour être honorées.
Les prix affichés incluent-ils la pension complète ?
Non systématiquement. Belambra propose plusieurs formules : villages-clubs avec pension complète ou demi-pension, résidences locatives sans restauration, gîtes autonomes. Vérifiez le détail de votre offre au moment de la réservation.
Quels sont les services additionnels disponibles sur site ?
Bar, animations enfants et ados, piscine généralement. Mais selon les avis, les horaires peuvent être irréguliers (bars fermés aux heures annoncées, panier-repas non systématique). Mieux vaut valider les services spécifiques auprès du site avant arrivée.
Comment accéder au site et se garer ?
Plusieurs témoignages rapportent une signalisation insuffisante depuis les routes principales. Un GPS ou des directions précises sont recommandés. Contactez le site avant votre arrivée pour obtenir des indications claires.
La qualité des logements est-elle garantie conforme à l'annonce ?
Des écarts importants ont été documentés : logements décrits comme rénovés mais partiellement vieillis, dimensions variables non expliquées, état de propreté décevant. Une visite virtuelle ou appel préalable pour valider vos attentes est prudent.
Les animateurs enfants sont-ils nombreux et bien formés ?
Les clubs enfants reçoivent globalement de bons retours des familles régulières, avec animation jugée ni trop intense ni inexistante. La qualité de l'encadrement semble meilleure sur les sites majeurs.
Puis-je payer en chèques vacances ?
Oui, ce mode de paiement est accepté. Certains clients rapportent toutefois des délais de traitement et des absences de communication en cas de problème de paiement.
Avis voyageurs
105 avis sur ce voyagisteJe voudrez savoir quels sont les club fréquentés par LALA17 ?????? Une chose est sûre depuis que VVF est devenu BELAMBRA les prix ont explosé ... à la hausse bien entendu. En revanche la qualité des prestations ne s'est pas améliorée et même est en baisse. Exemple : en 2007 dernière semaine d'octobre le "chambre d'amour" à Anglet (pays Basques) était à 1050 euros la…
SEJOUR A LA COLLE SUR LOUP (06) du 27/06 au 04/07 : Site vétuste, moche et sale. Immeubles moches de l'extérieur et encore pire en y entrant. Nous avons été logé dans un F3, nous avons pris l'option confort plus. (qui ne sert à rien puisque nous avons eu des draps tâchés, des logements poussiéreux...) Décoration: blanc, gris, vert jardinerie, rouille, mur…
je pars avec vvf belambra pour la 3eme fois et pas d'inquietude tout n'est pas noir!! je suis allée avec mes enfants au vvf des menuires neige et ciel en été:depart derniere minute 800 euros a 4 en pension complete !!excellent rapport qualite /prix (c'est le prix d'un mobil home ds le sud!!)chambres spacieuses meme si le club est assez horiible d'exterieur ,l'interieur est…
Je vois que beaucoup ont eu quelques désagréments pendant leur séjour, et bien moi j'avais fais plusieurs sites y a des années, mais ça vieillissait mal, alors je les ai délaissé.... et depuis que c'est Belambra j'y suis retourné 3 fois en famille Ski, Mer et Campagne, leurs renovations sont au TOP, super classe, les prestations sont tres bien et sans etre difficile leur…
nous revenons aujourd'hui du club belambra presqu'ile de giens!!!!! nous y avons passe le week end de pentecote !! à eviter pour les gens qui souhaitent dormir avant 3h30 du matin à eviter si vous pensez que accueil rime avec sourire et cocooning à eviter si vous souhaitez des chambres ou on peu faire le tour du lit!!!! nous en option nous avons eu droit a une…
je reviens du club de la presqu il de GIENS, du 18/04 au 25/04/2009. Decevant! pas d hygiene sur la restauration, bruyant sur les parties communes des appt! l horreur! les plages tres sales! et le personnel desagreables sauf 2 ou3!! plus jamais!!! de plus animation plus que moyen! manque de moyens pour les animateurs, ces clairs! seul points positifs la vue! Ma fille etait…
j'ai passé une semaine aux Menuires, en hiver, au Belambra Neige et Ciel. Logement bien, avec une chambre indépendante pour ma fille, sans supplément sur le tarif qui est déjà prohibitif. Mais, on vous fait payer la taxe de séjour à part, pendant le séjour. C'est un moyen malhonnête d'augmenter le prix. Le restaurant rappelle le restaurant universitaire: file…
bonjour ah le site de Giens rénové!!!! parlons en j'ai accompagné mon fils ce week end ,quel désastre..; certes il y a eu de la couleur, du neuf et du propre mais que dire des espèces de barreaux a deux balles des terrases en bois immondes (calées à la va vite) des taches de peinture un peu partout, et de cette odeur nauséabonde qui sors des plantations.... certes l'écologie…
Désirant un WE prolongé en mai, je découvre 3 tarifs différents : 265E les 3 nuits dans le catalogue; 123E devis par internet en première page, mais quand je désire réserver, je découvre un supplément location qui amène le devis à...plus de 300E (publicité mensongère....); par téléphone 302E directement. Face à mon étonnement, le "conseiller" me répond que le catalogue ne…
PERSONNELLEMENT JE CONSTATE QUE LES AVIS SONT PARTAGES SUR CERTAINS SITES; J'EN AI FAIT BCP DEPUIS PLUSIEURS ANNÉES; C'EST DE PIRE EN pIRE !! MAINTENANT MES ENFANTS ONT GRANDIS ET LEUR CLUB ADOS SONT VRAIMENT NULS !!! SUITE A LEUR CHANGEMENT DE MARQUE ET A LEURS RÉNOVATIONS LEURS TARIFS ONT ÉNORMÉMENT AUGMENTES MAIS TOUT EST COMMENCé , RIEN EST FINI !!! ET LES…
Bonjour, nous revenons d'un séjour d'une semaine aux 2 alpes chez VVF, euh pardon Belambra comme ils disent..., juste un chiffre > 600 euros d'augmentation pour la même prestation qu'en 2008, c.a.d. 3 adultes en pension complete, soit 21% en plus pour une prestation qui s'est carremment dégradée : restauration infame, personnel pas aimable et peu formé, animations nullisme…
Bonjour, Nous avons pris connaissance de vos commentaires sur le club Belambra de la presqu'île de Giens. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter directement à ce sujet, nous sommes à votre disposition. Nous tenons à préciser que les logements du club "La Badine" à Giens seront rénovés pour le printemps 2009.…
La première et dernière fois chez BELAMBRA VVF. 1 semaine en aout à Praz-sur-Arly (a coté de Megève). NUL ! Une chambre sale et triste Du personnel débordé et donc peu serviable Des animations très moyennes, et peu professionnelles Un club poussin qui était une simple garderie ou aucune activité n’était proposée à des enfants angoissés et en pleur Un cadre…
Nous étions le mois dernier au Belambra de Saint Martin de Ré et que dire? C'était du grand n'importe quoi!! Le logement était très sale à notre arrivée et malgré nos plaintes nous avons dû le nettoyer nous-mêmes. Il y avait même du vomi de bébé sur une couverture... Réaction de l'employé: "vous voulez que je vous la change?", comme si j'allais la garder telle quelle! Mais…
je vais depuis 18 ans au VVF SEIGNOSSE LES ESTAGNOTS et de + en + déçu par une équipe d'animations réduites, pas compétante qui n'est pas du tout à la hauteur de la clientèle des habitués. des soirées ciné nulles, des soirées pétanque nulles. et des prix de plus en plus élevés, des logements à 1200euros et plus en location la semaine. ou va l'argent des 200 logements à 1000e…
Nous avons passé 1 semaine à Grasse Clavary. Prestation très bien au niveau de l'accueil, de l'animation et des repas. Seul bémol c'est le monde même la dernière semaine d'aout ! Nous avons eu de la chance au niveau du logement car nous étions tout en bas donc très loin du monde et du bruit ! Les logements sont vastes mais pas luxe par contre très mal insonorisé donc aie aie…
Les Vignes - CAP BRETON Bungalows et chalets très espacés, nous ne sommes donc pas les uns sur les autres. Belle pinède. Centre à 10 minutes à pieds de la plage magnifique et à 15 minutes à pieds du centre ville et du port. Beaucoup d'activités sympa pour les enfants et les plus grands. Hébergement simple mais agréable (petit frigo silencieux bien pratique dans les…
meme gratuit à eviter
nous avons passez 11jours de reves dans votre club a praz-sur-arly en haute savoie.un acceuil impecable toujours a votre sevice.le club en lui meme super.seul pt point noir la fermeture trop tot du bar le soir23h .il manque aussi de transat autour de la piscine.surtout que nous avons eu un temps superbe du 260708au060808.animation impecable on as bien rigoler surtout avec…
Nous venons de passer 3 jours au club Belambra de l'Isle sur Sorgue en demi pension. Nous avons été déçu par l'accueil (froid), la propreté des chambres (sdb sale à notre arrivée ainsi que les draps !), l'animation pour adultes (équipe quasi invisible) et la restauration( par la qualité et la quantité). Une multitude de petits détails qui viennent vous gacher le plaisir…