À propos
Positionnement : Opérateur généraliste de villages-clubs et résidences de vacances multi-destinations en France et à l'étranger, positionné sur le segment familial et groupes avec infrastructure d'animation et restauration collective.
Points forts
- Vaste réseau : 160 destinations France, 30 à l'international, forte capacité d'accueil
- Clubs enfants et ados reconnus comme bien organisés par les familles régulières
- Formules modulables : pension complète, demi-pension, location avec ou sans services
- Localisation stratégique : bord de mer, montagne, régions viticoles
- Prix compétitif sur certains périodes et sites, notamment hors saison
Points d'attention
- Hétérogénéité qualité entre sites : nettoyage, équipements et entretien très variables
- Logements souvent petits et parfois mal entretenus selon déclarations clients
- Communication insuffisante à l'arrivée (accès aux sites mal signalé, services non explicités, demandes spéciales non relevées avant arrivée)
- Service client réactif limité en cas de problème majeur ou de non-conformité annoncée
- Restauration inégale : buffets lacunaires, plats tièdes, qualité des approvisionnements perfectible
Pour qui ?
- Familles avec enfants (3 mois à 10 ans) cherchant clubs enfants et formules tout compris
- Couples et seniors en quête de séjours en villages-clubs avec animation moderate
- Groupes et comités d'entreprise pour séminaires ou événements
- Vacanciers budget-conscients acceptant des compromis sur le confort pour accéder aux destinations de montagne ou littoral
- Voyageurs habitués au réseau qui connaissent les sites fiables et acceptent la variabilité
À éviter si…
- Vous exigez un niveau de propreté et entretien irréprochable : nombreux rapports de logements sales, de dégâts non réparés, d'hygiène limite
- Vous souhaitez un service client réactif et arrangeant : communication lente, difficultés à obtenir compensation en cas de non-conformité
- Vous recherchez une restauration de qualité premium : buffets lacunaires, sourcing bas coût, plats servis tièdes
- Vous voyagez avec des contraintes d'accessibilité ou besoins spéciaux : signalement insuffisant aux réservations, mauvaise accessibilité physique de certains sites
Questions fréquentes
Comment modifier ou annuler ma réservation ?
Les conditions dépendent de votre offre et du délai avant arrivée. Consultez directement Belambra avant de réserver pour clarifier les modalités de modification gratuite ou payante. Nombreux avis soulignent que les demandes spéciales doivent être stipulées lors de la réservation pour être honorées.
Les prix affichés incluent-ils la pension complète ?
Non systématiquement. Belambra propose plusieurs formules : villages-clubs avec pension complète ou demi-pension, résidences locatives sans restauration, gîtes autonomes. Vérifiez le détail de votre offre au moment de la réservation.
Quels sont les services additionnels disponibles sur site ?
Bar, animations enfants et ados, piscine généralement. Mais selon les avis, les horaires peuvent être irréguliers (bars fermés aux heures annoncées, panier-repas non systématique). Mieux vaut valider les services spécifiques auprès du site avant arrivée.
Comment accéder au site et se garer ?
Plusieurs témoignages rapportent une signalisation insuffisante depuis les routes principales. Un GPS ou des directions précises sont recommandés. Contactez le site avant votre arrivée pour obtenir des indications claires.
La qualité des logements est-elle garantie conforme à l'annonce ?
Des écarts importants ont été documentés : logements décrits comme rénovés mais partiellement vieillis, dimensions variables non expliquées, état de propreté décevant. Une visite virtuelle ou appel préalable pour valider vos attentes est prudent.
Les animateurs enfants sont-ils nombreux et bien formés ?
Les clubs enfants reçoivent globalement de bons retours des familles régulières, avec animation jugée ni trop intense ni inexistante. La qualité de l'encadrement semble meilleure sur les sites majeurs.
Puis-je payer en chèques vacances ?
Oui, ce mode de paiement est accepté. Certains clients rapportent toutefois des délais de traitement et des absences de communication en cas de problème de paiement.
Avis voyageurs
105 avis sur ce voyagistebonjour ,j ai passer 15 jour a saint martin de re,prix tres excessif par rapport a la prestation,je n appel pas ca un club ,personnel absent,restauration nul alors que sur le site il parle de buffet,menage a revoir,douche moisi alors que le bungalo venais parait il d etre renover,aucune animation,logement trop petit alors que sur l ile on peut trouver des maison en location…
Nous avons séjourné au club Belambra les chênes verts à saint raphaël du 15 08 au 22 08 2009;expérience à ne pas renouveller!!!Logement 2 pièces 5 personnes dans un état de propreté moyen;un des rares points positifs de ce club si on peut lui octroyer cette appellation!Il n'est pas précisé que le club est situé entre une route à fort trafic et une voie de chemin de fer !La…
Vacances du 15 au 30 août : vvf d'Evian. Arrivée : plus d'une heure de queue pour récupérer les clefs de l'appart....Evidemment, tout le monde arrive en même temps à 17h (heure à partir de laquelle on peut récupérer les clés)...en plus, il faisait trés chaud et pas de clim à l'acceuil, ni dans les locaux communs. Les appartements : assez grand, nous avons eu la chance…
Nous sommes partis au Village Club de Super Besse en Auvergne en demi-pension avec 2 enfants de 7 et 9 ans et toute la famille en est revenue enchantée !! Animations et spectacles nombreux toute la journée, restauration excellente de qualité avec spécialités régionales, clubs enfants très bien organisés tous les jours et même 3 soirées en plus, salle de détente qui fait bar…
aout 09- Le Clavery à Grasse: FUYEZ!!!chambre double minuscule (le lavabo est dans le placard), il y fait cho (pas de clim' nul part ds le club), des murs en carton(vive le voisin ronfleur)la proximité avec le minigolf (dès 8h30)et le bar(jusqu'à 1h du mat'), la restauration usine où la chaine du froid laisse à désirer et un accueil désagréable au possible...En plus, ils…
Bonjour à ceux qui se posent des questions sur Belambra, en particulier Capbreton les Vignes. Site : Pavillons rectangulaires dont chaque locataire utilise un quart, ce qui permet d’être à peu près isolé visuellement les uns des autres, sauf si vous êtes en bord de sentier, d’où vous pouvez voir passer tous les vacanciers qui l’emprunte. Si vous aimez la plage, elle…
belambra seignosse devrait rimer avec craignosse, logement pourrit, rien ne fonctonne, pas de tv, séjour 7 jours plus de 900 €, tout est de qualitée médiocre, foutage de gueule complet, logement à la hauteur de rien du tout. et surement pas à la hauteur du prix, autant dormir dans une grange le confort serait bien meilleur, à peine arriver il faut encore dépenser des taxe de…
Je reviens d'un séjour à Seignosse (du 1/08 au 8/08) et vraiment c'est une arnaque !! la location était très chère et était dans un état déplorable !! Nous avons dû faire le ménage à notre arrivée (après les bouchons, c'est justement ce qu'on avait envie de faire!). Même après notre coup de balai, la location était crasseuse, le ménage n'avait pas été fait depuis au moins 6…
Nous revenons d'un séjour de 15 jours au Belambra de Gruissan. Nous avons loué un bungalow dans l'espoir d'être plus au calme que dans un appart, mais malheureusement pour nous, pour optimiser l'espace les bungalows sont collés les uns aux autres donc vis à vis de toute part! Vraiment idéal pour connaitre la façon de vivre des voisins! De plus, le confort dans le bungalow est…
Le Clavary Grasse où les rêves de vacances e transforment en cauchemars. Logement situé en sous sol d'un bloc de béton : vétuste, sale, relents dégoûts et d'urine, douche pieds nus prohibée, rideau de douche infâme, bref vacances pourries avons dû écourter notre séjour car impossible de vivre dans de telles conditions.
Je viens de passer une semaine à l'isle sur la sorgue BELAMBRA en demi-pension. L'animation était réussie. Par contre, la nourriture était déplorable, voire immangeable, en dessous d'une cantine médiocre. C'était un avis général de nombreuses personnes présentes.
Je viens d'effectuer une pré-réservation pour Anglet mi-aout en pension complète pour 2 adultes et 1 enfant. A la lecture de vos commentaires, je ne confirmerai pas!! Au prix de la semaine (1800 € pour trois), je ne prendrai pas le risque de passer des vacances pourries. Je sais que Belambra lit ces messages et je souhaite qu'ils sachent que les commentaires (surtout…
Séjour à Seignosse déplorable. locations mitoyennes anciennes très spartiates avec du vieux mobilier de jardin à l'intérieur ! Entre le camping et la location. Ménage Belambra superficiel, après nettoyage par nos soins, le sol du séjour s'est avéré vraiment crasseux. Poussière et toiles d'araignées en prime ! Aucune insonorisation, très bruyant voire insupportable car bruits…
Bonjour, Nous prenons régulièrement connaissance de vos remarques et vous en remercions. Celles-ci nous aident à améliorer nos prestations dans le sens des attentes de notre clientèle. Aussi soucieux de vous satisfaire, nous vous informons que nous sommes à votre disposition et à votre écoute ,n'hesitez pas à prendre contact avec notre service Relation Clientèle par…
Je suis rentrée aujourd'hui dun séjour de 2 semaines au club BELAMBRA à St jean de Monts et même si la météo n'était pas tout le temps au rendez vous, j'ai passé un excellent séjour. 2 points forts: le coté vacances les pieds dans l'eau (la résidence borde la plage) et l'animation très efficace. Les logements sont très agréables, très propres, très modernes. Le…
Semaine à Orcières Merlette super. Seul bémol, le bar n'est pas ouvert le matin ni à midi. Pas de Club le mercredi pour les enfants. Service de réservation téléphonique déplorable
nous avons passé une semaine a la residence belambra de la colle sur loup.des notre arrivée , nous demandons l'echange de l'appart ...le suivant est guere mieux :cuisine a l'etage sans fenetre!!! lit des parents dans le sejour! bruits : travaux,marteaux piqueur pour le reveil .terrain en pente interdisant le repas a l'exterieur ,mobilier de jardin sale . aucune intimité ,…
attention,nous avons été victime de vol d'argent dans notre appartement.les voleurs sont rentrés avec les clefs, donc sans effraction.la faute du club c'est que n'importe qui peut se procurer les doubles ou un passe....(employés,ex-employés,femme de ménage).nous avons contacté le service client qui n'essaye meme pas de proposer une compensation car pour eux leur…
Je reviens du Belambra "Rives de Thau" à Balaruc. La réservation pour 6 personnes avait été faite début avril au plus haut des tarifs, ensuite, j'ai reçu une multitude d'offres Belambra mentionnant des réductions sur les séjours, commercialement j'ai quand même réussi à obtenir une réduction de 10% au paiement du solde. L'emplacement du club en bord de l'étang est…
Nous revenons d'un séjour d'une semaine au Belambra d'Albé en Alsace et nous avons été globalement déçus. A part la présence d'un micro ondes je n'ai pas trouvé de changement par rapport aux VVF que je fréquentais avec mes enfants il y a 35 ans! Cette fois nous sommes partis avec ma petite fille et nous avons découvert un site à la limite de la vétusté. Les bungalows de 4…