À propos
Positionnement : Opérateur généraliste de villages-clubs et résidences de vacances multi-destinations en France et à l'étranger, positionné sur le segment familial et groupes avec infrastructure d'animation et restauration collective.
Points forts
- Vaste réseau : 160 destinations France, 30 à l'international, forte capacité d'accueil
- Clubs enfants et ados reconnus comme bien organisés par les familles régulières
- Formules modulables : pension complète, demi-pension, location avec ou sans services
- Localisation stratégique : bord de mer, montagne, régions viticoles
- Prix compétitif sur certains périodes et sites, notamment hors saison
Points d'attention
- Hétérogénéité qualité entre sites : nettoyage, équipements et entretien très variables
- Logements souvent petits et parfois mal entretenus selon déclarations clients
- Communication insuffisante à l'arrivée (accès aux sites mal signalé, services non explicités, demandes spéciales non relevées avant arrivée)
- Service client réactif limité en cas de problème majeur ou de non-conformité annoncée
- Restauration inégale : buffets lacunaires, plats tièdes, qualité des approvisionnements perfectible
Pour qui ?
- Familles avec enfants (3 mois à 10 ans) cherchant clubs enfants et formules tout compris
- Couples et seniors en quête de séjours en villages-clubs avec animation moderate
- Groupes et comités d'entreprise pour séminaires ou événements
- Vacanciers budget-conscients acceptant des compromis sur le confort pour accéder aux destinations de montagne ou littoral
- Voyageurs habitués au réseau qui connaissent les sites fiables et acceptent la variabilité
À éviter si…
- Vous exigez un niveau de propreté et entretien irréprochable : nombreux rapports de logements sales, de dégâts non réparés, d'hygiène limite
- Vous souhaitez un service client réactif et arrangeant : communication lente, difficultés à obtenir compensation en cas de non-conformité
- Vous recherchez une restauration de qualité premium : buffets lacunaires, sourcing bas coût, plats servis tièdes
- Vous voyagez avec des contraintes d'accessibilité ou besoins spéciaux : signalement insuffisant aux réservations, mauvaise accessibilité physique de certains sites
Questions fréquentes
Comment modifier ou annuler ma réservation ?
Les conditions dépendent de votre offre et du délai avant arrivée. Consultez directement Belambra avant de réserver pour clarifier les modalités de modification gratuite ou payante. Nombreux avis soulignent que les demandes spéciales doivent être stipulées lors de la réservation pour être honorées.
Les prix affichés incluent-ils la pension complète ?
Non systématiquement. Belambra propose plusieurs formules : villages-clubs avec pension complète ou demi-pension, résidences locatives sans restauration, gîtes autonomes. Vérifiez le détail de votre offre au moment de la réservation.
Quels sont les services additionnels disponibles sur site ?
Bar, animations enfants et ados, piscine généralement. Mais selon les avis, les horaires peuvent être irréguliers (bars fermés aux heures annoncées, panier-repas non systématique). Mieux vaut valider les services spécifiques auprès du site avant arrivée.
Comment accéder au site et se garer ?
Plusieurs témoignages rapportent une signalisation insuffisante depuis les routes principales. Un GPS ou des directions précises sont recommandés. Contactez le site avant votre arrivée pour obtenir des indications claires.
La qualité des logements est-elle garantie conforme à l'annonce ?
Des écarts importants ont été documentés : logements décrits comme rénovés mais partiellement vieillis, dimensions variables non expliquées, état de propreté décevant. Une visite virtuelle ou appel préalable pour valider vos attentes est prudent.
Les animateurs enfants sont-ils nombreux et bien formés ?
Les clubs enfants reçoivent globalement de bons retours des familles régulières, avec animation jugée ni trop intense ni inexistante. La qualité de l'encadrement semble meilleure sur les sites majeurs.
Puis-je payer en chèques vacances ?
Oui, ce mode de paiement est accepté. Certains clients rapportent toutefois des délais de traitement et des absences de communication en cas de problème de paiement.
Avis voyageurs
105 avis sur ce voyagisteBelambra Omaha Beach - fin août 2009 : MOYEN, MOYEN ! 1/ l'arrivée sur site : difficile de trouver sans 1 GPS, très mal indiqué. 2/ Accueil correct à la réception mais on apprend qu'on aura pas vue sur la mer car il faut le demander à la résa, on ne sera pas près du resto (idem) car j'étais avec 1 pers qui avait du mal à marcher... Bref, tout ce que vous désirez, il faut…
Après un premier séjour très mitigé à hyières ( appartement sale et mal isolé). Nous nous sommes rendus à gourette club lou sarri. Dans ce dernier club si le logement venait d'être refait, le personnel n'est semble-t-il pas intéressé par vos soucis mais surtout vous payez des réservations dont on ne vous fait pas bénéficié et lorsque vous réclamez "aucune réponse". Sans le…
bonjour, nous revenons d'une semaine au club "le roc blanc" a orciere merlette et nous en sommes enormément decus par les prestations hoteliéres! l'appartement rien a dire mais en ce qui concerne l'accueil aucun renseignement ne nous est fourni a notre arrivé sur le fonctionnement de la resdidence et l'eventualité d'un panier repas! ensuite le bar n'est jamais ouvert aux…
nous revenons d'1 semaine au belambra super besse et c'était super à tout point de vue : - ambiance : conviviale et familiale super sympa - animation : gilles et son équipe sont parfaits (ni trop, ni pas assez). ils sont proches des gens et gentils. Ici, pas d'animateurs lourdingues et dragueurs qui se prennent pour des super stars et qui font la roue devant des minettes…
revenons du belambra de Praz sur arly- semaine de Noel- nous sommes enchantés de ce sejour- chambre restauration animation site tout etait parfait. avons hâte d'y retourner. souvenirs inoubliables de ce sejour
honteux, ca fait deux mois que nous attendons d'être remboursé d'une erreur due à belambra au moment du paiement du séjour, couip de fil, lettre recommandée aucune réponse nous attendons toujours notre chèque. Organisme pas sérieux
Belambra la grande motte? La grande crotte oui... 3000 euros les 2 semaines avec deux enfants en demi pension... Un appartement délabré, des rideaux mités et déchirés, une salle de douche crasseuse, des vitres cassées, 35°c et ps un ventilateur pour les enfants, un service client mal poli, en gros une grosse M... D'ailleurs la preuve en image sur youtube Belambra 2009 ou…
Pas terrible vu le prix... animation 0 et personnel de la réception du restaurant trop dragueur surtout avec les clients homme
trés déçu, appartement sombre, sale à l'arrivée, mieux vaut faire son ménage soi même, il faut faire des centaine de mètres avec des remorques pour porter ses bagages, le notre était situé prés d'un chemin qui menait à une décharge, le matin vers 6h 30 les camions de ramassage des poubelles vous réveille en fanfare, heureusement que la région et belle, sinon c'est la déprime…
15 jours à l'isle sur la sorgue. les pires vacances de notre vie: duplex réservé ne correspondant en rien à la description faite par la centrale de réservation. Confrontée à nos réclamations, la Directrice du site a accepté de nous transférer dans un appartement dans un état déplorable (tout comme les parties communes) : il y avait eu certainement un dégat des eaux et des…
Nous revenons de Casteljau en Ardéche ou nous avons été trés déçus. Dés notre arrivé l'appartement etait sale, il y a avait des cheveux au sol et dans les placards, sur les draps fournis il y avait des taches. De plus nous etions avec notre fils qui n'a que 14mois il a voulu faire du 4 pattes sur la terrasse, lorsqu'il est revenu ces genoux etait noirs. Nous avions vu sur 3…
Bonjour, Pour cadrer le contexte de cet avis, nous sommes un couples avec 2 enfant en bas age : 2,5ans et 2 mois. Nous avons l'expérience des hôtels clubs à l'étranger (Rep Dom, Cuba, Mexique), et voici donc mon ressenti sur ce club Français : le Belambra - l'Alisier à Praz-Sur-Arly. Tout d'abord l'emplacement : plutôt pas mal, dans un toute petite station (remarque :…
Nous sommes allés au mois d'aout pour 3 semaines au clus "les embrunes" aux saisies en haute savoie. Nous étions 3 adultes 1 ado et 1 enfant de 4 ans. Le club est de taille "humaine" dans les sapins, très agréable, calme. Les logements sont un peu petits mais ce n'est pas grave on ne reste pas longtemps dedans. Ils sont correctements équipés, propres, et bien insonorisé.…
Nous avons découvert Belambra et le club "les jasmins" à Grasse en juillet 2008. Nous avons été très satisfait. Nous avions un 2 pièces terrasse pour 4/5 personnes en hauteur, près des arbres. Très agréable de se lever le matin et de prendre le petit déjeuner sur la terrasse au milieu des arbres, des oiseaux et voir le ciel bleu. A partir de 11h on commence à entendre les…
Nous sommes rentrés samedi d'un séjour d'une semaine au Club Belambra du Pradet. C'est la 1ère fois et dernière que allons chez Belambra : - le coût du séjour : 1 364 € en pension complète avec réduction CE p/ 2 adultes et 1 bébé (heureusement !!!!). A notre arrivée, l'accueil très bien, on nous indique que nous sommes dans des chambres en rez de jardin + spacieuses que les…
Les problèmes rencontrés ont été les suivants : Notre logement : la chambre qui nous a été attribuée était exigüe c'est-à-dire que notre bébé de 7 mois ne pouvait être posé au sol faute d’espace le lavabo est dans l’armoire. Cette chambre avait la double particularité d’être située à la fois à côté de l’espace Fontaine où se déroule toutes les nocturnes ainsi qu’à côté…
Je suis tellement déçu que je ne trouve pas les mots. A la résa sur internet on a choisi de payer un acompte mais on a été débité de la totalité de la somme. Sinon l'accueil sur place est parfait; nous étions à Seignosse les Tuquets. Les buffets manquent cruellement de variétés et ne penser surtout pas à une pension pour un bébé de 1an! La location était propre à 1ere vue sauf…
Nous revenons de 15 jours au Belambra de la presqu'île du ponant à LA GRANDE MOTTE. Points positifs :accueil tès sympathique et 24/h/24h pratique, si on veut partir à la fin du séjour de bonne heure. Club bébé et enfants : personnel disponible ,bel espace adapté Restauration : correcte à notre goût mais sans plus Environnement : agréable,bordé d'un lac, verdure ,accès…
Nous revenons de 2 semaines en club Belambra. Nous étions en Alsaces, le "pays" des cigognes. Le séjour s'est très bien passé. La région est formidable, les logements sont sympas. La rénovation du club est prévue pour fin 2010, nous étions donc en club "ancienne génération" mais l'état du logement restait plus que correct. Les animations étaient bien adaptés aux familles, nos…
retour d une semaine du beambra a motpezat. cadre superbe, belle piscine animations enfants (3 6 ans) satisfaisante. en revanche nourriture de pietre qualite queue ts les soirs au restaurant tres tres bruyant et qualite des logements deplorable : aucune fenetre dans la salle de bains ni dans la chambre des enfants. proprete douteuse a notre arrivée. c etait mon premier sejour…