Barcelo Palace Suites Deluxe 2012

Description du sejour :

Barcelo Palace Suites Deluxe : Séjour du 9 au 25 mars 2012
15 nuits sur place, voyage organisé à la carte
(Vols secs + réservation directement sur le site de l’hôtel)

Vous avez connu le Barcelo Palace il y a quelques années ?
Oubliez – le, car il n’existe plus !
Et nous avons suivi sa transformation, son évolution, son lifting depuis ces dernières années.

Nous voilà dans un Resort complètement transformé et modernisé.
Certes on reconnaît encore quelques immeubles dans la partie désormais appelée Le Beach (l’ancien Palace) une partie réservé à présent pour les adultes uniquement.

Mais son buffet, le lobby, la piscine, tout a été repensé, lifté, et transformé.
C’est plus épurée, plus moderne, mais le soir venant, certes c’est calme, et pour ceux qui cherchent justement le calme plat, c’est le lieu.

Car tout se passe dans le bâtiment central tout neuf, dans le coté des Suites Deluxe, avec un hall très grand, boutiques, restaurants, bars, salle de spectacles, casino, tout ceci sur deux étages.

Les Suites Deluxe sont des chambres agréables, modernes, design, tout confort.
Très bonne qualité de la literie, détecteurs de mouvements, station pour iPod /MP3, fiches électriques internationales, frigo rempli tous les jours, chips, cacahuètes, peignoirs, chaussons, produits de toilette de qualité, bain bouillonnant sur le balcon ou Terrace, bon service de chambre en général.
Sur 15 nuits, 2 jours où le ménage a été fait trop en retard, et pas de serviettes en rentrant de la plage.

Pour avoir fait plusieurs hôtels de Punta Cana, je dois admettre que la chaîne BARCELO possède le meilleur emplacement de la très belle plage de Bavaro. Elle est longue de 3 Km pour ce Resort, large, très beau lagon, pleine de cocotiers, sable très blanc, et transats à profusion tout neufs.
Aucuns soucis pour se trouver une place à n’importe quelle heure de la journée.

La mer elle possède une beauté naturelle turquoise surtout vers 12H / 14H30, asseyez-vous au Restaurant LA BRISA à cette heure-là, prenez une table tourné vers la plage et laissez-vous vivre ….

De même, la mer est calme, la barrière de corail au loin fabrique un lagon, propice à la baignade sans danger. Seuls quelques bateaux viennent d’un temps à autre déranger ce calme, c’est dommage.

Sinon je trouve que l’hôtel est une réussite depuis « sa renaissance. »
Certes, tout n’est pas parfait, parfois le service, surtout dans les restaurants à thème laisse à désirer avec top de lenteurs, trop d’erreurs. Parfois les boissons des bars trop sucrés, et pas assez de serveurs de bar dans le lobby, et dans les allées en général là où on peut s’ assoir.

J’ai trouvé la nourriture bonne en général, il y a le choix, même si je trouve que la qualité n’est pas au RDV parfois. Dans l’ ensemble avec 3 buffets et 10 restaurants à thème, il est difficile de ne pas trouver quelque chose de bon.

Le vin a été pire avant. A présent il provient du Chili, et il est buvable.

L’ensemble est très harmonieux, très belles piscines, avec jets, ponts, matelas en dur, fontaines.
Belles illuminations le soir venant, très jolies jardins, entretien des parties communes sans reproche. Beau SPA dont vous pouvez profiter de la piscine calme et presque caché, avec ses matelas gazebo trop douillés, sur la partie centrale de l’hôtel. Son toit est transformé en bar, autour de points d’ eau, lieu ZEN par excellence, belles photos en journée à faire. Il devrait y avoir plus de personnel pour servir.
Par contre les prix sont trop élevés, ils devraient être plus sages.

De même, dans le chapitre des défauts, je trouve ridicule à notre époque faire payer le WIFI, qui est installé partout dans l’hôtel. Dans, les autres chaînes concurrentes de même qualité, (Grand Palladium, Grand Bahia, Melia) le WIFI est gratuit, je ne vois pas pourquoi BARCELO tient à insister sur ce très mauvais point. Dommage.

Très beau golf, parfois les réservations sont hasardeuses, pas effectués, oubliés, mais on arrive toujours à s’arranger. De même à la réception il est difficile de trouver du personnel multi langue, certes je parle espagnol, mais je me mets à la place de celui qui a un problème et personne pour le résoudre.

Le coté Family (ancien Golf) est dédié aux familles, avec des chambres qui ressemblent à des appartements. Belle piscine pour enfants, et un tout nouveau Parc Aquatique « île aux Pirates » avec des animations et une piscine à vagues.
C’est payant, (10$ par jour) tout comme le mini-golf ( ?????)
Dommage pour un tout inclus.
Je n’aime pas les suppléments dans un Resort tout inclus.
Ou c’est inclus ou ça ne doit pas exister.

Pour en finir avec les critiques, cet hôtel ne possède pas de mémoire concernant ces fidèles clients.
Là où d’autres chaînes auraient montré un peu de gratitude pour y avoir été fidèle durant des années, BARCELO lui, s’en fiche royalement.
Pas de gratitude, pas de reconnaissance, pas de petit plus.
Vous êtes RIEN, vous fidèle client, pourtant.

Non pas que j’attende un tapis rouge à chaqu’ une de mes venues, mais un petit « hola de nuevo », un petit quelque chose de bienvenue dans la chambre, surtout avec ce fichier informatisé et les mêmes noms reviennent au fil des années.

J’ ai tout de même passé d’ excellentes vacances reposantes.

Avis global sur le séjour :

Avis global :
Excellent séjour pour le farniente, le golf, et cette très belle plage de Bavaro.
Quelques fausses notes de cet hôtel : le WIFI payant parfois service lent, boissons trop sucrés, vin passable moins pire qu' avant tout de même, personnel vite dépassé si problème.

Le coté Beach dédié aux adultes fait un peu triste désormais, trop sans ambiance, mais rien ne vous empêche d' aller de l' autre coté.
Sachez tout de même que vous payerez un supplément pour les restaurants à thème, mais vous aurez accès à tous les buffets.
Réservez donc une Suites Deluxe, vous avez accès à tout l' hôtel sans restriction.

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