À propos
Positionnement : Voyagiste généraliste proposant des packages séjour et circuits à prix intermédiaires, adossé à un groupe d'envergure (Karavel), avec un portefeuille de destinations lointaines accessibles.
Points forts
- Tarifs attractifs et formules souples (séjour seul, circuit + balnéaire, croisière) adaptées aux budgets modérés
- Représentation locale présente sur certaines destinations pour l'accueil et le suivi
- Guides locaux compétents et maîtrisant la langue française selon les retours clients
- Continuité de service depuis la reprise par Karavel avec maintien de la qualité globale des prestations
- Hôtels et restaurants généralement conformes aux descriptions proposées en ligne
- Disponibilité d'interlocuteurs pour ajuster les offres entre réservation et départ
Points d'attention
- Service client difficile à joindre après réservation, délais de réponse longs par mail et téléphone
- Communications incohérentes entre différents interlocuteurs, risque de confusion sur les conditions
- Frais supplémentaires non anticipés sur place (frais de séjour, surcoûts pour cabine arrière en croisière)
- Problèmes logistiques ponctuels : surcoûts en dernière minute, changements de dates de croisière faute de participants
- Erreurs administratives graves (vente de voyage annulé 3 heures avant le vol) bien que rares
Pour qui ?
- Voyageurs expérimentés acceptant une certaine improvisation et capable de relancer régulièrement le service client
- Couples et petits groupes en quête de séjour balnéaire tout compris à prix accessible
- Clients cherchant des circuits accompagnés long courrier (Asie, Amérique latine) avec guide francophone
- Familles appréciant les formules mixtes (circuit culturel + plage) sans exigence de service premium
- Personnes avec du temps pour valider chaque détail avant et après réservation
À éviter si…
- Vous avez peu de tolérance pour les délais d'attente et les relances répétées auprès du service client
- Vous recherchez une expérience sans surprise et une communication fluide post-réservation
- Vous voyagez en dates très proches et avez besoin d'une confirmation rapide et garantie
- Vous préférez une agence avec un service client facilement accessible et une seule interlocuteur stable
Questions fréquentes
Quels sont les délais de confirmation après réservation ?
Les confirmations peuvent prendre plusieurs jours. Il est conseillé de relancer proactivement dès que possible pour éviter les surcharges ou changements de dates. Préparez-vous à devoir appeler plusieurs fois et à recontacter si les réponses tardent.
Les prix affichés incluent-ils toutes les taxes et frais ?
Attention aux surcoûts potentiels découverts après réservation ou sur place (frais administratifs, taxes de séjour non mentionnées, suppléments pour cabine préférée). Consultez clairement tous les frais avant de valider votre achat.
Quel est le recours en cas de problème pendant le voyage ?
Le voyagiste dispose de représentants locaux sur certaines destinations, disponibles pour les problèmes urgents. Cependant, la résolution via le siège à distance peut être lente. Privilégiez la signalisation rapide auprès de l'équipe locale.
Y a-t-il une garantie financière en cas d'annulation du voyagiste ?
PartirPasCher.com opère sous le groupe Karavel, soumis aux obligations légales de garantie financière. Vérifiez auprès du service client votre couverture APST avant de conclure la réservation.
Les modifications de dates ou d'hôtel après réservation sont-elles faciles ?
Les changements sont possibles mais demandent plusieurs contacts. Attendez-vous à des échanges longs et à des coûts additionnels. Agissez vite en cas de besoin plutôt que d'attendre.
Les vols sont-ils réguliers ou en charter ?
Le mix varie selon les formules. Certains circuits utilisent des vols réguliers, d'autres des charters. L'information est mentionnée en détail dans l'offre. Les compagnies partenaires changent régulièrement.
Faut-il prévoir un budget additionnel pour les transferts aéroport ?
Vérifiez explicitement si les transferts hotel-aéroport sont inclus ou non dans votre forfait. Ne supposez rien et demandez confirmation écrite pour éviter les mauvaises surprises.
Avis voyageurs
51 avis sur ce voyagisteMessage de Karavel à destination des clients Switch Depuis le 30 octobre 2008, la société Karavel a repris les activités du tour opérateur Switch opérant pour Partir pas Cher. Conformément au mandat confié par l’APS, la société Karavel assure désormais la gestion des dossiers clients. Nous comprenons votre inquiétude. Nous vous invitons à prendre contact avec notre…
switch, très bon rapport qualité prix. bonne prise en charge en arrivant sur place. site bien fait.
Pas de mauvaises surprises avec cette compagnie. Les voyages sont en vente en ligne mais en cas de soucis nous n'avons pas de soucis pour avoir un interlocuteur et avoir des réponses rapidement.
Le site devrait vendre davantage ses produits car les photos sont parfois un peu loin de réalité si fantastique.. Une prise en charge exceptionnelle par le groupe switch, dès l'arrivée à l'aéroport. Des renseignements clairs. Bravo
efficace
vraiment super le voyage en rep dom avec partir! pas cher et switch! en catamaran avec un equipage du tonnerre et une bonne equipe de potes sur le bateau , bachata , meringue danses local!! caliente et bien sur vitamine!! allez y
2 fois que nous partons avec et jamais eu de mauvaise surprises, plutot bonne meme
je viens de réserver avec ce voyagiste qui pour l'heure ma parait tout a fait a la hauteur en terme de sevices et de recommandations. Mon voyage approche a grand pas pour la république dominicaine, les conseils qui m'ont été donné jusqu'à présent me conviennent parfaitement et j'ai hâte d'y être afin de parfaire ce premier message; a+...
je reviens de 9 jours de séjour à Cancun à l'hotel Maya Caribe 3*. C'est la première fois que je partais avec ce voyagiste, et après plusieurs avis négatifs j'avais un peu peur mais en fait tout s'est très bien passé. Informations claires, prestations ok, service client à notre écoute, représentant local présent. Hotel conforme à la description faite sur le site web.…
Nous sommes partis au mexique, avec cette agence. Circuit "les merveilles du Yucatan" + Séjour balnéaire à Cancun. Rien à redire. très bon accueil à Paris et à Cancun. Lors du circuit nous avons eues de très bonnes prestations du Guide, maitrisant parfaitement notre langue. circuit et l'hôtel conforment à leur description. c'était la première fois que je partais avec…
[propos supprimé à la demande de Karavel.com] J'entame bien sûr des poursuites judiciaires. Choisissez un autre site de voyage Merci
Je reviens d'un voyage cauchemardesque avec eux.Je suis encore sous le choc de ce qui nous est arrivé. [propos supprimé à la demande de Karavel.com]. Je n'ai pas compté, au-delà de ça, les dépenses supplémentaires engendrés par le manque de nourriture, boissons ou nuits d'hôtel et déplacements.. Fuyez absolument!!
Séjours bon rapport qualité prix
EN GROS MON VOYAGE EN REPUBLIQUE DOMINICAINE ETAIT BIEN J'ETAIT JUSTE UN PEU SURPRISE SUR PLACE DE VOIR QUE J'ETAIT DANS UN HOTEL /CLUB ITALIEN ET QUE L'AGENCE NE LA JAMAIS PRECISEZ A L'ACHAT .DU COUP POUR L'ANIMATION C'etait UN PEU EMBETTANT
croisière Grenadines Janvier 2008. Très très déçue par un skipper incompétent et insouciant qui avait emmené sa copine et ne s'intéressait qu'à elle. Par 2 fois le bateau a failli s'échouer dont une il était partie faire la fête avec sa copine à terre. Bateau 5 dauphins pourtant et seulement 10 passagers. Temps de navigation beaucoup trop longs, cabines très petites.…
pas de prob
Nous sommes partis en République Dominicaine en novembre 2007 à Bayahibe "hotel Oasis Canoa 4* ". Très bon suivie, tout c'est très bien passé.
bonjour nous sommes paris fin juin avec partir pas cher et c'etait très bien ils nous ont proposé un hotel supérieur la veille pour le meme prix a recommander
je suis partie aux îles canaries avec partir pas cher (switch) et nous avons été pleinement satisfait quand à l'accueil à l'aéroport, la prise en charge, les rdv si nous avons des quesstions (une personne est sur place jusqu'au retour) vraiment je recommande !!
Nous avons été très bien guidés dans notre choix de voyage et nous sommes très contents d'avoir choisi ce voyagiste, à recommander.