À propos
Positionnement : Intermédiaire spécialisé dans la vente de billets d'avion à bas prix via un comparateur en ligne, avec confirmation de réservation et suivi par téléphone.
Points forts
- Accès à des tarifs low-cost et promotionnels sur un large choix de compagnies aériennes
- Interface en ligne permettant de comparer et réserver rapidement des vols
- Couverture de destinations nationales et internationales variées
- Possibilité d'ajouter des services (assurance, options bagages) lors de la réservation
Points d'attention
- Délais de confirmation de réservation longs et incertains après le paiement
- Service client difficile à joindre et accessible via numéros surtaxés
- Augmentations tarifaires survenant après la réservation initiale, exigeant une confirmation rapide
- Frais supplémentaires (assurance, surtaxes bancaires) souvent prédéfinis et peu visibles avant finalisation
- Processus d'annulation et de remboursement complexe et ralenti
Pour qui ?
- Voyageurs expérimentés et flexibles, peu sensibles aux délais de confirmation
- Passagers acceptant les frais supplémentaires pour accéder à des tarifs réduits
- Personnes n'ayant pas besoin d'une assistance rapide ou d'un suivi personnalisé
- Clients capables de lire attentivement les conditions et cases prédéfinies avant achat
À éviter si…
- Vous avez besoin d'une réservation confirmée immédiatement et sans ambiguïté
- Vous ne pouvez pas affronder des frais supplémentaires non visibles au départ ou des augmentations de prix post-réservation
- Vous requérez un service client réactif et gratuit en cas de problème
- Vous voyagez avec un mineur seul ou avez des conditions spéciales nécessitant une gestion attentive
Questions fréquentes
Après ma réservation, pourquoi n'ai-je pas un billet électronique immédiat ?
BravoFly envoie d'abord un mail de confirmation de réservation, qui diffère d'un billet électronique final. La confirmation définitive de la compagnie aérienne peut prendre plusieurs jours. Il est recommandé de conserver tous les mails et de suivre l'état de votre dossier avant le voyage.
Je dois contacter le service client : comment faire sans numéro surtaxé ?
BravoFly propose un service client par téléphone sur numéro surtaxé. Les délais d'attente peuvent être longs et les horaires restreints (notamment certains jours de la semaine). Les recours par mail sont également possibles mais les réponses peuvent être lentes.
Le tarif annoncé en ligne est inférieur à celui que j'ai payé. Pourquoi ?
Le prix affiché sur la page de recherche n'inclut pas les frais de service, l'assurance optionnelle (souvent précochée par défaut), les surtaxes bancaires et autres suppléments. Ces éléments s'ajoutent au tarif final au moment du paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation sans frais ?
Les modifications et annulations sont soumises à des conditions strictes. Des pénalités ou des frais de traitement s'appliquent généralement, et le processus peut être ralenti. Il est conseillé de consulter les conditions de votre billet dès la réservation.
BravoFly est-il couvert par une garantie financière ou un organisme de protection ?
BravoFly étant basé à l'étranger et fonctionnant comme intermédiaire, les protections légales des consommateurs français sont limitées. En cas de litige, les recours judiciaires peuvent être complexes et inefficaces.
Que dois-je faire si la compagnie aérienne annule mon vol ?
En cas d'annulation de vol, BravoFly indique souvent attendre le remboursement de la compagnie aérienne avant de procéder. Les délais peuvent être longs et les relances nécessaires pour obtenir votre remboursement.
Dois-je me méfier des prix affichés en premier sur le site comparatif ?
Certains utilisateurs rapportent que les tarifs les plus attractifs affichés en premier ne correspondent pas aux disponibilités réelles ou incluent des surcoûts importants. Vérifier le prix final avant validation du paiement est essentiel.
Avis voyageurs
30 avis sur ce voyagisteCe sont tout simplement des escrocs!!!!! Je réserve mon vol sur leur site...tout se passe bien jusqu'a ce que l'on m'appelle car soit disant le prix du billet aurait augmenté de 35€ le temps d'effectuer la réservation!!! un grand n'importe quoi!! cerise sur le gateau, pour payer ces 35€ restant il faudrait bien évidemment que je donne mon numéro de carte bleu à une inconnue…
On n'a pas le moindre intérêt à acheter avec Bravofly; toutes les entreprises de vols low cost permettent des modifications, Bravofly empoche votre argent même si vous constatez une erreur dès la réception de la confirmation.
Bonjour j'ai eu une expérience affreuse avec BravoFly de fort de France à Miami. Après avoir pris vos coordonnées bancaires ils font traîner votre "confirmation de réservation" surtout si vous avez une modification à faire. Ils ne sont pas capable de trouver l'indicatif téléphonique pour vous rappelez donc vous êtes d...ans l'incertitude tant pis si vous avez payé pour une…
Bonjour on avais commander des billets pour mes parents a Londres mon beau père étais au chaumage et retrouve du travail 3 semaine avant de partir pour Londres on appel pour annuler la réservation et avoir une chance d être remboursé ( pour eux c étai une raison valable et le remboursement serais fait rapidement ) et ce site nous fait tourner en rond pendant les 3 semaine…
manque totale de fiabilité et de professionalisme de bravoflybravofly vient de m'annuler un vol ar paris venise sans me telephoner par simple mel après avoir encaissé ma cb qu'ils ont recrédité ; A EVITER AbSOLUMENT
j ai acheté un billet pour mon fils voyagent seul pour m entendre dire quelque heures plus tard qu il ne pourra pas embarquer sur ce vol car la compagnie n accepte pas les 12/16 ans non accompagnés alors que le tarif de celui ci est considéré comme un adulte j ai appeler pour savoir si il etait possible de me faire rembourser il ma été repondu que mon billet etait perdus j ai…
Ce sont des arnaqueurs de première ! Mon vol a été annulé suite à une grève et bravofly vous dit bien "vous serez remboursés en cas de grève" , seulement je n'arrive toujours pas à les joindre (ils laissent le téléphone à côté d'eux mais ne vous parlent pas). Ils se fiche de nous royalement. Je vous déconseille fortement de passer par eux.
j'ai des problèmes avec cette compagnie , en effet elle a débité 682 euros de mon compte pour une commande que je n'ai pas totalement validée et maintenant ils ne veulent pas rembourser . si des persoonnes ont eu le meme porbleme merci de m'informer comment ils ont réussi à s'en sortir avec ces arnaqueurs de Bravofly
Très décu. Suite à une demande de rectification de notre part, j'ai du appeler de nombreuses fois ( appel surtaxé ... ) . On me propose d'échanger mon billet pr 150€ de pénalité... on me dit vous allez être rappelé dans la journée pr effectuer le paiement en ligne sécurisée ... rien ... Je renvoie un mail 3j après, pas de bol, je rate l'appel le lendemain, on me demande de…
Première utilisation et aucun problème. Tarifs compétitifs pour un vol Nice/Rome AR.
AYANT PRIS DES BILLETS POUR L'IRLANDE PEU AVANT LES PROBLEMES VOLCANIQUES NOTRE VOL A ETE ANNULE ET DEPUIS NOUS ATTENDONS LE REMBOURSEMENT PAR BRAVOFLY QUI APRES PLUSIEURS RELANCES NOUS REPOND QUE TANT QUE LA COMPAGNIE AERIENNE NE LES A PAS REMOURSE ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE !!! CETTE REPONSE ETANT MANIFESTEMENT UNE REPONSE TYPE, NOUS NE DEVONS PAS ETRE LES SEULS…
je viens d'acheter un billet d'avion l'hôtesse ce trompe je m ' en aperçois 1heure après je les rappel pour annuler toujours pas de remboursement pour ce qui ce font avoir le siège ce trouve chiasso Adresse complète : directeur Marco Corradino Bravofly S.A Via Motta, n°16 6830 Chiasso voilas pour vous
Il faut savoir que bravofly ne paye pas les cashbak (Par 2 fois pour moi) et ne répond pas à mes réclamations. De plus affiche en premier des prix intéressants qui ne correspondent à rien, cela pour attirer du trafic chez eux mais c'est du temps perdu pour l'internaute. Site basé à l'étranger donc les recours sont inefficaces. Bref à éviter, d'autres sites sont plus sérieux et…
Je voyage souvent (une fois tous les 2 mois) et je choisis mes vols sur Bravofly qui offre de bons deals...
en réponse au message disant que la résevation par internet ne garantit pas un billet, sur mon mail de réservation il est écrit:"ce mail de confirmation représente votre billet électronique", qu'en pensez-vous? ça me stresse d'avoir découvert que ce site n'est pas sûr après avoir réservé! qu'est ce que je risque et qu'est ce que je dois faire pour éviter un problème? merci…
Je viens d'essayer bravofly que je trouve vraiment très bon, parfait sur toute la ligne de la réservation au voyage et surtout vraiment pas cher!
ATTENTION BRAVOFLY EST UNE ARNAQUE !!!! NE PAS ACHETER SUR CE SITE!!!! J’ai acheté un billet Paris-Séville AR à 200€. 12h plus tard, je reçois un mail me disant que je dois accepter une augmentation tarifaire de + 50 % (soit 300€ AR) ou annuler le billet. Pourtant, le site continue de proposer des billets à 200 € et même moins chers (190€) pour le même vol. Le service…
J'imagine que tout peut bien se passer avec cette compagnie. Mais il faut savoir que votre argent est encaissé avant qu'ils vérifient la disponibilité de leur offre. Du coup, quand, comme c'est mon cas, le vol n'est plus disponible, il faut attendre le remboursement. Et là ça fait un mois que j'attends et toujours rien...
trés bonne! meilleur que tant de comparateurs, il a toutes les compagnies aériennes low cost. je recommande a tout le monde
nous avons reservé debut juin pour aller retour paris -rome, nous avons recu une confirmation de la commande avec les details du vol. nous avons appele une semaine avant le vol pour savoir s'il y a des formalites a faire, on nous a conseille d'aller seulement à l'aéroport , pas besoin de faire qqch, nous arrivons à l'aeroport charles de gaulle,le jour du vol. il n'y avait…