À propos
Positionnement : Agence de voyages en ligne belge proposant des séjours tout compris à prix réduits, via un système de réservation directe auprès des fournisseurs.
Points forts
- Tarification parmi les plus compétitives du marché belge, notamment en comparaison avec des offres équivalentes
- Fidélité clientèle élevée avec nombreux passagers cumulant 5 à 10 séjours ou plus
- Service d'accueil et d'assistance sur place réputé efficace et attentionné en cas de difficultés
- Catalogues papier envoyés à domicile et réservation accessible par site web et téléphone
- Suivi clientèle cohérent géré depuis une équipe centralisée restreinte
- Gestion proactive des perturbations (exemples documentés : hébergement d'urgence et rapatriement en cas de crise aérienne)
Points d'attention
- Qualité et services hôteliers variables selon les établissements partenaires, notamment en Afrique du Nord
- Nécessité de cocher explicitement l'option repas lors de la réservation, sinon non fournie
- Retards aériens et problèmes logistiques signalés ponctuellement sans correction structurelle visible
- Interface web instable avec bascules involontaires français/néerlandais rapportées par utilisateurs
- Pas de départ proposé depuis le Luxembourg, limitant l'accès pour cette région
Pour qui ?
- Couples et familles belges cherchant des séjours tout compris à bas tarif en méditerranée ou destination exotique
- Voyageurs fidèles appréciant la stabilité et préférant rester avec un prestataire identifié sur plusieurs années
- Touristes sensibles au rapport prix-service, acceptant une qualité hôtelière standard pour économiser sur le budget voyage
- Clients à l'aise avec les démarches en ligne ou par téléphone, ne nécessitant pas d'agence physique de proximité
- Groupes et familles élargies organisant des séjours coordonnés aux mêmes périodes ou destinations
À éviter si…
- Vous exigez une agence physique locale avec conseillers en rendez-vous (Sunjets fonctionne uniquement en ligne et téléphone)
- Vous recherchez une qualité hôtelière premium ou des destinations ultra-exotiques ; l'offre se concentre sur du standard à bon marché
- Vous avez besoin de flexibilité maximum et redoutez les conditions strictes d'annulation ou modification
- Vous partez de Luxembourg ou d'une région sans accessible facilement vers les points de départ belges
Questions fréquentes
Les repas sont-ils inclus dans le prix affiché ?
Non systématiquement. Lors de la réservation, il est nécessaire de cocher explicitement l'option repas pour en bénéficier. En cas d'oubli, aucun repas n'est fourni à l'hôtel. Cette option représente approximativement 15 euros par personne et par jour.
Comment puis-je réserver et quel est le délai de confirmation ?
Les réservations se font en ligne via le site ou par téléphone. Un catalogue papier est également expédié à domicile. Les confirmations sont généralement traitées rapidement, bien que les retours spécifiques aux délais ne soient pas documentés dans les avis disponibles.
Sunjets offre-t-il une garantie financière APST ou équivalente ?
Cette information n'est pas renseignée dans les données disponibles. Nous vous recommandons de consulter directement le site officiel ou de contacter l'agence pour connaître les protections légales et assurances proposées.
Que se passe-t-il en cas de vol retardé ou de perturbation aérienne ?
Sunjets a démontré une prise en charge active lors de crises (exemple : hébergement hôtel 5 étoiles et rapatriement en bus lors d'une perturbation volcanique). Le suivi s'effectue via un équipage sur place décrit comme compétent et dévoué.
Qui opère les vols et l'accueil à l'hôtel ?
Les vols sont généralement opérés par Jetair. Le personnel d'accueil sur place est le même que celui déployé par Jetair, ce qui explique la similarité des offres. Cet arrangement permet à Sunjets d'afficher des tarifs inférieurs tout en conservant la même qualité opérationnelle.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Les conditions spécifiques de modification et annulation ne sont pas documentées dans les avis. Contactez directement Sunjets pour connaître les délais de remboursement et les conditions de changement de dates ou de destination.
Depuis quels aéroports les départs sont-ils proposés ?
Les départs s'effectuent majoritairement depuis la Belgique. Aucun départ n'est proposé depuis le Luxembourg selon les avis. Pour les régions frontalières, il est recommandé de vérifier directement l'offre auprès de l'agence.
Avis voyageurs
19 avis sur ce voyagistenous partons toujours avec sunjets !! rien à redire !! je vous le recommande les yeux fermés !!! voyage programmé au MEXIQUE en 2011 !!toujours avec SUNJETS ..pour AVRIL
c est la troisieme fois que je voyage avec sunjets je reviens de l hotel kartagho el tsar a sousse on s y est bien plu tres belle et bonne thalasso
PREMIERE FOIS QUE JE PARS AVEC SUNJET ET ENTIEREMENT SATISFAITE DE PLUS HOTESSE JET AIR SUR MINORQUE ANNA EXELLENTE EN TOUT POINT
salut, Mon mari et moi , cette fois ci, nous sommes decu de l'offre de cette agence, nous pensons qu'avant de vendre des sejours au touristes , les responsables de sunjets devraient se deplacer au maroc a agadir et voir le servise qui laisse a désirer a Al-moggar, ainsi que la qualité des boissons et le mangé , et surtout le retard des vols qui sont effrayant . notre retour…
partie plusieurs fois avec sunjets et chaque fois contente des hotels
Nous partons avec Sunjets depuis 2002 et nous avons toujours été très satisfaits - en juin 2010 nous partirons pour la 12 ème fois avec cette agence à l'Hôtel Samara - Bodrum - Turquie (que nous recommandons à tous) et envisageons la République Dominicaine pour décembre pour la troisième fois (Gran Bahia Principe à Punta Cana). A chaque voyage le personnel nous a toujours…
cela fait 10 ans que je part avec sunjets jamais le moindre probleme d ailleurs je l ai renseigné a des amis qui ont ete satisfait eux aussi
suite aux soucis du trafic aérien de ces derniers jours (éruption volcanique)venant de Louxor, nous avons été hébergé dans un hôtel 5 étoiles à Rhodes, tous frais payés, en attendant notre rapatriement en bus sur Bruxelles via l'Espagne.Tout cela accompagnés d'un équipage dévoué, rassurant et très compétant. Je n'ai qu'un mot: MERCI !
DIX annee en groupe de sept avec SUNJETS parfois deux fois la meme annee jamais de probleme qualite prix impeccable on ne regardent plus ailleurs
Sunjets est le moins cher et correct sur les hotels, devraient un peu plus faire accepter les Belges en Espagne surtout en Andalousie !
beaucoup de patience,aimable,tres sympatique,et n'hésite pas SANS BRONCHER a faire et refaire le calcule pour que vous puissier encore gagner quelques sous,vous avez un petit problème cet agence va tout faire pour vous aider cela fait cinq fois que je part avec sunjet et je ne changerais pour rien autre chôse que deux autres agences ou j'ai été très décue vive sunjet
nous avons passer un très bon voyage ainsi qu une très bonne semaine ....
facilité de reservation, gentillesse des employées, rapide, efficace, bons conseils et prix appréciables!!!
les prix les moins chers du marché, facile de réserver mais le site passe parfois du francais au néerlandais
tres bon cite. descriptifd identiques à jetair, mais leilleurs prix.le seul point négatif, pas de départs de Luxembourg.
L'offre de Sunjets est en grosse partie identique à celle proposée par Jetair (le personnel sur place est le même) mais en moyenne 100 € moins cher par personne que Jetair
C'est un très bonne agence de voyage par internet Et en plus on a le catalogue chez soi car il est expédié à domicile aux client N'oubliez pas de cocher la case repas sinon pas de repas à bon c'est le seul bémol environ 15 euros repas par personne
deja 2 voyages avec sunjets .... rien à redire ... que du bonheur.
2 années avec sunjets, nous nous préparons à une troisième édition ! Suivi clientèle excellent, et tout ça avec une seule agence ! Tout par site et par tel, les prix et le service sans tache ! Nous recommandons sans hésiter.