À propos
Positionnement : Voyagiste généraliste proposant des circuits accompagnés en groupe vers destinations lointaines et européennes, avec guides et logistique organisés.
Points forts
- Guides et accompagnateurs investis et attentifs au bien-être du groupe, créant une ambiance conviviale
- Offre de circuits diversifiés couvrant plusieurs continents et types de découverte
- Tarification compétitive et accessible pour les circuits long courrier
- Excursions variées et bien pensées incluant rencontres locales et découverte naturelle
- Gestion responsive des situations exceptionnelles et dialogue constructif en cas de problème
- Qualité hôtelière et restauration correctes sur certains circuits
Points d'attention
- Respect des horaires et délais de transport inégal, créant fatigue et mécontentement
- Qualité hôtelière variable selon les circuits, certains établissements jugés insuffisants
- Organisation logistique perfectible sur certains itinéraires (multiplications des transferts)
- Rapports qualité-prix incohérents selon les prestataires locaux sélectionnés
- Communication préalable au départ à consolider pour éviter surprises sur place
Pour qui ?
- Couples et familles cherchant un circuit structuré sans stress organisationnel
- Retraités appréciant les voyages en groupe avec guides compétents
- Voyageurs au budget modéré à moyen cherchant bon rapport qualité-prix
- Passionnés de nature et de découverte culturelle en séjour accompagné
- Personnes souhaitant voyager loin sans gérer elles-mêmes logistique et transports
À éviter si…
- Vous êtes très pointilleux sur la ponctualité et l'organisation logistique, certains circuits présentent des retards
- Vous exigez un très haut standing hôtelier garanti, la qualité varie selon les circuits
- Vous préférez l'indépendance et l'improvisation, ce voyagiste propose des circuits très structurés
- Vous avez peu de tolérance aux petits dysfonctionnements, certains clients ont signalé des imprévus
Questions fréquentes
Quels sont les types de circuits proposés par National Tours ?
National Tours propose des circuits accompagnés en groupe vers des destinations variées : circuits culturels et historiques (Italie, Sicile), découverte nature et safari (Sénégal), et grands tours paysagers (ouest américain, Thaïlande). Chaque circuit inclut généralement hébergements, repas, transports locaux et accompagnateur francophone.
Comment se passe l'annulation ou la modification d'un circuit ?
En cas d'annulation décidée par le voyagiste (raisons exceptionnelles, sécurité), National Tours propose un dialogue direct pour trouver des solutions : remboursement ou report vers d'autres destinations. Les retours clients montrent que l'agence fait preuve d'écoute dans ces situations difficiles.
Les vols internationaux sont-ils compris dans les prix affichés ?
Cette information n'est pas détaillée sur la base disponible. Il est recommandé de clarifier avec National Tours lors de la consultation tarifaire si les vols long courrier sont inclus ou en supplément, ainsi que les transferts aéroport-hôtel.
Qui sont les guides et accompagnateurs sur les circuits ?
National Tours travaille avec des guides francophones locaux ou français résidant à destination. Les avis mentionnent des accompagnateurs engagés, cultivés et attentifs au groupe, bien que la qualité puisse varier d'un circuit à l'autre.
Quels sont les standards d'hébergement ?
La qualité hôtelière est variable selon les circuits et destinations. Certains séjours offrent des hôtels de bonne tenue, tandis que d'autres clients ont noté des établissements plus modestes. Il est conseillé de vérifier les descriptions détaillées et avis spécifiques avant validation.
Comment fonctionne le service client en cas de problème pendant le voyage ?
National Tours dispose d'un encadrement sur place via ses guides et accompagnateurs. Pour les réclamations ou urgences, le contact se fait généralement via l'agence rennaise. Les retours suggèrent une réactivité inégale selon la nature du problème.
Avis voyageurs
5 avis sur ce voyagisteNous avons effectué un circuit organisé dans l'ouest américain : 14 jours inoubliables ! Les paysages sont somptueux, les villes gigantesques. La qualité des hôtels et de la nourriture très correcte. Notre guide, Denis (un francais !) était érudit, très attentif au groupe et toujours un bon mot. Bref l'année prochaine je repars avec National Tours en Thailande.
nous avons effectué un voyage en italie en juin les plus beaux sites nous avons rencontré des problèmes d'organisation .le havre paris 5h30aller 6h au retour avec 6 chauffeurs différent les hotels etaient miteux la nourriture pas très bonne tout était fait pour économiser sur nos tetes .l'accueil dans les hotels déplorable sur les 10 jours de circuit un seul a retenu…
petit bilan de notre séjour au Sénégal. L'accompagnement et l'accueil de National tours est irréprochable.Les excursions étaient très interressantes et diversifiées(balade en pirogue,promenades en brousse,contact avec la poulation,découverte de la faune et de la flore...).MERCI à notre guide SAM qui était parfait.Les hotels "les paletuviers" à Toubacouta et "les…
Après l'annonce de l'annulation du voyage pour la Thaïlande dûe aux problèmes de Bangkok, National Tours a très bien géré le problème avec les vacanciers. Les jeunes femmes qui étaient présentes et qui représentaient ce Tour opérateur étaient bien à l'écoute de tous et ont fait leur maximum pour nous "satisfaire" malgrès la déception de tout le monde. Quant au…
Nous sommes passés par National Tours pour notre circuit grand tour de Sicile.Si le prix était très correct,le circuit complet, par contre nous avons été très décus par l'organisation. Horaires non respectés au départ ce qui fait que nous sommes arrivés à notre hotel à 4h du matin pour un départ du circuit vers 8h donc fatigués avant de commencer (retard de l avion au départ…