À propos
Positionnement : Voyagiste généraliste proposant des circuits accompagnés et séjours multi-destinations en Afrique, Amérique du Sud et Europe, adapté aux voyageurs cherchant une organisation clé en main.
Points forts
- Circuits variés couvrant plusieurs continents et niveaux de budgets
- Guides locaux et sélection d'hôtels généralement appréciés par les clients satisfaits
- Disponibilité pour personnaliser certains séjours après négociation
- Fidélité client possible : certains voyageurs repartent plusieurs fois avec l'agence
- Prestations culinaires et visites souvent bien organisées sur place
Points d'attention
- Service commercial lent et peu réactif en cas de modification ou réclamation
- Gestion administrative des dossiers pouvant être longue et laborieuse
- Remboursements annulation pouvant prendre plus d'un mois
- Conditions logistiques inégales : transferts en minibus étroit, temps libre parfois restreint
- Risque d'annulation de circuit si effectif insuffisant, sans alternative systématique
Pour qui ?
- Voyageurs cherchant un circuit organisé classique sans prise de tête logistique
- Couples et petits groupes en quête de destinations variées (Afrique, Amérique du Sud, Europe)
- Clients acceptant une certaine flexibilité dans les délais administratifs
- Voyageurs de cœur appréciant l'interaction avec des guides locaux et cultures régionales
- Budget moyen à intermédiaire, tolérant l'absence de standing premium
À éviter si…
- Vous avez besoin d'une réponse rapide en cas de problème : le SAV et les modifications peuvent traîner
- Vous exigez des conditions de confort premium ou des transferts en véhicules spacieux
- Vous planifiez moins de 6-8 semaines avant le départ : les délais administratifs sont importants
- Vous cherchez des garanties financières APST ou une certification agrément spécifique fortement documentée
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement en cas d'annulation ?
Selon les retours clients, les délais de remboursement peuvent dépasser un mois. Il est recommandé de clarifier les conditions et délais précis avant la réservation, notamment les pénalités et modalités de restitution.
Les vols internationaux sont-ils inclus dans les tarifs des circuits ?
Les informations disponibles ne précisent pas systématiquement si les vols sont inclus ou en option. Nous conseillons de vérifier directement auprès de l'agence selon le type de circuit envisagé.
Puis-je modifier un voyage après la réservation ?
Les modifications sont possibles mais la gestion administrative peut être longue, avec plusieurs échanges courrier nécessaires. Mieux vaut clarifier les conditions et délais possibles avant de signer.
Quel type de transport est utilisé sur place pendant les circuits ?
Les transferts varient selon les circuits : autocar standard en général, mais possibilité de minibus dans certaines étapes. L'espace et le confort peuvent être limités sur certains trajets, à vérifier avant la réservation.
Ailleurs.com est-il assuré et garantie financière agréée ?
Les informations sur les agréments, garanties APST ou assurances ne sont pas documentées publiquement. Il est impératif de vérifier directement ces protections avant de réserver.
Quels continents et destinations proposez-vous principalement ?
Ailleurs.com propose des circuits vers l'Afrique du Sud, les chutes Victoria, le Pérou, la Croatie et d'autres destinations européennes et africaines, sans spécialisation exclusive affichée.
Avis voyageurs
8 avis sur ce voyagistedevait faire un circuit en italie,annulé sous pretexte qu'il ni avait pas assez de reservation. plus d'un mois pour se faire rembourser.tous les autres tours operators affichent complet.
Avec Ailleurs, En avril, je suis parti en Afrique du Sud avec extension aux chutes Victoria. Début du voyage satisfaisant bien que les temps libre soient trop court. A noter que suite au temps écourté, nous arrivions vers 17h30 à l'hôtel. Suite à un transfert par avion, nous avonschangé de bus et nous sommes retrouvé dans un minibus. Visibilité réduite, bagages sur les…
Bonjour je viens de lire les commentaires de chacun et je m'apperçois que les avis sont partagés. Pour ma part c'était la 1ère fois que je partais avec Ailleurs et notre voyage a bien faillit ne pas se faire Après plusieurs semaines de négociations et de nombreux échanges de lettres en AR notre séjour c'est finalement fait et dans de bonnes conditions(heureusement)…
Je suis très déçus par le service commercial de ce voyagiste qui est très fort pour obtenir un contrat avec un client mais qui est très médiocre au niveau relationnel surtout quant il commet une erreur
Ses derniers année se sont bien passée avec cette agence de voyage seul depuis 2007 plein de problemes erreur de dates, engagement sans suite,...
Jamais aucun soucis sur deux voyages concécutifs + trés bon conseils
bonjour, Je suis allé en Croatie avec ailleurs et je suis enchanté, c'était parfait
bonjour Je suis partie au Perou avec Ailleurs ,tout à été très bien du début à la fin. Hotels,guides,nouriture,très bien,des résèrves sur la compagnie espagnole Iberia qui n'a pas été au top niveau acceuil et prestations. Voyage fait du 24oct au 5nov 2006.