À propos
Positionnement : Abritel est un site d'annonces de locations de vacances entre particuliers, fonctionnant sur le modèle de la petite annonce. La plateforme ne contrôle ni ne garantit les biens listés.
Points forts
- Large choix de propriétés sur le territoire français et destinations internationales
- Plateforme intuitive et facile à utiliser pour consulter les annonces
- Nombreuses options tarifaires pour tous les budgets de vacances
- Service efficace pour certains utilisateurs, avec expériences positives documentées
- Présence établie depuis plus de 40 ans sur le marché français
Points d'attention
- Tarifs d'abonnement pour propriétaires en augmentation régulière, jugés prohibitifs
- Modération des avis client incomplète : commentaires négatifs non systématiquement publiés
- Qualité variable des logements proposés sans garantie préalable d'inspection
- Service client téléphonique souvent décrit comme peu courtois et peu réactif
- Visibilité des annonces fortement impactée par le moteur de recherche et nécessitant des surcoûts
Pour qui ?
- Vacanciers cherchant une large gamme de choix de logements entiers en France
- Familles ou groupes souhaitant louer une maison complète avec cuisine
- Voyageurs sensibles aux petits prix et acceptant de prendre un risque sur la qualité
- Propriétaires ayant des petits budgets marketing et cherchant une plateforme généraliste
À éviter si…
- Vous recherchez une garantie de qualité ou une inspection préalable des logements
- Vous êtes propriétaire et souhaitez maîtriser vos tarifs d'abonnement à long terme
- Vous avez besoin d'un service client réactif, courtois et disponible facilement
- Vous attendez une publication exhaustive et transparente de tous les avis, y compris critiques
Questions fréquentes
Abritel contrôle-t-il la qualité des logements avant publication ?
Non. Abritel fonctionne comme un site d'annonces classiques : les biens ne sont pas visités ou contrôlés avant publication. La plateforme n'est pas responsable de l'état ou de la conformité des locations. Vous dépendez entièrement des descriptions et photos du propriétaire, ainsique des avis d'autres locataires.
Comment sont modérés les avis clients sur Abritel ?
La modération des commentaires soulève des questions. Certains utilisateurs rapportent que leurs avis critiques ou signalant des problèmes n'ont pas été publiés, tandis que d'autres commentaires apparaissent régulièrement. Il est recommandé de lire attentivement les avis existants et de contacter directement le propriétaire avant réservation.
Quels sont les coûts d'abonnement pour les propriétaires ?
Abritel propose plusieurs formules d'abonnement pour les propriétaires, avec des tarifs qui augmentent régulièrement. Des services additionnels comme l'amélioration de la visibilité sont proposés moyennant un surcoût. Les avis suggèrent que les prix sont plus élevés que sur d'autres plateformes concurrentes.
Que faire si le logement ne correspond pas à l'annonce à l'arrivée ?
Contactez le propriétaire directement en priorité. Signalez ensuite le problème au service client d'Abritel, mais sachez que la plateforme déclare ne pas être responsable des biens loués. Les recours dépendent largement de votre capacité à négocier avec le propriétaire ou du cadre légal applicable.
Y a-t-il une garantie financière ou une protection du locataire ?
Abritel ne propose pas de garantie financière centralisée de type APST. Les conditions de paiement et de remboursement dépendent des arrangements entre vous et le propriétaire. Lisez attentivement les conditions de chaque annonce avant de réserver.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse du service client ?
Les délais de réponse sont variables. Plusieurs utilisateurs signalent des difficultés à joindre le support téléphonique et des services clients perçus comme peu courtois. Il est conseillé de vérifier les délais de réponse mentionnés lors de votre contact initial.
Les annonces sont-elles visibles facilement sur le site ?
La visibilité dépend du moteur de recherche d'Abritel et peut être limitée sans paiement de services additionnels. Des changements au système de filtrage (par nombre de personnes, localisation, etc.) auraient impacté la découverte de certaines propriétés. Utiliser plusieurs critères de recherche peut améliorer vos résultats.
Avis voyageurs
15 avis sur ce voyagisteTarifs pour les propriétaires prohibitifs, ils profitent de leur position de leader sur le marché pour augmenter les tarifs régulièrement et pour transformer des services gratuits en services payants. Trop d'annonces sur ce sites, la votre est peu visible, ou alors il faut payer un supplément. A fuir en tant que propriétaire. Il existe beaucoup d'autres sites de location…
bjr,les tarifs d abonnements sont en constante augmentation,sans raison autre que leur position dominante,le groupe américain qui les a acheté possède également homelidays,surtout leur système d appréciaion par les locataires n est pas fiable car n importe qui peut veut nuire,il lui suffit de mettre bien mais et de balancer des affirmations mensongères,a l inverse certaines…
Je possède plusieurs annonces sur le site Abritel depuis 2007. En tant que loueur, pour moi Abritel est avant tout un site d'annonces de locations saisonnières, de particulier à particulier, tout comme les petites annonces dans la presse écrite. C'est pourquoi, les locations ne sont pas visitées, donc effectivement Abritel n'est pas responsable des biens proposées sur son…
Abritel ? Plus jamais. Ils ne souhaitent pas publier mon commentaire pour une location introuvable et difficile d'accès.Je ne vous raconte pas l'état du truc...[Modéré sur la demande du service juridique de la société Abritel] Que du beau et il faut même cirer les pompes des propriétaires...Mais pourquoi donc...Si il y a des problèmes il faut le signaler. Ils m'ont dit que je…
J'ai envoyé un avis sur Abritel qui n'a jamais été communiqué. Cet avis concernait les prix indiqués sur le site. Dans la période mentionnée les prix étaient de 900 € par semaine, la réalité était tout autre puisque 'en fait cette location était à 1400€ la semaine. J'en ai fait part au propriétaire qui m'a dit qu'elle n'avait pas la place de mettre ce prix sur le site, j'en ai…
Attention Abritel ne diffuse jamais les commentaires négatifs, ce qui fait que vous risquez tout comme nous de vous retrouver avec une location décevante, sale humide...dommage qu'ils ne tiennent pas compte de nos remarques cela éviterait bien des désillusions.
Cette annnee je mis mon appart de 21M² a la montagne ,en tan donne que on a pas de tout de vue ,je previent systematiquement au locataires ,le mois d aout on lue a mr de Paris ,pour trois semaines à 600€ par abritel , a son arriveé ,il ce plein de tout l appartement est trop petit ,il troube que le parking on a pas marque reservee ,et il a pas de vue ,il demande donc à…
Très décue par ABRITEL alors que j'avais l'habitude de louer par leur intermédiaire. Jusqu'à l'an dernier pas de problème. Mais nous nous souviendrons longtemps de cette villa louée à TOURVES dans le Var l'année dernière. Un véritable taudis. Pas de l'extérieur mais de l'intérieur : une véritable déception. Et le mot est faible. J'en ai avisé ABRITEL et ai laissé un…
cher - beaucoup trop cher -[Modéré sur la demande du service juridique de la société Abritel] bref je ne recommande pas ce site ni comme locataire que je fus ( très décue) ni comme propriétaire
Je suis parti sur la cote d'azur pendant les vacances de la toussaint avec mes enfants. La maison était somptueuse et l'acceuil des propriétaires était super ! J'ai utilisé abritel pour mes vacances d'été car pour trouver une maison dans le Sud, il y a vraiment beaucoup de choix
offre d' abonnements libellés très ambigüs et trompeurs sur durée de la parution annoncée. Par ex, si vous achetez 8 semaines de location sur les 2 mois suivants votre abonnement , celui -ci s' arrête à la fin de ces 2 mois , et non dans un an... Cher donc pour les locations courtes , et trop d'annonces sur le site qui devient de ce fait de moins en moins performant.!
je suis du même avis que Steber. En tant que propriétaire, je trouve qu'Abritel est devenu inéfficace et trop cher ! Lorsque je me suis inscrite en 2004, j'en étais très contente. Mais depuis, ils ont modifié le moteur de recherche, et les clients ne nous trouvent plus ! Par exemple, ils ont mis un filtre sur le nombre de personnes pour une location. Mes locations sont…
pour une première location par l'intermédiaire d'Abritel, nous n'avons pas été déçus.
Par contre, pour les propriétaires c'est nul. Beaucoup de réservation, mais ils profitent de leur position dominante pour vous vendre n'importe quoi. Les visibilités internationales que vous payez une fortune ne sont pas effectives, ou bien vous vous retrouvez classés dans une autre ville et dans une autre catégorie. Le SAV téléphone est désagréable et malpolis.
Site facile d'accès et d'utilisation. Très efficace que ce soit comme propriétaire ou client.