Interview de Thalatel.com le 22/12/2005

rss Article posté par : Vacanceo France
Le jeudi 22 décembre 2005 à 19h28

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Interview de Thalatel.com le 22/12/2005

1/ Pouvez-vous vous présenter, ainsi que votre rôle au sein du site Thalatel.com ?


Bonjour, je suis le Directeur Général d’une société qui commercialise depuis 5 ans des séjours touristiques sous les marques SkiHorizon et TravelHorizon.

Skihorizon est le n°1 sur le marché des séjours avec une offre sur plus de 200 stations, l’année dernière nous avons fait partir plus de 100 000 clients. Travelhorizon offre des séjours en location ou en hôtels sur l’ensemble de la France, en Espagne, en Italie et en Croatie.
En début d’année, nous avons décidé de reprendre le centre Thalatel.com, car nous cherchions à proposer de nouvelles prestations de qualité à nos clients.
Thalatel était pour nous la marque idéale avec ses 12 ans d’expérience, fruit du minitel et de la Thalasso.

2/ Présentez nous le site Thalatel.com :


En tant que spécialistes du bien-être, nous offrons sur le site Thalatel.com des séjours spa et thalassothérapie sur plus de 110 centres en France comme à l'étranger. En plus des destinations classiques telles que la Bretagne, la Côte Atlantique, le Maghreb (…), nous proposons également quelques produits atypiques comme Israël ou la Jordanie.


Chaque centre est soigneusement sélectionné, ses prestations sont décrites dans une fiche très complète en plusieurs volets (hôtel ou résidence, soins, cures, indications médicales, tarifs, accès, services, activités...). On accède aux fiches grâce à des recherches multicritère (destinations, type de centre, cures proposées, langues parlées).

Vous trouverez également sur nos destinations à l’étranger des offres exhaustives qui intègrent, le vol, l’hébergement en hôtel, les soins, etc… Il est bien sûr possible de réserver en ligne mais si vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez contacter nos agents call center qui se feront un plaisir de vous conseiller et vous guider dans votre recherche.

3/ Pouvez nous expliquer la différence entre les trois prestations que vous mettez en avant sur votre site, à savoir la thalasso, la balnéo et le spa ?


Les trois sont étroitement liés mais on peut néanmoins les distinguer.

La Thalasso, c’est l’utilisation des nombreuses richesses du milieu marin, dans un but préventif, curatif, ou tout simplement par plaisir. Au travers de l’air et du climat marin, vivifiant ou relaxant selon les régions puis bien évidemment l’eau de mer, dont on extrait les algues, les boues ou le sable. Nous vous proposons, chez Thalatel, des centres de Thalassothérapie comme Biarritz, Arcachon, Bandol avec une telle variété de cures que chacun peut y trouver son bonheur.

La Balnéo, fait également appel aux vertus de l’eau mais cette fois ci pas forcément l’eau de mer. C’est pourquoi un centre de balnéo peut se trouver en centre ville, en campagne ou à la montagne, nous avons par exemple un centre au cœur de la Sologne, à 1heure de route de paris où vous pourrez allier golf et thalassothérapie ou encore à Aix les Bains avec son Hôtel de standing et ses prestations raffinées.

Quand au Spa, c’est une prestation qui fait appel au bien être et à la détente où l’on utilise beaucoup les huiles essentielles, les massages, l’aromathérapie. Les spas sont presque toujours intégrés dans les hôtels et représentent un axe de développement majeur de l’offre Thalatel.

4/ Quelles sont les destinations phares pour partir en Thalasso sur Thalatel.com ?


En termes de destinations, nous nous apercevons que sont représentées dans notre top 5 toutes les régions phares de la Thalassothérapie avec dans l’ordre la Côte d’Azur avec Port Fréjus, la Côte Basque avec Anglet, la Normandie avec Ouistreham et la Bretagne avec Dinard.

A l’étranger, c’est bien évidemment la Tunisie qui remporte le plus grand succès et qui se positionne aujourd’hui comme une des destinations clés de la Thalasso à l’étranger.

En terme de produits, on remarque que la clientèle de Thalasso est de plus en plus attirée par des produits courts séjours aussi bien en semaine qu’en week end et week end prolongés.

6/ Quelle est votre politique quand aux promotions présentes sur le site ? (promos par date, déstockage, enchères, etc)


Nous cherchons d’abord à proposer des séjours toujours au meilleur prix, sur des dates clefs.
Nous insistons cependant toujours sur la qualité des prestations proposées , pour nous promotions ne doit pas être assimilé à cure au rabais.
Ainsi dès qu’un centre fait une promo, nous la relayons tout de suite sur nos offres afin de vous en faire bénéficier au plus vite.

De plus, nous nous efforçons chaque jour de créer en partenariat avec les centres, des produits exclusifs pour les clients Thalatel.

Et enfin, pour remercier nos meilleurs clients de leur fidélité nous leur faisons bénéficier de 5% de réduction exceptionnelle supplémentaire sur leur prochain séjour.

7/ Pensez vous que les prestations de thalasso, balnéo et spa sont équivalentes à l'étranger (Tunisie, Maroc) à celles réalisées en France ?


Les centres que nous proposons sur Thalatel, tant en France qu’à l’étranger sont de niveau équivalent car nous veillons à toujours vous proposer des produits de haute qualité, soigneusement sélectionnés par notre équipe de production. Il est vrai qu’en France, les centres font de réels efforts pour proposer des prestations de plus en plus pointues. Par exemple, dans le cadre des cures minceurs, les restaurants proposent toujours en plus du menu traditionnel un menu diététique spécialement adapté aux curistes soucieux de leur ligne.

8/ Un dernier mot pour la communauté de voyageurs de Vacancéo.com ?


Et afin de vous permettre de tester nos produits, nous sommes ravis d’offrir aux clients Vacancéo, une réduction de 5% pour tout séjour avant le 1er mars 2006, grâce au code spécial : Vacanceo.

Donc à très bientôt sur Thalatel :o)

Voir la fiche de Thalatel.com


Merci
Jean-Philippe pour Vacancéo.com




Avis des visiteurs :

Ordre des messages :
 
Par ahotep France | le vendredi 23 décembre 2005 à 06h16

Bon dossier, très clair et intéressant.
Il y a quelques années j'ai réservé plusieurs séjours en thalasso par l'intermédiaire de Thalatel et nous en avons été très satisfaits.

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