Avis sur Neckermann

Nul, nul, nul....
Lorsqu'il n'y a pas de problème lors du voyage ou du séjour tout va bien mais dès qu'il y a un souci, ils sont nul, nul, nul...
Voici notre petite expérience et notre petit avis :
Nous avions réservé une location dans le sud de la France pour une semaine (avec une assurance annulation - la précision est importante), lors du voyage en voiture nous sommes tombés en panne et avons été rapatriés en avion (nous étions en Espagne pour une autre location et en route vers la France).
J'ai contacté le service Clientèle pour annuler la réservation puisque notre assistance organisait notre rapatriement; on m'a alors signalé que les frais d'annulation était de 100% du prix du voyage et que l'assurance annulation ne pouvait intervenir car les frais lors du dernier jour sont de 100%....
On a payé un voyage pour rien.... on en a pas profité... Probablement que celui-ci a été revendu en last minute.... Ils auront donc vendu 2 fois le même produit....
On nous vend une assurance dont le produit est complétement inadapté (C'est une assurance via Mondial assistance). J'ai contacté Mondial Assistance qui me dit que je devrait être dans les conditions d'un remboursement mais pas avec Neckermann qui demande à Mondial Assitance un service minimaliste (info de Mondial Assistance)
Jamais ma petite famille ne voyagera encore avec Neckermann....Soyez Très prudent.....