Avis sur Nouvelles Frontieres

Si vous voulez partir avec Nouvelles Frontières, méfiance..! Les photos du catalogue ne reflètent pas la vérité. Exemple : l'hôtel (à Sharm el Sheik en Egypte) est situé à 500 m de la plage et de son lagon : parfait. Oui, mais la photo du lagon est prise à marée haute. A marée basse 5 à 20 cm et à marée haute, il est inutile de vouloir se baigner... Si on va au delà de la barre rocheuse, simulacre de barre de corail, il est inscrit dans toutes les langues, c'est à vos risques et périls : tombants et forts courants....Bref l'hôtel est loin de tout 25 km de Namaa Bay. Mais on vous dit, dixit la brochure, un représentant de la plongée se trouve à l'hôtel (le 1er jour seulement) et NF ne m'a pas donné la fiche technique relative au forfait qu'on nous pousse à prendre en France (car moins cher). Le problème, c'est que si on effectue pas les plongées, on n'est pas remboursé au prorata et en plus on est coincé à l'hôtel.... Je ne vous parle même pas de ma fille (10 ans), que la responsable plongée NF de Paris m'a incitée à inscrire (280 €), "c'est super pour les enfants, ils partent de la plage..." Oui mais pour la semaine du jour de l'An (la plus chère de la saison), il fait trop froid, et elle a attrapé froid...! Donc, pour s'être habillée et avoir fait glou-glou 10 mn, NF me décompte 95 € (facture du centre de plongée) qui correspond normalement à un baptème et une sortie en bateau. De plus, la bouteille était trop lourde et elle n'avait qu'une légère combinaison (le centre n'était pas équipé) et des palmes trop petites... Egalement, la sortie bateau en plus à 35 € (même tarif pour les enfants), nous sommes allées quelques baies plus loin, devant les hôtels Club Méd. et Hilton, qui, eux, avaient des plages privées avec des coraux et des poissons.... Bref, pour faire plus court sinon j'en aurai trop à dire, NF, à l'issue de mon courrier, m'a simplement répondu qu'il s'agit de "mon appréciation du séjour, qui peut varier selon les attentes de chacun et...aucun dédommagement."Je n'ai pas inventé le lagon bain de pied (photos envoyéees avec ma longue lettre) ni l'implantation de l'hôtel... Donc, mon souhait, c'est de les "casser" car ce comportement ne doit pas exister pour un prestataire qui a à ce point pignon sur rue.La prochaine fois afin de ne pas être trompée, je partirai avec une agence ou le Club Méd où même si c'est légèrement plus cher, et encore, après vérification la semaine était au même prix (mais avec une vrai plage et une prestation de jour de l'An certainement tout autre) on ne sera jamais déçu...!

les commentaires envers NF sont vrais et toujours circonstanciés. Le pire c'est que même avec un courrier au service relations clientèle du groupe ils nient les problèmes et vous répondent que vous êtes seuls à râler alors que bien des touristes sont lésés et laissés pour compte sur le terrain. Alors Messieurs les responsables de NF prenez vos responsabilités et indemnisez les plaigants qui n'écrivent pas leurs doléances pour le plaisir mais parce que leurs vacances ont été plus ou moins gâchées.

Je suis actuellement rès déçue par N.F. Je trouve que depuis que Maillot est parti, c'est plus ça et on a des frais d'agence en plus. Je n'achète plus mes billets Corsair chez eux pour les îles, depuis que j'ai réalisé que les mêmes étaient moins chers chez JVC à Lyon et qu'il y avait plutôt plus de dispo. Côté séjour, j'avais été très satisfaite d'un court séjour (1 semaine à Nefta en Tunisie il y a quelques années) Le Paladien de Tozeur étant en rénovation, on nous avait mis dans une catégorie largement supérieure à Nefta, super ! Là, je reviens de Ténérife et galère des vols aller et retour - 2 jours, 1 nuit de perdue, horaires débile et presque de dernière minute, pas directs du tout ! Forfait demi-pension avec boissons et l'hôtel, simple il est vrai (Palia don Pedro à Costa del Silencio) a voulu faire payer les boissons quand même...