Avis sur Nouvelles Frontieres

J'ai révisé mon avis sur Nouvelles Frontières depuis le traitement très particulier de l'agence de Metz et déplore des pratiques indignes.

En effet, jusqu'alors clients fidèles réguliers bons payeurs, le manque de considération dans la gestion de l'annulation officieuse de notre séjour dans un premier temps puis officielle le jour du départ par Nouvelles Frontières est significatif d'une entreprise qui abuse de sa position dominante.

Clairement nous avons vu le vrai visage de Nouvelles Frontières en cas de problème et avec quelle mépris ils traitent leurs clients.

En résumé, cette compagnie n'est pas mieux que les autres, tant qu'il n'y a pas de problème.

En revanche quand sa responsabilité est engagée, elle tente par des manoeuvres et autres tromperies d'échapper à ses obligations quitte à perdre son client!

Nouvelles Frontières n'a aucune conscience professionnelle!

nous avions choisi NF pour leur réputation ..
nous étions déjà partis avec eux en gréce et tout avait été parfait . en fait avec eux cela se corse quand il y a réclamation .ils ne respectent absolument pas la Charte du Voyage qu'ils ont signée .nous devions décoller dimanche 16 03 08 de lille vers djerba sur un vol Karthago AIRLINES compagnie poubelle !
1er probléme 3 heures de retard mais nous prnons notre mal en patience . puis enfin décollage ou presque.
1ere panne , 2eme panne avec feu reacteur .3eme essai debarquement des passagers et ou bout de 8 heures proposition de décollage dans le même avion sans réparation même personnel qui n'a pas dormi il est 5h30 nous sommes là depuis 20 heures 30 et finalement nous refusons de réembarquer .aucune prise en charge de NF pas de repas pas de boissons et pas de toilettes durant toutes la nuit (aéroport fermé et nous en zone de transit surveillés par la police .
et à ce jour NF refuse de rembourser notre voyage alors que CAP5 royal tours auchan et même last minute.com ont déjà remboursé ou renvoyé leur clents sur djerba le jour même .pour nous vacances foutues et 1200€ de perdu .(voir art journal voix du nord du mardi 18 mars 08 visible en ligne .
bravo NF

Très satisfaite de Nouvelles Frontières, je pars régulièrement par le biais de leurs services, mais malheureusement cette année c'est la cerise sur le gâteau. Voyage en Australie, super, et arrêt de 2 jours sur Hong Kong au retour. l'hôtel IMPERIAL était réservé, mais horreur de chez horreur, cet hôtel n'est vraiment pas à conseiller. Propreté et service accueil à revoir, nous les clients NF c'est payé alors ils s'en foutent. j'ai fait des photos de salle de bain, à prendre peur, et donne envie de ne pas se laver. A côté de ça l'hôtel était en plein travaux avec échaffaudage sur toute la façade, impossible d'ouvrir les fenêtres pour aérer, imaginez l'odeur !!! Bon, Nouvelles Frontières n'y ai pour rien, mais quand même !!! Je vais continuer à leur faire confiance encore une fois cette année et on verra.

Leurs combinés sont d'excellente qualité. J'ai réalisé celui du Sri Lanka et des Maldives. Reste un de mes plus beau voyage. Dépaysement total, visite à travers l'île avec un chauffeur (autotour), hôtel à chaque escapade.
Le repas du midi est à notre charge mais permet de découvrir des restaurants locaux.Les Maldives restent une vrai carte postale. Idéale pour finir ce voyage 2 jours de + ce serait vraiment le top. Vraiment je le conseil et rien à redire sur la prestation de NF. Ils ont de bons conseils.