Avis sur Nouvelles Frontieres

Pas encore partie et déjà mécontente. J'ai réservé une semaine à Marrakech en mai prochain et à la réception du contrat j'avais constaté que le vol n'était pas direct ( transit par ouarzazate) ce dont on ne m'avait pas informée à la réservation. Maintenant je reçois une modification de l'heure de départ qui passe de 14h20 à 6h45 donc convocation à 4h45 et bien sûr toujours transit à ouarzazate. Je sais bien que les horaires ne sont pas contractuels mais quand même... J'ai le sentiment de m'être fait avoir et c'est la dernière fois que je voyage avec eux.

Nous étions quatre, le 9 mars 2007, 3 adultes (dont un de 18 ans) et un enfant de 13 ans pour le vol de 23 h 30 DAKAR MARSEILLE. Nous avons d’abord été éjectés de l’hôtel vers le bus à 18 h, soit une heure avant le départ prévu de l’hôtel, par un mensonge de Nouvelles Frontières prétextant des encombrements sur la route dus à un pèlerinage. Le bus a démarré et s’est arrêté 500 mètres plus loin pour récupérer les vacanciers de l’autre hôtel qui n’avaient pas été averti du départ avancé. Les bagages étant dans le bus, nous sommes donc revenus à pied à l’hôtel pour patienter jusqu’au nouveau départ. Nouvelles Frontières connaissait déjà le retard de l’avion mais la priorité était de libérer les chambres pour les nouveaux arrivants. Nous même, avions attendu 5h30 la clef de notre chambre le samedi précédent. L’avion a décollé à 8h30, soit 9h de retard. Vous n’êtes pas sans connaître l’enfer de l’attente avec des bagages à l’aéroport de DAKAR. J’ai même vu un pauvre monsieur handicapé pris dans la bousculade, " s’éclater " sur le carrelage avec ses cannes. 10 frites et un steak de nain brûlé, vite englouti au majestueux restaurant de l’aéroport, et nous revoilà dans le bus. Tous les passagers ont été parachuté dans un hôtel sans brosse à dents ni dentifrice ni même une « petite crème hydratante » puisque nous avions tous nos affaires de toilettes dans les bagages déjà enregistrés. Levé à 6h nous étions à nouveau dans le bus sans même 1 café. Encore 2h30 d’attente et l’avion a enfin décollé à 8h30. Premier repas, premier café servi à 10h dans l’avion. Et avec cela, seulement 2 toilettes disponibles à l’arrière de l’avion mais inaccessible quand les chariots des hôtesses sont sur le passage pour les dizaines de malheureux passagers revenant du Sénégal avec la tourista dans ses propres bagages (pas dans les soutes ….). (inadmissible que les glaçons soient fait avec l'eau du robinet, il vaut mieux ne pas en servir plutôt que d'expliquer qu'on ne risque rien avec l'eau réfrigéré)Plus de la moitié des vacanciers ont été malades.Le régime "riz pates" pour une formule tout inclus est une belle aubaine pour le restaurateur. MERCI NOUVELLES FRONTIERES !!!…… MERCI AIR MEDITERRANEE !!!...... (copie à tous les forums)

j'ai eu des soucis lors de mon voyage au Brésil cet été. j'ai pris les billets vols secs par leur intermédiaire. La compagnie la varig a fait faillite et nous avons dù débourser 500 euros supplémentaires pour pouvoir revenir chez nous. J' ai écrit deux fois à nouvelles frontières pour qu'ils nous remboursent et à part deux circulaires identiques qui me disaient qu'ils s'occupaient de mon affaire j'attends toujours le remboursement et une explication. Ca fait plus de six mois que j'attends. J'imaginais en prenant mon billet par leur intermédiaire que je n'aurais aucun souci. ils me laissent me débrouiller avec la compagnie qui ne donne pas signe de vie. Donc prendre les vols secs avec nouvelles frontières ne sert à rien autant s'adresser directement à une compagnie aérienne puisqu'ils ne règlent pas les problèmes qui pourraient arriver.

Paladien Marina de l'île Maurice, Nous y sommes allé pour les fêtes de Noël. Le matériel Nautique est lamentable, la plage est quasi inutilisable compte tenu du vent des algues. La restauration est du niveau d'un restaurant d'entreprise, pas de fruits. Nous avons également eu 24 heures de retard sur la date d'arrivée ce qui nous a généré des coûts de taxi restaurant etc... NF n'a rien voulu savoir suite aux différents courriers de réclamations adressés au PDG de NF et TUI. Cette attitude est inacceptable de la part d'un soi-disant Tour Operateur. Nous ne retournerons plus avec NF et je conseille a tout le monde d'éviter cette sté.

Bonjour à tous Je reviens à l’instant de Guadeloupe et plus précisément de l’hôtel MANGANAO nouvelles frontieres, et je peux vous dire que contrairement à vous, je ne suis pas satisfait du tous des prestations fournis par l’hôtel. 1 ) Nous avons (plusieurs personnes) signalés en début séjour divers problèmes concernant la literie, certains matelas étaient carrément hs, ressorts qui sortent, quelques personnes ont changé difficilement de chambre car l’hôtel étaient plein à craquer, d’autres ont passer la semaine sur ces matelas. 2 ) certains couples avaient des chambres avec 2 petits lits, alors que le voyage était prévu depuis pratiquement 1 an. 3 ) pour ma part en plus de la literie, le groupe de la clim. de la chambre du dessus faisait du bruit toute la nuit. 4 ) J’avais signalé une fuite sur le robinet du lavabo, mais aucune réparation n’a était effectuer, résultat l’avant dernier jour à 20h00 à mon arrivée dans la chambre inondation totale, les femmes de ménage en nettoyant le lavabo, ont tourné le robinet sur le plan de travail vous imaginé la suite, pour toute réponse à cette inondation on m’a envoyé quelqu’un qui a pris toutes mes serviettes pour éponger la chambre et la salle de bain. 5 ) Tous les soirs nous avons du faire la queue (plusieurs minutes) pour boire un ti punch, car pour plusieurs dizaines de personnes, il n’y avait la plupart du temps qu’une seule serveuse, voir deux les bons jours, et en plus pas toujours sympathique, quelle bonne affaire pour le club (all excusive), bien sur vous n’avez plus envie de refaire la queue pour un deuxième verre, toute l’année il faut faire la queue, en voiture, aux magasins, etc…alors en vacance pas envie !!!! 6 ) J’allais oublier, ont à aussi fait la queue pour manger aux stands grillades en extérieur, quand il y avait à manger, car deux soirs dans la semaine, il y à eu rupture de poisson et de viande grillée, et si vous partait en exécution ou si vous loué une voiture essayée de rentrer à l’hôtel avant 20h30, sans cela vous risqué de finir les plats presque vides Après renseignements pris auprès d’un serveur, il s’est avéré que le personnel à été réduit malgrés les arrivée.en masse de touristes, et à mon avis le personnel de l’hôtel était en débrayage permanent, il faut savoir que quelques kilomètres plus loin au club MED, une grève à paralysé complètement le clud pendant plusieurs jours. 7 ) N’oubliez pas d’aller faire un tour sur la plage de raisins clairs, plage situé à gauche de l’hôtel en direction de ST FRANCOIS, à pied vous y découvrirez divers bidons en plastic en quantités incroyable, des chaussures, des cordages, etc.…puis en peu plus loin à l’entrée du bourg, une odeur nauséabonde, et oui les égouts sortent directement sur la route par une plaque, eaux usées qui partent directement dans le ruisseau qui tombe à son tour dans la mer à côté de la fameuse plage aux bidons plastic…..et de l’hôtel. Toutes ces remarques ont étaient signalées auprès des hotesses par plusieurs personnes mais sans grands résultats. Voilà ! A part ça tout va bien si vous avez des témoignages, pour les même périodes du 20 janvier au 27 janvier ?