Avis sur MSC croisières

MSC Musica
18.01.2007 – 28.01.2007

Embarquement à Gènes

Voiture et valises
• Remise de la voiture à l’arrivée à 8h30, payé 11€ par jour.
• Remise des valises ainsi que pose des étiquettes

Salle d’attente
• On se dirige dans la salle d’attente
o Rien à boire
o Pas de communication avec le personnel
o Bar mais fermé

11h00 on se dirige à l’enregistrement au 1er étage
• Un long bureau avec 10 hôtesses vous attend pour vous enregistré ainsi que surtout la carte de crédit
• L’hôtesse vous remet une carte personnalisée avec votre numéro de cabine et le numéro de la table ainsi que le service, également un numéro pour embarquer
• Si vous n’avez pas de carte de crédit, on vous demande une caution de 350€ et des que cette somme épuisée, il faut leur apporter du cash (selon explications)

Pendant l’attente au 1er étage avant le passage de la douane
• Du personnel installe des rafraîchissements, eau fraîche et jus d’orange, mais rien à manger
• Le restaurant s’installe également pour vendre
o Plusieurs forfaits avec du vin et des eaux minérales de 79 à 149€
o Par contre impossible de prendre un forfait sans alcool
o Aucunes offres pour du café et des cocktails
• Le bureau des excursions s’installe
o Afin de vendre des packs sur 3 villes uniquement pour obtenir 10% de rabais, mais sur les autres escales

Après le passage de la douane à 11h45
• On vous prend en photo(s)
• On vous accompagne à l’intérieur du bateau où du personnel vous attend pour vous accompagner à la cabine selon le numéro de notre carte
o Je précise que nous avons pu monter à bord de bonne heure parce que nous étions arrivés tôt à l’embarquement, il y a des passagers qui ont attendu plus de 2h

Visite du SPA
• Jour unique pour obtenir un pass à 150€ pour toute la croisière
o un jour 30€
o à l’heure 12€

Repérage de la cabine
• Après avoir mangé au buffet nous allons à la recherche de notre cabine, heureusement nous avions repérer sur notre plan pour savoir où nous rendre
• Arrivée des bagages à 15h10


Exercice de sauvetage
• Exercice de sauvetage à 15h45
o Cet exercice ce passe dans les salons et non devant votre canot de sauvetage, suis étonné
o Bien sur les photographes en profite pour faire de magnifique souvenir !


Repas du soir au restaurant Maxim’s
• Repas du soir annoncé à 20h mais les portes s’ouvrent à 20h15
o Repas correcte, mais sans plus
o Très bon dessert mousse au chocolat brun et blanc

Retour en cabine à 22h
• La cabine est prête
• Le linge changé
• Verre nettoyé
• Bouteille changée

Dépôt de la carte à 22h15 pour recevoir le petit déjeuner en cabine

Vendredi, 19.01.2007

Petit-déjeuner en cabine
• Oublis du petit-déjeuner, commandé pour 7h30

Nous montons au pont 13 pour visiter le petit déjeuner puis au restaurant Oleandro
• Goût personnel, manque Pancake (présent chez Costa) et Nutella

A 12h Restaurant au Maxim’s
• Bon repas avec Escalope viennoise, ragout de veau, salade diverses, flan caramel (pas fait maison), pâte napolitaine, salade de pâte

Barcelone arrivée à 13h
• Prix du billet pour sortir du port avec une navette toutes les demi-heures à 6€ par personne aller retour
• Il mentionne qu’il vous amène en ville, c’est à moitié vrai, plutôt juste à la sotie du port

A 20h, repas du soir
• Bon repas avec des choix divers d’entrée, potages, plat de résistance, fromages et desserts

Spectacle à 22h30, intéressant…

Samedi 20 janvier 2007

Petit-déjeuner reçu en cabine à 7h30
• Café soluble, (pas d’express machine comme chez Costa)
o pain au sucre, petit pain, ballon, beurre, confiture et miel
• Personnel peut sympathique et pas souriant comme si nous le dérangions

SPA à 9h
Enormément de passage, manque de tranquillité, il manque également des écriteaux que le spa est un lieu privé, aussi qu’il faut payer pour rentrer dans le SPA, après avoir rallé, ils ont disposé de petit fiche bleue pour mieux informer les passagers, mais cela ne manque pas pour certains de rentrer dans le spa
• les passagers rentrent dans les vestiaires que les vestiaires soient pour hommes ou femmes et inversement
• Cela manque de personnel pour surveiller cet endroit
• En plus il y a du personnel qui ne s’occupe pas des clients (vente de perdue), alors que ce personnel n’a rien à faire…

10h30 Hôtesse en français au Crystal Lounge
• Elle explique l’excursion de Casablanca, mais ne dit pas le nombre d’heure entre Casablanca et Marrakech, elle a oublié le nom de la place à Marrakech
• Laurence/Elle décrit le port de Funchal avec précision, mais cela ne sert à rien, la majorité des passagers disent qu’ils ne connaissent pas et cela ne sert à rien, sans connaître ce n’est pas utile

11h20 retour en cabine
• Cabine faite
o Bouteille d’eau gazeuse pas changée
o Le balcon nettoyé
o Les verres ne sont pas lavés

Commentaire pour le premier service
• Faire un cocktail de gala à 16h45, c’est beaucoup trop tôt, le passager qui a été au thé, voir même fini de manger à 14h, ensuite le repas à 17h45, cela fait un peu hôpital

Soirée de gala de bienvenue pour le 2ème service à 19h
• Les passagers sont répartis dans 2 salons différents
o Le commandant fait d’abord les présentations dans le premier salon, il vient 30 minutes plus tard dans l’autre salon
o Manque de place dans le salon Toucano Lounge, les passagers sont en majorité debout (étonnant de ne pas faire ce cocktail dans le théâtre)
o Coupe de champagne et coupe (sorte pseudo jus d’orange), pas de canapés ou toast

• Repas de gala à 20h
o Repas assez simple
o Menu à disposition
o Bon service, mais manque de classe
o Plusieurs sortes de pain
o Les sauces qui accompagnent les viandes sont préfabriquées
Spectacle à 22h30
• Dans le journal de bord, cela manque de clarté sur le spectacle proposé, il mette une présentation (très mal scanné et mal lisible)
• Spectacle peut traduit en français

Retour en cabine à 23h30
• Cabine faite et préparée
• Un petit saladier avec des fruits (orange, poire, raisins) de petites qualités

Dimanche 21 janvier 2007

Cabine
• A 7h30 reçu petit-déjeuner, plateau correcte, enfin il fait un petit sourire

Excursion à Casablanca

Rendez-vous dans le Teatro La Sacal pour cette excursion
• Nous pauvres français avec plus de 2000 allemands, nous devons faire une file d’attente de plus d’une demi-heure pour obtenir un numéro de bus
o Il ferait mieux de réunir les passagers par langue dans chaque salon et non par excursion
• Nous allons en bus à la mosquée d’Hassan II (sur le programme du jour Hassan prend 3s)
o Très bon guide en français pour que des français (60 personnes), très bon explication et visite de la ville, intéressant également
o L’hôtesse Laurence est avec nous
o Le guide nous amène dans un bazar à touriste avec tellement de monde qu’il est presque impossible d’y entrer
o Visite du marché, place de France
o Visite de la place Mohamed V

Retour au bateau à 13h pour le repas au Maxim’s
• Repas du déjeuner
o Serveur pas sympa du tout
o Oublie la bouteille d’eau
o Il manquait des couverts, il prend sur la table d’à côté
o Serveur pose mal les couverts et négligemment

Retour en cabine à 14h
• Cabine faite, propre, linge remplacé

SPA
• Toujours au tant de passage comme si nous étions en cage dans un zoo, la visite était seulement le premier jour

Blue Velvet 19h40
• Serveuse nettoie la table avec des sous-verre, laisse une cannette de Schweppes, pas un sourire, oublie de reprendre le ticket, prend le cendrier, mais n’en rapporte pas !

Repas du soir au Suhis bar 21h
• Nous avons dégusté un plat de 42 suhis
• Très bon, nous recommandons
o Entrée avec potage
o Suhis d’excellente qualité
 Crevettes, saumon, thon blanc, etc.
o Wasabi
o Gingembre en feuille
• Dessert
o Glace cannelle et thé vert
• Pas de carte en français, uniquement anglais
• Très bonne prestation, dommage que le reste du bateau n’est pas à la même hauteur

Retour cabine à 23h
• Cabine faite
• Manque 2 cocas
• On téléphone pour 2 cocas et 1 bouteille, le room service arrive 45 minutes plus tard
• Une feuille de minibar à signer et inscrit en plus 2 cocas light non consommé !
• Manque toujours les feuilles de commande de petit-déjeuner

Lundi 22 janvier 2007

Petit-déjeuner arrive dans la cabine à 7h30 est correcte

SPA non utilisable ce jour pour cause de tangage, ils n’ont pas pensé à mettre des grilles au bas des jacuzzis. Payer 150€/par personne pour ne pas pouvoir utiliser, cela fait un prix élevé

Retour à 10h, cabine faite

Pas de boîte aux lettres à la réception pour déposer les feuilles à remplir pour le débarquement (déjà le débarquement 4 jours après seulement, cela donne l’impression qu’on veut nous mettre dehors)

Repas de midi au restaurant au pont 5, dans l’ensemble correcte

Repas du soir correcte mais sans plus, rien d’extraordinaire

Nous allons en salle de carte à 21h30, cet endroit est plein, aucune place de disponible

Retour à la cabine vers 22h30, cabine faite
• Minibar pas remplis
• Un produit de douche était tombé au milieu de la douche, il est resté pendant 2 jours au même endroit, donc douche jamais nettoyée

Mardi 23 janvier 2007 Arrecife

Petit-déjeuner en cabine à 7h30, correcte

Rendez-vous au salon Le Toucan à 9h15 pour l’excursion, de nouveau une fille d’attente (40’) pour obtenir un numéro de bus.
• Sortie mentionné sur le journal de bord pont 5 et 6, mais uniquement sortie pont 5, faire sortir 3000 passager pour une seule sortie avec en plus des personnes qui ont de la peine à marché, je vous laisse imaginer
• Bus numéro 15, nous sommes mélangés avec les italiens
• Le bateau aurait été mieux à Puerto del Carmen ou va Costa

Retour au bateau à 14h après l’excursion

La montée au bateau avec en tout cas 1'500 personnes avec toujours une seule entrée, mais attention il y a en même temps ceux qui descendent pour aller aux excursions de l’après-midi, et encore comme cadeau, un seul poste pour scanné ceux qui monte et qui descende, alors que 2 scannes sont disponibles.

Pour finir en plus la directrice de croisière qui regarde toute cette fille d’attente et qui rigole au téléphone, je pense qu’un 2ème qui scanne aurait déjà facilité les choses, mais la directrice ne fait rien.

En réussissant à entrer au bateau, je cours aux toilettes des hommes, portes fermée à clef pour nettoyage, alors à nouveau fille d’attente chez les femmes (mais hommes et femmes mélangé)

Repas de midi, fermeture normalement des restaurants à 13h30, ils ont attendu les passagers, nous ne voulions pas aller au self, je vous laisse imaginer tout ce monde au self
• plutôt 14h30, repas correcte
• Assiette avec hamburger et frittes, tout reçu froid !
• Nous attendons pour être servis
• Plusieurs chefs et serveurs restent sans rien faire au lieu d’aider leurs collègues et s’occuper des clients en attentent
• Par contre, heureusement que nous n’avions pas le premier service car mangé à 18h00 en sortant de table à 15h30, cela aurait été impossible.

Retour en cabine à 15h35
• Cabine faite, mais manque toujours coca et eau minérale

Repas du soir à la pizzeria
• Excellente pizza, mais payante
• Il y a une offre pizza et boisson comprise dans la carte, le serveur n’est pas au courant
• Serveur et chef très sympa
• Seulement 2 tables de prise

Mercredi 24 janvier 2007 Ténériffe

Petit déjeuner
• Pris au buffet avec beaucoup de monde au pont 13

Arrivée à l’heure à Ténériffe
• Nous allons visiter Ténériffe à pied comme nous connaissons bien
• Achats divers, dont à Carrefour

Retour au bateau pour le repas de midi
• Repas correcte
o Assiette de petit pain sale avec tâche de vin rouge

Visite à l’hôpital
• Consultation gratuite, docteur très sympa
o Il donne 5 suppositoires

Toucano Bar
• Arrivé à 19h10, 1 personne malade, mais personne vient nettoyer avant 19h35, nous devons dire qu’il y a eu du dégât, et passe aspirateur

Repas du soir de Gala
• Repas assez simple pour un gala, mais bon dans l’ensemble
o Loup de mer très bon
o Tournedos de bœuf saignant correct, dommage avec une sauce préfabriquée
• Glace vanille bonne, mais donne l’impression de glace en poudre mélangée avec de l’eau

Retour en cabine à 22h30
• Cabine faites, pyjama positionné pour dodo pour la première fois

Jeudi 25 janvier 2007 Funchal

Petit-déjeuner arrivé en cabine à 7h30, plateau correcte et juste

Descendu à terre à 8h15, 2 sortie pont 5 et 6
Sur le programme du jour, il y a une erreur d’escale, il est mentionné Ténériffe au lieu de Funchal
Connaissant bien Funchal, nous avons été à la cave et visité le marché
L’équipe d’animation peut présente propose pour l’après-midi que du sport pour cette escale

A 14h manger au buffet, repas correcte sauf le rôti de porc très sec

Glace payante au bar du centre au pont 13 (mentionné nulle part que c’est payant)
• Prix 2.75€ avec le cornet
• Sans le cornet 1.80€

De retour à 13h45, cabine faite
• La poussière sur le meuble de la télé (il y en a une telle couche qu’il aurait été très facile d’écrire M…)
• Réception de TV5 toujours très mauvais

Repas à 20h
• Menu en français toujours pas affiché depuis le début de la croisière, malgré que le Maître d’hôtel jure que le menu est affiché en français !
• Menu de petite qualité
o Entrée avec du jambon cuit, bof sa je fais à la maison (assiette sale)
o Steak de bœuf arrivé saignant mais nerveux (assiette sale)
o Dessert encore glace noisette
 Rien d’autres à proposer comme glace

Retour à la cabine vers 22h30, prête
• Les draps ont été changés sauf un coussin qui est resté sans taie
• Vitre intérieur toujours aussi sale
• Vitre du balcon pas encore nettoyée depuis le début de la croisière (comparaison Costa, vitre nettoyée chaque 2 jours et avertis à l’avance)
• Reçu 3 étiquettes pour débarquement + feuille verte à remplir





Vendredi 26 janvier 2007

Petit-déjeuner pris au buffet pont 13
• Œufs sur le plat très gras, pas d’assaisonnement

Boutique MSC Shop
• Rabais de 20% sur les gadgets MSC, mais sur les cartes le prix est plein
• Peu sympa la vendeuse
Bureau des excursions
• Réserver 2 places pour la navette à Malaga à 4€ de 8h30 à 13h30
• Très peu sympa, comme si nous dérangions

Visite de la carte pour le repas de midi, toujours pas de français aux 2 entrées

Après-midi repos, bateau beaucoup bougé, pas trouvé de cachet à disposition pour les passagers (Costa : c’est à disposition)

Repas du soir
• Légumes grillé, poivrons (pas terrible et peu de goût)
• Steak de bœuf, à nouveau nerveux, pas servit saignant, légumes en accompagnement avec encore du poivron comme avec l’entrée, donc 2x du poivron
• Glace moka, bonne mais cela donne a pensé à de la poudre mélangé avec de l’eau

Salon Crystal
• Musique agréable, pour une fois pas trop forte
• Serveur très sympa et aimable (première fois qu’il y a une personne sympa dans ce bar)

Retour cabine à 22h30
• Cabine faite
• Commentaire à remplir avec comme personne qui fait la cabine Laurence et bizarrement l’hôtesse aussi Laurence

Samedi 27 janvier 2007

Nous recevons le petit-déjeuner en cabine, correct

A midi, manger au Giardino
• Joli buffet, bien présenté, mais la même chose que les derniers jours
• Côte d’agneau bonne à aller chercher au grill (vous avez intérêt à ne pas laisser la table vide, car votre place est prise directement par des allemands)

Arrivée à Malaga
• Loin du port, partis à 13h30

SPA de 17h40 à 18h50

Gala de l’au revoir
• 19h15 même champagne et même jus de fruit
• Nous n’avons pas vu le commandant

Repas du soir
• Demi-langouste panée, très bon (mais produit congelé)
• Omelette norvégienne avec défilé de presque tous les serveurs (comme fond la majorité des bateaux), glace noisette, pistache, fraise

Retour en cabine à 23h15
• Cabine faite
• Toujours sale sur le meuble de la télévision
• Toilette sale sous le couvercle

Dimanche 28 janvier 2007

Petit-déjeuner servit en cabine, vu sa tête nous le dérangions très profondément

Nous remarquons les couleurs qui disparaissent de nos maillots de bains, nous allons au SPA et vu l’odeur qui ce trouve dans le SPA, il doive nettoyer avec de l’eau javel
• Les costumes ont passé de couleurs, heureusement qu’ils n’étaient pas cher

Repas de midi
• En entrée, assiette de colin et pomme de terre, on aurait dit un plat chaud transformé en salade, pas terrible (à la maison, je fais mieux)
• Ragout au curry servit avec du riz, je demande au serveur à la place du riz, des pommes de terre sautées, le riz est laissé et il rajoute quelques pomme de terre sautée (en plus mal épluchée) par-dessus le riz
• Dessert : petit mille-feuille à la vanille (sans les graines) avec sabayon (avec de l’alcool, mentionné à nulle part)

Retour en cabine à 14h50
• Cabine faite,
• Toujours la poussière sur le meuble de la télévision et en plus sur la table de nuit

Blue Velvet bar
• Ils déposent les tableaux sur tous les canapés dans la zone fumeur, plus de place pour s’asseoir, c’est aux passagers de la déplacer pour trouver une place, mal organiser

Nous allons préparer les valises pour les déposer le soir derrière la porte

Au repas du dernier soir
• Repas correcte, mais cela sentait clairement que c’était le dernier soir
• Le repas était correcte mais sans plus, rien d’exceptionnel
• Dessert, à nouveau glace noisette

Retour en cabine pour finir les valises
• Nous avions oublié un câble dans le minibar, mais qui sortait donc qui se voyait, voici que le minibar est fermé à clef, ma compagne appelle la réception pour faire ouvrir le minibar (personne vient), elle rappelle 1 heure plus tard et recommence son histoire, nous attendons…, encore 1 heure plus tard quelqu’un vient pour ouvrir la porte !

Lundi 29 janvier 2007 / Débarquement

Petit-déjeuner impossible dans la cabine vu que c’est le jour du débarquement

Nous allons au restaurant prendre le dernier petit-déjeuner à 7h15
• On commande
o 2 cafés
o 2 œufs à la coque 3 minutes, arrivé froid, presque comme s’il sortait du frigo
o Petit pains (donne l’impression de pain congelé)
o 2 croissants
o 2 Boules aux sucres
• Petit-jeuner servit normalement, mais donne l’impression que le personne s’en foutait, c’est le dernier jour…

8h, En suite nous nous rendons au salon pour attendre le débarquement
• Nous attendons jusqu’à 11h
• Le bar est fermé
• Depuis 8h et jusqu’à 11h, moment de partir, rien à boire
• Des chariots de cigarettes passent sous notre nez pour aller aux boutiques
• 2 Messieurs viennent faire l’entretien de la machine à café
• En clair, cela se sent nous sommes de trop ici !

Nous recherchons une fois descendu du bateau nos valises par couleur d’étiquettes, nous mettons bien 20 minutes pour les trouver, nous découvrons que les valises ont été mélangées, étonnant…

Passage de la douane sans problème

Nous suivons les écriteaux pour retrouver la voiture, la même personne très sympathique nous remet les clefs de la voiture et nous indique le lieu de son parcage, nous la retrouvons dans le même état.

Conclusion :

• L’embarquement était encore assez rapide, mais il pourrait faire mieux
• Aucun forfait pour les boissons sans alcool, on vous oblige à boire du vin
• Aucun forfait pour simplement du café
• A la page 17 du catalogue, il est mentionné que les draps sont changés tous les jours, ce n’est pas vrai
• Service en cabine disponible 24/24, uniquement boissons, pas d’alimentaire sauf si malade
• En majorité, les boissons dans la cabine ne sont pas remplacées (perte de gain)
• Programme du jour remis le 1ER jour en allemand, La suisse parle aussi le français surtout avec le siège de MSC à Genève
• Manque la mention payant en supplément dans le catalogue, alors surprise à bord pour les suppléments :
o SPA 150€ pour toute la croisière
 30€ par jour
 12€ de l’heure
o Pizza le soir à la pizzeria au pont 13
o Glaces de divers parfum avec ou sans cornet (GLACE GRATUITE SUR D’AUTRES COMPAGNIE)
• Repas de gala assez simple dans la majorité
• Repas hors gala également assez simple, on ferait presque « mieux » à la maison
• Aussi les repas manquent de finesse que cela soit au restaurant ou aux buffets
• Spectacle de qualité moyenne est qui dure moins d’une heure en générale
• Aussi, dans la majorité, l’équipe d’animation est assez peu présente
• S’il y a une antenne GSM, elle ne fonctionne pas, impossible d’avoir du portable en mer à comparer d’autres compagnies
• Le personnel des bars et celui qui apporte le petit-déjeuner font en majorités la gueule (je ne donnerai pas les noms ici), mais c’est dommage vis-à-vis du passager
• Certaines compagnies proposent un forfait lavage-repassage pour les vêtements à 18€ pour 30 pièces par personne, très agréable, presque pas de lessive en rentrant
• Le dernier jour, rien à boire pendant l’attente du débarquement, plusieurs heures
• Le personnel de cabine n’est jamais venu ce présenté