Avis sur eDreams

A EVITER A TOUT PRIX !
j'ai reservé avec un groupe d'amis tous en même temps et pourtant (meme si je suis le 1er à avoir reservé de quelques minutes) j'ai été le dernier à recevoir une confirmation et comme par hasard les prix affiché au moment de ma reservation ont été augmenté de 170 euros par personne au lieu de 280 initialement (soit 450 euros).
j'ai essayé de les joindre, rien n'y a fait, ils disent tant que les billets ne sont pas émis, ils peuvent augmenter et comme par hasard vu que nous étions 8 à reserver (seulement 2 d'entre nous ont eu le tarif de 280) mais comme nous partons ensemble , pour eviter de se perdre dans les aeroports on a du s'aligner !!! Inacceptable ! mais il s'en foutent royalement, donc à éviter à tout prix si vous voulez bien dormir !

je viens de commander 4 billets en multi- destination a savoir Bruxelles-san francisco et los angeles-bruxelles depart le 2 octobre et retour le 16 .j ai trouvé edreams comme étant les moins chers parfois de quelques euros .j ai effectué ma commande , tout était écrit le nombre d escale la durée du vol le prix final , je n ai eu aucune surprise j ai donc payé les 1999€ et le lendemain j ai reçu les e-tickets , sans faire exprès je les ai supprimé de ma boite mail j ai donc du appeler le service clientèle qui m a renvoyé un mail dans la seconde .seul bémol j ai du appeler au moins 15 fois le service clientèle avec le numéro espagnol (et oui tel gratuit depuis les box ) car petit problème pour avoir quelqu'un il n y avait des fois pas de tonalité .donc je recommande ce site

ce sont des voleurs
pareil j'appelle avant de reserver pour savoir si tout va bien se passer, la téléconseillère me dit qu'il y aura peut etre un pb avec la CB carte bleue. Mais cela ne me mets pas la puce à l'oreille! Et effectivement genre y a un problème, puis le lendemain il demande à ce que je faxe ma carte et ma piece d'identité: ce sont des menteurs et des voleurs! alors par précaution faites opposition de votre carte!!! je vais essayer de tout annuler. Bon courage et avant de reserver regarder les avis sur ineternet , toujours pour un site non connu de vous.

J'ai acheté un billet sur edreams berlin/Londres Allez retour, je n'ai recu que la confirmation pour le billet retour, avec ryanar, le billet aller etant inexistant pour easyjet que je viens d'avoir une heure au telephone.
Je n'arrive pas a croire pouvoir etre tombée dans une arnaque pareille. Edreams? Enightmare plutot!!
D'autre part, ils m'ont envoyé un mail pour me parler de ce fameux deuxieme mail de confirmation, jamais arrivé 24h plus tard ...
Je ne sais pas encore si j'ai été débitée, mais ca ne m'étonnerais pas! Quelqu'un sait quoi faire ou on est definitivement bloqué? attaquons les en justice !

je suis très déçus..Edreams fait de la publicité mensongère!!!! j'ai reservé un vol pour les US direct et je m'aperçois qu'il y a un stop de plus de 2 heures,stop " technique" ou je dois rester à l'arret dans l'avion. C'est donc une escale et je n'ai meme pas la possibilite de descendre. De plus sur sncf voyage ce vol est mentionné avec escale. Bien sur, ils ne veulent pas me changer le billet et me propose 15 euros!!!!! la belle affaire...
Faite attention !!!!

A éviter absolument. des escrocs
avons réservé et payé déjà +40 euro par rapport au prix d'appel couvrant les bagage les frais de résa et autres. Pour ensuite recevoir un mail de confirmation pour l'aller uniquement le retour étant en attente qu'ils on finalement annulé en refusant de nous rembourser l'aller. au téléphone (payant bien sur) impossible d'avoir un responsable la seul proposition est de réserver le retour sur leur site au double du prix proposé. a éviter absolument.

et j'espère qu'ils n'ont pas débité le retour comme ils nous l'ont indiqué. avec les frais de tel on a payé plus cher l'aller que en direct sur la compagnie

paye un aller retour alger tunis en septembre 2010. pas d'avion a alger, tunisair prenait les voyageurs de la veille. obligée de reprendre un billet, avec papier tunisair indiquant l'annulation du précédent acheté via edream. depuis octobre, j'attends le remboursement d'edream, qjui lui attend tunisair, mais moi je ne suis concernée que par edream, je trouve anormal de patienter !! en plus du préjudice, presque une journée de club perdu, des heures d'attentes, obligée de prendre un taxi, etc....

j ai reservé puis reglé trois billets d 'avion debité de mon compte j" ai reçu une confirmation de ma reservation pour le vol avec une reference a donne a l hotesse pour la delivrance des billets d' embarquement arrivé à orly en temps et en heure
ils m" ont dit que nous n' etions pas dans leur listing pour ce vol, je n en croyais pas mes oreilles,j ai payé trois billets d avion et l'argent a été retiré de mon compte j ai reçu par mail la confirmation de ma reservation et edreams n a pas reglé la compagnie aerienne, me trouvant bloqué a l aeroport et dans l obligation de partir la compagnie aerienne ma vendue des billets plein tarif j' ai envoyé un mail a edream pour savoir pourquoi aprés je vais deposé plainte car c"est une escroquerie et me faire aidé par une association de consommateur car cette societé merite pas d'existé.

Je n' ai toujours pas de nouvelle de Edreams qui font le mort en croyant que je vais renoncer à mes 300 euros je prefere payer le double pour prendre un avocat qui va les assigné en justice mais le mieux c' est de monter une assos et attaqué Edreams à plusieurs et la ils vont moins rigolé.

Bonjour,

Je vous laisse juger par vous même...
Il y a 2 jours je trouve 4 billets d'avion pour New York pour un tarif total de 1819€ (frais de dossier surprise inclus...).
Ma resa n'est pas confirmée tant que je n'ai pas faxé la photocopie de ma CB + passeport. J'avais déjà fait le tour des forums en me disant qu'il est rare d'avoir des problèmes, que ça n'arrive qu'aux autres malgrè u tarif très bas...
Voici le mail que j'ai reçu quand ils ont reçu mes documents moins de 48h après :

Cher client,

Avant tout, nous tenons à vous remercier d’avoir réservé avec eDreams.

Nous vous informons que le tarif de votre réservation est maintenant de 2663.04 euros au lieu de 1779.08 euros, hors frais de service eDreams.

Souhaitez-vous maintenir cette réservation?

Un conseil ne passez pas par edreams...

e-dreams n'est pas une agence honnete.Si vous réservez un vol et méme s'il est marqué direct,vous pouvez vous retrouvez avec un vol avec de mutiples escales et cela n'est indiqué qu'une fois qu'on a payé et ensuite ils vous disent que vous pouvez annuler dans la journée sans frais mais c'est faux.J'ai télephoné,on m'a assuré que le billet serait annulé sans frais et j'ai quand méme était débité sur ma carte bancaire.ON NE PEUT AVOIR AUCUN INTERLOCUTEUR QUI A UN POUVOIR DE RESPONSABILITé,ils ne peuvent rien pour vous car ils sont de simple receptonniste ,par contre ils vous gardent aux téléphone de longues minutes alors qu'ils savent qu'ils ne peuvent rien parce que la ligne coute de l'argent a celui qui appellent.

Edream= Connards!
j ai reserve un vol a 55e pour bruxelles athenes avec une certaine petite surete par rapport au fait de passer le numero de la carte bancaire en toute securite : je trouve sur mon telephone par la suite : votre compte a ete debite de 170e sans que je n ai retire quoique ce soit.. et ayant donc tout retire de ce qu il me restait de la carte, j ai pense qu ils ne pouvaient plus me prendre quoique ce soit. 3 jours plus tard, sur le telephone : Votre solde est a -3,70e .
IL faudrait les mettres en justice, il y a des lois pour ca en plus qu il y a pleins d autres gens qui ont ete vole, ce serait aider les futurs aui veulent s inscrire comme passager, a ne plas se faire arnaquer. et en plus ce serait celui qui portera la plainte qui gagnera de l argent sur le dos de edream..et easy jet. ahah ¡

Je vous laisse juge de leur réponse intégrale pour lavant veille du départ :

Cher Client Bonjour,

on a bien recu votre virement mais malheuresement le tarif de votre billet a augmenté de 184.52euros pour un montant total, maintenant, de 443.72euros, au lieu de 259.20euros.
Laissez nous savoir, s'il vous plait, si vous souhaitez confirmer ou annuler. Si vous allez confirmer, est ca qu'on peut utiliser votre carte pour débiter la difference? Si vous n'acceptez pas, on va vous rembourser votre virement.

Cordialment,