Avis sur eDreams

Je viens de subir également un coup de mauvaise foi et d'anarque de la part de Edream .
Apres avoir reserver des vols ils me demandent la copie de ma CB et de ma CI (c'est completement interdit par la loi) aprés ils me disent que ma carte (VISA 1ER) ne passe pas ?! j'ai contacté ma banque il n'y a aucun problème. Je vois que ces pratiques sont courantes chez Edream et je ne compte pas baisser les bras.J'ai contacté la police de Barcelone qui me conseille de porter plainte et demander des dommages et interets . je compte bien le faire mais vu le nombre de personnes qui se sont fait avoir je propose que l'on se réunisse pour porter plainte (ça aura plus de poids) qu'on les assigne en justice et qu'on leur fasse payer leurs arnaques. Les personnes qui sont decidées à aller au bout et qui ont un dossier avec copie de mail et autre échange peuvent me contacter je m'occupe des procedures. mon adresse mail j_adda@hotmail.com

Pour moi edreams est le summum du profit est de l'anarque , franchement sans éxagéré , je vous explique :
Moi qui voyage beaucoup, il y'a un mois j'ai faillit me faire avoir , je resérve un billet paris djerba est je trouve un billet sur edreams de la compagnie transavia a 74 "TTC" Euros alors que sur le site de transavia il est a 95 TTC
je me dit "cool une bonne affaire"
je commence ma réservation edreams, est sur la troisième page 50 euros s'ajoute aux 74 euros de réservation facture pour frais bancaire au Total 124 euros le billet, ca fait cher pour un billet censsé etre TTC 74 euros,
Enfin bref je me dit qu'il ya un hic est je finis par reservé directement sur transavia est la j'avait vraiment 95 TTC retiré sur ma carte bancaire ,
Conclusion ce site est une foutaise réservé au gens qui non pas l'habitude de voyagé pour leur retiré un max des frais exorbitant, imaginé un billet new work paris y'aura 300 euros de frais a médité bancaire ?

A EVITER ABSOLUMENT !

C'est la première et dernière fois que je résèrve des billets sur Edreams. Je prend d'habitude chez Go Voyage, mais j'ai cédé pour les tarif attractifs d'Edreams pour acheter 2 billets pour New York.

Je réserve les tickets et me rend compte qu'il y a uen erreur dans le nom du passager (en même temps avec leur site qui met la pression "vous n'avez plus que 10 minutes pour effectuer votre reservation", ça doit arriver souvent). J'annule le ticket (bien sur l'assurance, je l'ai dans le baba).

Je réserve une nouvelle fois et reçois un mail de confirmation. 10 jours plus tard, n'étant tjrs pas débité sur mon compte, je les appels et à ma grande surprise on m'apprend que le billet n'est pas réservé (chaque agent me fournissant une explication différente, pour ceux qui ont bien voulu m'expliquer pourquoi) et qu'il coute désormais 200 € de + !

Outre cela je tiens à souligner à quel point les agents sont mal aimables, j'ai JAMAIS vu ça. Il y en a même une qui m'a recommandé de retourner chez Go Voyage la prochaine fois. Et bien sûr tu te fait raccorcher au nez, histoire de repayer encore et encore les appels.

Bref entre les frais d'annulation, d'assurance, et les 20 appels à 1,34€ min, le prix n'est finalement pas du tout Attractif. mais c'est surtotu els nerf qui en prenne un coup !

Voilà PLUS JAMAIS JE ME REFERAIS ENTUBER PAR EDREAMS !!! Bonne chance à ceux qui tente.

J'ai commandé par 2 fois des billets d'avions sur Edreams. Par 2 fois, après avoir réservé et payé, j'ai reçu un mail m'indiquant que les tarifs avaient augmenté (pres de +50%). Au final, les tarifs de ce site sont les plus attractifs, mais ensuite, ils augmentent considérablement.
Au final il faut appeler la hotline qui coute cher et où l'attente est longue (40€ de surcoût!).
Par ailleurs, lors de ma dernière commande, j'ai malgré tout été débité du prix du vol...

bonjour à tous,
je viens par le présent message pour alerter tout les internotes sur l'arnaque edreams ,et je dis bien arnaque car il n'y a pas à mon sens d'autres qualificatifs,j'ai commandé sur ce site pour la première fois 3 billets aller simple alger paris à 631 euros pour un depart 6jours plustard,j'ai choisi edreams par le biais d'un comparateur de prix car il s'agissait de la meilleure offre proposée,mais une fois sur le site aprés rajout des frais de traitement(que je trouve elevé )+frais de paiement par paypal(21 euros!!!!!30 euros si paiement par CB!!!!!),je paie en ligne les billets(au final prix pas si interessant que ça) ,je reçoie par mail la validation de mon achat et que sous 24 heures je reçeverais les e-billets,ne recevant pas ces fameux billets je contacte le service clients qui me signale que les prix ont changé et qu'il fallait rajouter 110 euros ,j'explique que c'était pas normal qu'aprés paiement et validation de mon achat il me demande un surplus ,que c'était de l'arnaque car on attire les clients avec des prix attractifs et qu'aprés paiement on demande des surplus ,le SAV reste sourd à mes arguments et que j'avais soit à payer soit à annuler la commande sans frais(des frais et puis quoi encore....),je deside donc d'annuler la commande ,on me dis que le remboursement se fera dans 5 jours ouvrés(ce site tiens donc les clients qui ne peuvent pas debourser une seconde fois la même sommes pour acheterailleurs).
Mon calvaire ne s'arrête pas la ,passé les 5 jours ouvrés toujours pas de remboursement,j'attends 10 jours et je rappelle le service cilent qui me dis que le remboursement a été fait à paypal(car c'est le moyen que j'ai choisi au moment du paiement),j'appelle paypal qui me confirme qu'aucun remboursement n'a été fait ,le conseiller paypal ouvre donc un litige à l'encontre de EDREAMS ,me signale que les fond on été bloqué et qu'on l'absence d'une reponse de leur part je serais remboursé,chose faite aux delais indiqués(en gros un mois aprés l'annulation de la commande).
Donc pour moi plus jamais edreams,je dissuade tant que je peux mon entourage et j'espere que mon message evitera à d'autres personnes la mesaventure que j'ai connu.
Aussi je tenais juste à vous dire que les pris affiché par edreams sont attractifs les plaçant ç chaque fois en primiers dans les site comparatifs mais au final avec prix de traitement +les frais de paiement par cb c'est du kifkif avec un site qui vous repercute des eventuels surplus .
En resumé le site EDREAMS est à fuir.

A éviter absolument, le service est déplorable vous n'arrivez jamais à les joindre dès que vous avez une modification à effectuer même le jour même. De plus vous avez la bonne surprise de vous retrouver avec une surfacturation. Et lorsque vous faite une réclamation vous recever des lettres standardisées regrétant de ne pouvoir répondre à la demande mais ils vous offres 10 euros de réduction à valoir sur la prochaine réservation faite sur e-dreams, lol.

Bonjour,

Je viens de lire l'ensemble des commentaires excécrables sur e-dreams et le mien vient confirmer ceux ci. J'ai fait une réservation de billet le 7 juin, ayant donné toutes mes coordonnées bancaires et payment approuvé. je reçois ensuite un mail me disant dans l'en-tête réservation non-confirmée et dans le corps du mal, réservation confirmée. Un message m'indique que je devrais recevoir le billet sous 24hr. Pas de billet. Lorsque j'appelle, à un numéro surtaxé, je me fais recevoir car je n'ai pas de numéro de réservation, SIC!!! et que l'on ne retrouve aucune trace de ma réservation malgré mon adresse email... La standardiste, d'une humeur passable, finit par me raccrocher au nez... Je rappelle au moins 5 fois, avec facturation à la clé et là tous les correspondants étaient occupés. Je finis enfin par avoir le standard, je retombe sur la même personne, qui visiblement m'a aussi reconnue et qui me dit ne pas pouvoir avoir accès à mon dossier car le serveur était en panne, qu'il fallait rappeler dans 1 hr. C'est de l'ARNAQUE, je suis allée sur Air France et ai pris un autre billet tellement j'étais furieuse. J'ai envoyé un mail de réclamation, on verra ce qu'il se passe. BREF, NE PAS UTILISER CE SITE, CE SONT DES ESCROCS!

ATTENTION AUX ARNAQUES ET AUX MAUX DE TÊTES TÉLÉPHONIQUES (à 1.34 €/minute bien sûr)

Bonjour à tous,
A la lecture de tous ces témoignages, mon problème est similaire aux autres : achat d'un billet Paris-Yaoundé, envoi du recto-verso de la CB et pièce d'identité pour confirmation.
10 jours plus tard, alors sans mail de réponse d'eDreams, je les appelle et mon vol est toujours en réservation mais il faut maintenant ajouter 200€ pour l'obtenir.
Face à ma colère, on m'invoque toutes sortes de raisons pour ce manquement, comme la réception du fax étant "flou"...
Bref, des escrocs de bas étages. A ÉVITER AFIN DE S'ASSURER DE BONNES VACANCES (OU UN RDV PROFESSIONNEL)

Je deconseille ce site a tous prix. Des prix eventuellement alléchants, mais par 2 fois mon billet a ete annulé sans raison. D'autre part, mon compte bancaire a ete prelevé 4 fois!!!!!!!!!
Apres plainte aupres du service client, mon compte a ete recredite 3 fois et au bout de 10 jours je suis toujours en attente de mon dernier remboursement.
Le service client m'assure que tous les remboursements ont ete effectué et ne me donne aucune explication.
A eviter absolument!

Edreams sont des escrocs. J'ai du réserver un vol au dernier moment le jeudi 12 mai en fin de matinée pour un aller-retour Vancouver-Paris. Le vol était programmé le vendredi 13 en début d'après-midi. J'ai reçu une confirmation de ma réservation jeudi mais pas de billets. Ils me disent qu'il y a un problème avec ma banque. Je reste éveillée la nuit car ma banque est en france (décalage horaire oblige) pour régler le problème avec ma banque. Il n'y a en fait jamais eu de problèmes avec ma banque. Aux dires de ma banque, Edreams n'a jamais essayé de les contacter. C'est d'ailleurs ma banque qui l'a fait. J'ai envoyé des dizaines de mails et n'obtenu que pour seule réponse dans la nuit du jeudi au vendredi que mon billet avait soudainement augmenté de 500 dollards. Ils me demandent si j'accepte l'augmentation. Je n'avais d'autre choix que de répondre oui (j'étais obligée de rentrer d'urgence en France). J'ai donc accepté. Au matin lorsque je me lève pour aller à l'aéroport, aucun billet. J'essaie de les joindre au téléphone et finis après une très longue attente par avoir quelqu'un qui m'en délivre un. Je suis arrivée à l'aéroport de justesse. Cette très mauvaise aventure m'aura gâché mon voyage et m'aura coûté ma santé. EDREAMS SONT DES VOLEURS

Eviter cette agence qui joue sur ces conditions générales pour vous laisser le plaisir de découvrir qu'au moment de l'embarquement vous devez payer 142 euros de plus pour un vol à 380 euros.

En plus comparer vous même les prix, il se peut que la compagnie aérienne, je l'ai vérifié avec Air France!!, soit au même tarif voir moins cher.

En plus si vous avez le moindre problème vous êtes bon pour passer 1h30 au téléphone surtaxé!!

En bref éviter Edreams, il y en a tellement d'autres