Edelweiss Stella Alpina Hotel Venice - venise - Italie


Edelweiss Stella Alpina Hotel Venice

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12 photos

Description générale

L´hôtel Stella Alpina, au sein d´un charmant immeuble de 4 étages (sans ascenseur), se situe dans un quartier calme du centre historique de Venise à deux pas de la gare centrale de Santa Lucia et du Grand Canal, et à 10 minutes de Piazzale Roma (le terminal des voitures et bus). L´établissement offre un cadre calme et relaxant avec son jardin privé, idéal havre de tranquillité et de fraîcheur pendant les mois d´été. Les comfortables chambres sont équipées de TV couleur, ligne téléphonique directe, coffre-fort, bureau, chauffage, climatisation, salle de bain (avec wc, douche et sèche-cheveux). Une équipe souriante sera à votre disposition 24h/24h pour vous fournir aide et conseil.


Catégorie : 2 etoiles

Situation

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L'avis des membres sur cet hotel :

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Les avis des membres sur cet établissement :

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Avis posté par voyou
Le mercredi 12 novembre 2008 à 15h49

Nous sommes parris en Vacances du 19 septembre au 28 septembre 2008 en Couple pour la 2eme fois dans cette Hòtel en 4 ans ( Vacance Merveilleuse ) Seul probleme le dernier Jour Nous avions mis tous nos baguages a l hotel dans une piece prévue a cte effet!!!! qui a ete fermé devans nous . il etais 10h00 ..... Mais a notre retour a environ 15h00 nous avons demander a ouvrir le local a baguage pour reprendre nos 4 valiles et la ont nous dit allez y c et ouvert !!!!!!!!!!! On aurais dus se mefier et tout controler mais le train attend pas alors nous somme partis confiant et heureux de nos vacances.
Mais a notre arrivée en suisse a passer 1h00 du matin nous étions pressé de sortir nos cadeau et nos souvenir de Venise !!!! et la Hoooooooo Stupeur une des valise qui contenais tous les souvenir surtout les Bijoux de Venise ( du Murano ) pour une valeur de 230 € aviais disparue ) a la premier heure le matin j ais téléphoné a l hòtel pour les informer il mont dit qu il allais regarder???
j ais envoyer un email avec la description des objets ainsi qu une copie a l organisateur du voyage ( TCS suisse)
qui lui aussi allais voir le probleme ?? et bien aujourdhui 12 Novembre 2008 j ais la réponse ( comme vous avez pas fais de déclaration de vol a la police ( presonne nous a dit d en faire une et ou la faire en suiise en italie ??????) et bien il ne donne pas suite a ce vol ...... je suis dégouté c est pas la question de l Argent mais ce voyage nous a coute plus de 3000 frs suisse et nous avons fais des achat pour plus de 1500€ en souvenir Je trouve inadmissible la faute en reviens a l Hòtel qui a laissé ouvert le local sans surveillance et j ai smem pas recus un mot de cet Hòtel pour ce désagrément Signé Un couple de suisse tres tres decus
[+] Lire en entier ...
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Tarifs : -
Propreté - Repas : MoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyenMoyen
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