ANNULATION VOYAGE CARTE VISA PREMIER !


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ANNULATION VOYAGE CARTE VISA PREMIER !

Contact casot
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Message posté le 11/12/2007 à 21:22
Déjà lu

j'ai dû annuler un voyage en septembre mon mari étant dans l'incapacité de voyager !J'ai fourni le certificat médical attestant de cette incapacité !j'avais payé avec la carte Visa Premier sur les conseils d'amis voyageant beaucoup et m'assurant que l'assurance annulation était incluse dans le prix de la carte !Nous avons rempli un important dossier ,hors au bout de 2 tentatives la réponse reste la même ...le médecin conseil (AXA )ne donne pas suite à notre demande d'indemnisation !!que faut il faire ?et quand peut on prétendre être indemnisé ?faut il être mort ?et encore de la bonne manière !!!En tout cas ça va nous sevir de leçon et que l'on ne me parle plus de la carte VISA PREMIER !


casot

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Message posté le 11/12/2007 à 21:27
Déjà lu

ça vos pas l'assurance de la carte gold. quand il te la propose tout est beau et par contre une annulation et tu te rend compte que tu n'est pas du tout renboursé en intégralité. ma cher maman en n'a fait l'experience ce mois çi. rien ne vos l'assurance des agences de voyage


Lionel

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Message posté le 11/12/2007 à 21:36
Déjà lu

Crois moi ,j'annule sur le champ cette carte qui est plus chère que les autres et quand tu en as besoin ...ils ne veulent rien savoir !!!le médecin conseil est seul juge !!!comme si on annulait un voyage par plaisir !


casot

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Message posté le 11/12/2007 à 21:55
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Pas top !
Moi aussi j' utilise ma visa premier pour payer mes voyages et profiter de l' assurance. Maintenant je me pose des questions


Thierry
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Message posté le 11/12/2007 à 21:57
Déjà lu

casot a dit
j'ai dû annuler un voyage en septembre mon mari étant dans l'incapacité de voyager !J'ai fourni le certificat médical attestant de cette incapacité !j'avais payé avec la carte Visa Premier sur les conseils d'amis voyageant beaucoup et m'assurant que l'assurance annulation était incluse dans le prix de la carte !Nous avons rempli un important dossier ,hors au bout de 2 tentatives la réponse reste la même ...le médecin conseil (AXA )ne donne pas suite à notre demande d'indemnisation !!que faut il faire ?et quand peut on prétendre être indemnisé ?faut il être mort ?et encore de la bonne manière !!!En tout cas ça va nous sevir de leçon et que l'on ne me parle plus de la carte VISA PREMIER !


je pense que si le médecin conseil de l'assurance à dit NON ,quelque soit l'assurance annulation , tu n'aurais pas plus été remboursé ....

Je connais plusieurs cas ou Gold ou Visa premier , ont remboursé .. apres avoir eu les documents médicaux

il faut voir les détails des contrats et comparer avec ton cas

pour Gold

http://www.mastercardfrance.com/fr/particulier/gold/assistance.html


pour Visa Premier (il faut le numéro de Carte ) pour avoir le détail ,

http://www.visapremier.fr/Edito.aspx?rub=LaCarte









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Arcane69
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Message posté le 11/12/2007 à 22:14
Déjà lu

Je te remercie pour toutes ces informations qui nous seront très utiles !Bonne soirée !


casot

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Message posté le 11/12/2007 à 22:36
Déjà lu

je ne vais pas rentrer dans les détails mais quand ça arrive il est trop tard. je peu juste conseiller de ne pas prendre ce genre d'assurance.


Lionel

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Message posté le 12/12/2007 à 12:20
Déjà lu

lefilsdu a dit
Pas top !
Moi aussi j' utilise ma visa premier pour payer mes voyages et profiter de l' assurance. Maintenant je me pose des questions


Je réfléchis aussi avec ma gold.


Patrick 77

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Message posté le 12/12/2007 à 13:06
Déjà lu

Patrick D a dit
lefilsdu a dit
Pas top !
Moi aussi j' utilise ma visa premier pour payer mes voyages et profiter de l' assurance. Maintenant je me pose des questions


Je réfléchis aussi avec ma gold.



Une chose est sure , si on a le moindre doute sur la compréhension de leur contrat , il faut contacter directement par Mail , Gold ( je suppose que Visa premier c'est pareil) , et poser clairement votre question , il vous répondent par mail et surtout , ne pas vous fier à ce que dit votre banquier ...










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Message posté le 12/12/2007 à 16:57
Déjà lu

Bonjour,

j'ai toujours pensé que ce type de carte n'était pas fiable en matière d'assurance voyage.

et je suis comme vous je l'utilise régulièrement, bien évidement je n'ai pas d'incident, mais le jour ou il faudra faire une demande de remboursement je suis persuadé que nous serons dans un cas qui ne rentre pas dans les garanties de l'assurance.

Alors que faire: Dans un premier temps relire correctement son contrat, et lister les points délicats.

Une autre solutions laisser tomber ce type de carte et prendre simplement une assurance voyage annulation et plus..

J'aimerais connaître les raisons du refius?


juste pour dire que c'est pas normal

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Message posté le 12/12/2007 à 17:39
Déjà lu

Sans entrer dans le détail de la maladie du mari de Casot ou de son incapacité de voyager, l'assurance annulation de la gold concerne :

une maladie grave, un incident grave ou le décès.
La garantie commence à courir 30j avant le départ.

Il y a des exclusions telles que :

les conséquences d'incidents survenus lors de la pratique de certains sports (à risque) ou compétitions nécessitant une licence.

Pourquoi AXA refuse le certificat médical ?


Patrick 77

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Message posté le 12/12/2007 à 19:22
Déjà lu

Patrick D a dit
Sans entrer dans le détail de la maladie du mari de Casot ou de son incapacité de voyager, l'assurance annulation de la gold concerne :

une maladie grave, un incident grave ou le décès.
La garantie commence à courir 30j avant le départ.

Il y a des exclusions telles que :

les conséquences d'incidents survenus lors de la pratique de certains sports (à risque) ou compétitions nécessitant une licence.

Pourquoi AXA refuse le certificat médical ?



pour gold la garantie annulation commence à partir de l'achat et s'arrête le jour du départ
et en cas d'annulation pour maladie , la date retenue est le début connu de la maladie , et non pas la date du certificat médical .

mais y a t-il des assurances qui prennent en compte ce genre de risque ?



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Message posté le 12/12/2007 à 21:20
Déjà lu

En fait 3 jours avant le départ ,mon mari a eu des hémorragies importantes ((Hemoroïdaires )qui l'ont obligé à rester allongé !car dés qu'il se levait ça reprenait de plus belle !!comment envisager de partir dans ces conditions !2certificats médicaux du médecin traitant et du proctologue de l'hôpital attestent de cette incapacité !!!!alors on se demande encore ou est l'erreur car le médecin conseil a rejeté le dossier sans donner aucune explication !au moins que ça serve à tous ceux qui un jour devront annuler leur voyage !!!DONNEZ LE BON MOTIF prévu par l'assurance !!Faites bien attention en remplissant le dossier !


casot

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Message posté le 12/12/2007 à 22:26
Déjà lu

Je pense qu'il faut insister avec des couriers et les preuves à l'appui, il vous faut une explication pour ce refus d'indémnisation, laissez pas tomber !


Lillyd10
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Message posté le 13/12/2007 à 10:59
Déjà lu

Merci Lilly pour ton soutien !les preuves nous les avons fournies !2 certificats médicaux :médecin traitant et spécialiste !par contre nous allons demander une justification au médecin conseil , nous permettant de comprendre le refus de l'indemnisation !Bonne journée à toi !


casot

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